前言PREFACE前言廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)需求調(diào)查結(jié)果顯示：有70%的用人單位認為經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生綜合素質(zhì)比專業(yè)技能更重要，有25%的用人單位認為經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生綜合素質(zhì)與專業(yè)技能同等重要，而只有3%的用人單位認為經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生專業(yè)技能比綜合素質(zhì)更重要。經(jīng)過與合作企業(yè)深度訪談，我們本著服務(wù)學(xué)生、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會的原則，確立了廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院商科專業(yè)“綜合素質(zhì)+一技之長”的人才培養(yǎng)方向，同時創(chuàng)立了“職業(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓(xùn)練”這門課作為專業(yè)核心課程，其目的在于讓學(xué)生在立足本專業(yè)的同時，全面提高綜合素質(zhì)，增強職業(yè)適應(yīng)能力和職業(yè)拓展能力，最終確保較強的就業(yè)能力，另外也希望以此辦出經(jīng)管類專業(yè)的特色。為使這門課得以廣泛推廣，讓更多的學(xué)生和學(xué)校從中受益，在機械工業(yè)出版社華章公司的大力支持下，2009年這本經(jīng)管類專業(yè)綜合素質(zhì)教程得以出版，現(xiàn)應(yīng)編輯之約進行修訂。我們的初衷不變，不是為了推出一本教材，而是為了推行一門綜合素質(zhì)課程，這門課程是我們首創(chuàng)和獨創(chuàng)的，其設(shè)計思路如下：
（1）本課程的設(shè)計從用人單位對人才需求的調(diào)查開始，了解到用人單位對大學(xué)生在誠信、進取精神、人際關(guān)系、有效溝通、團隊合作、創(chuàng)新能力、吃苦精神、時間管理、積極心態(tài)等方面的技能均有較高的要求，而這些內(nèi)容往往又難以通過現(xiàn)有的專業(yè)技能課程有效解決，故決定根據(jù)企業(yè)和社會對大學(xué)生的素質(zhì)要求開設(shè)“職業(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓(xùn)練”這門課。
（2）本課程的設(shè)計從學(xué)生素質(zhì)現(xiàn)狀與教育的本質(zhì)出發(fā)，著眼于學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的提高以及職業(yè)情商的養(yǎng)成，更加著眼于個人職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。成功素質(zhì)訓(xùn)練應(yīng)以其服務(wù)社會現(xiàn)實需要同時服務(wù)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展為指導(dǎo)思想，以其結(jié)合實際、自成體系的素質(zhì)教育對高職教育以技能為本的專業(yè)教育體系起到重要的補充和完善作用。
（3）有人講“綜合素質(zhì)是個筐，什么東西都能裝”，因為不能聚焦，所以難以有效付諸教育。我們經(jīng)過長達6年的調(diào)查、分析、研究和實踐，在同時滿足用人單位和學(xué)生發(fā)展的基礎(chǔ)上，以對學(xué)生進行職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)為起點，提煉出10項素質(zhì)作為大學(xué)生成功訓(xùn)練的必備內(nèi)容，然后以提高就業(yè)能力為落腳點，來完成我們對學(xué)生的綜合素質(zhì)教育。
（4）我們的設(shè)計思想是，綜合素質(zhì)不是一朝一夕可以培養(yǎng)完成的，需要經(jīng)過學(xué)生在校期間不斷學(xué)習(xí)、不斷深化、不斷完善，同時也需要與其他課程相互融合、相互促進。本課程可分布于5個學(xué)期開設(shè)，每學(xué)期與其他課程一同學(xué)習(xí)，它與其他課程的關(guān)系是相互促進、相互補充的，真正實現(xiàn)“綜合素質(zhì)+一技之長”的人才培養(yǎng)目標。當然，對于首次開設(shè)本課程的學(xué)校或?qū)I(yè)也可按選修課安排在1個學(xué)期進行起步。
