前言PREFACE前言廣州番禺職業技術學院經管類專業人才培養需求調查結果顯示：有70%的用人單位認為經管類專業的學生綜合素質比專業技能更重要，有25%的用人單位認為經管類專業的學生綜合素質與專業技能同等重要，而只有3%的用人單位認為經管類專業的學生專業技能比綜合素質更重要。經過與合作企業深度訪談，我們本著服務學生、服務企業、服務社會的原則，確立了廣州番禺職業技術學院商科專業“綜合素質+一技之長”的人才培養方向，同時創立了“職業規劃與成功素質訓練”這門課作為專業核心課程，其目的在于讓學生在立足本專業的同時，全面提高綜合素質，增強職業適應能力和職業拓展能力，最終確保較強的就業能力，另外也希望以此辦出經管類專業的特色。為使這門課得以廣泛推廣，讓更多的學生和學校從中受益，在機械工業出版社華章公司的大力支持下，2009年這本經管類專業綜合素質教程得以出版，現應編輯之約進行修訂。我們的初衷不變，不是為了推出一本教材，而是為了推行一門綜合素質課程，這門課程是我們首創和獨創的，其設計思路如下：
（1）本課程的設計從用人單位對人才需求的調查開始，了解到用人單位對大學生在誠信、進取精神、人際關系、有效溝通、團隊合作、創新能力、吃苦精神、時間管理、積極心態等方面的技能均有較高的要求，而這些內容往往又難以通過現有的專業技能課程有效解決，故決定根據企業和社會對大學生的素質要求開設“職業規劃與成功素質訓練”這門課。
（2）本課程的設計從學生素質現狀與教育的本質出發，著眼于學生職業適應能力的提高以及職業情商的養成，更加著眼于個人職業生涯的可持續發展。成功素質訓練應以其服務社會現實需要同時服務學生職業生涯發展為指導思想，以其結合實際、自成體系的素質教育對高職教育以技能為本的專業教育體系起到重要的補充和完善作用。
（3）有人講“綜合素質是個筐，什么東西都能裝”，因為不能聚焦，所以難以有效付諸教育。我們經過長達6年的調查、分析、研究和實踐，在同時滿足用人單位和學生發展的基礎上，以對學生進行職業規劃輔導為起點，提煉出10項素質作為大學生成功訓練的必備內容，然后以提高就業能力為落腳點，來完成我們對學生的綜合素質教育。
（4）我們的設計思想是，綜合素質不是一朝一夕可以培養完成的，需要經過學生在校期間不斷學習、不斷深化、不斷完善，同時也需要與其他課程相互融合、相互促進。本課程可分布于5個學期開設，每學期與其他課程一同學習，它與其他課程的關系是相互促進、相互補充的，真正實現“綜合素質+一技之長”的人才培養目標。當然，對于首次開設本課程的學校或專業也可按選修課安排在1個學期進行起步。
本書主要具有以下幾個特點：①結合實際，自成體系。成功學源于美國，目前中國各種勵志書籍層出不窮，但符合中國國情，符合大學生實際，能夠自成體系地構建大學生成功素質教育的卻很少，本書對此進行了突破。②以理服人，以情動人。很多勵志教育最后往往成為說教，沒有思想的碰撞，沒有心靈的啟迪，沒有生命的感悟。本書以科學理性的成功學為根基，動之以情、曉之以理，是心與心的交流和共鳴。③重視方法，加強訓練。本書不只是對知識的講解，更是對方法的研討。再有用的知識和技能也需要好的方法去學、去教。本書每一章都穿插了多種以學生為中心的教學方法，內容豐富、深入淺出、形式活潑，富有可讀性和吸引力，使學生能夠通過訓練掌握成功的理論和技巧。全書內容實用、通俗易懂、可操作性強，不僅適用于在校大學生，也可作為社會各界渴望成功以及研究成功的人士自學、培訓和提高自身素質的讀物。
此次修訂對相關理論知識進行了再次審視，以求更科學、更準確，并與時俱進，不斷創新；對相關訓練方法、典型案例、訓練項目等進行適時更新，以求更符合新時代大學生的學習特點。在本書的修訂過程中，“職業規劃與成功素質訓練”課程組的何霞教授、丁雯副教授、王書暐講師、李霞講師、郭全美講師等給予了大力的支持，他們在共同建設國家級精品資源共享課程的過程中，積累了豐富而寶貴的