本書主要具有以下幾個特點：①結(jié)合實際，自成體系。成功學(xué)源于美國，目前中國各種勵志書籍層出不窮，但符合中國國情，符合大學(xué)生實際，能夠自成體系地構(gòu)建大學(xué)生成功素質(zhì)教育的卻很少，本書對此進行了突破。②以理服人，以情動人。很多勵志教育最后往往成為說教，沒有思想的碰撞，沒有心靈的啟迪，沒有生命的感悟。本書以科學(xué)理性的成功學(xué)為根基，動之以情、曉之以理，是心與心的交流和共鳴。③重視方法，加強訓(xùn)練。本書不只是對知識的講解，更是對方法的研討。再有用的知識和技能也需要好的方法去學(xué)、去教。本書每一章都穿插了多種以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，內(nèi)容豐富、深入淺出、形式活潑，富有可讀性和吸引力，使學(xué)生能夠通過訓(xùn)練掌握成功的理論和技巧。全書內(nèi)容實用、通俗易懂、可操作性強，不僅適用于在校大學(xué)生，也可作為社會各界渴望成功以及研究成功的人士自學(xué)、培訓(xùn)和提高自身素質(zhì)的讀物。
此次修訂對相關(guān)理論知識進行了再次審視，以求更科學(xué)、更準確，并與時俱進，不斷創(chuàng)新；對相關(guān)訓(xùn)練方法、典型案例、訓(xùn)練項目等進行適時更新，以求更符合新時代大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點。在本書的修訂過程中，“職業(yè)規(guī)劃與成功素質(zhì)訓(xùn)練”課程組的何霞教授、丁雯副教授、王書暐講師、李霞講師、郭全美講師等給予了大力的支持，他們在共同建設(shè)國家級精品資源共享課程的過程中，積累了豐富而寶貴的教學(xué)資源，為本書的修訂提供了很好的幫助，同時也感謝第1版教材的其他編著者吳強教授和胡偉副教授，很多新版中的內(nèi)容都是在第1版基礎(chǔ)上的改編和升級。在本書的修訂過程中，我們也得到了同行的支持和機械工業(yè)出版社華章公司的幫助，在此向他們表示誠摯的謝意！
由于作者水平有限，書中難免有錯誤和疏漏之處，敬請廣大讀者批評指正。
闞雅玲2017年11月
闞雅玲，教授，高級經(jīng)濟師，國家萬人計劃教學(xué)名師，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院院長，店長職教集團常務(wù)副理事長。
目錄
前言
第1章 訓(xùn)練導(dǎo)航1
1.1 成功素質(zhì)調(diào)查情況2
1.2 成功與成功素質(zhì)10
1.3 成功素質(zhì)訓(xùn)練指南16
第2章 增強個人進取心25
2.1 認識什么是進取心28
2.2 培養(yǎng)你的進取心30
2.3 進取心與平常心38
第3章 職業(yè)生涯規(guī)劃49
3.1 認識職業(yè)生涯規(guī)劃50
3.2 個人自我條件分析55
3.3 職業(yè)生涯的選擇67
3.4 成功目標的確定70
3.5 職業(yè)生涯的行動75
3.6 職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)換78
第4章 建立誠信素養(yǎng)91
4.1 大學(xué)生誠信現(xiàn)狀91
4.2 在學(xué)校誠信求學(xué)102
4.3 在社會誠信就業(yè)106
第5章 培養(yǎng)積極心態(tài)121
5.1 教你認識心態(tài)122
5.2 感知心態(tài)的力量124
5.3 培養(yǎng)積極心態(tài)127
第6章 科學(xué)管理時間142
6.1 認識時間管理143
6.2 時間管理的步驟148
6.3 時間管理的工具152
6.4 時間管理的原則和方法157
第7章 提高學(xué)習(xí)能力172
7.1 學(xué)習(xí)能力173
7.2 做一個善于學(xué)習(xí)的人175
7.3 培養(yǎng)批判性思維182
第8章 培養(yǎng)個人自信194
8.1 自信的三種理解195
8.2 自信的作用197
8.3 建立自信的途徑199
第9章 學(xué)會有效溝通217
9.1 認識什么是溝通218
9.2 溝通的功效與原則221
9.3 有效溝通的基本方法224
9.4 提高個人溝通能力236
9.5 提高電話溝通能力244
第10章 培養(yǎng)合作能力257
10.1 融入合作的團隊258
10.2 提高合作能力268
10.3 提高團隊合作能力27
11章 培養(yǎng)創(chuàng)新能力285
11.1 認識創(chuàng)新能力286
11.2 創(chuàng)新能力的培養(yǎng)288
11.3 企業(yè)管理中的創(chuàng)新299
第12章 提高解決問題的能力315
12.1 認識解決問題的能力316
12.2 分析問題與查找問題318
12.3 尋求解決問題的方案320
12.4 選擇最佳解決方案324
12.5 執(zhí)行方案解決問題328
12.6 進行總結(jié)和反饋333
第13章 提高就業(yè)能力341
13.1 尋找職業(yè)機遇342
13.2 準備求職材料354
13.3 面試全攻略362
13.4 工作新天地374
13.5 大學(xué)生就業(yè)案例分析376
參考文獻385
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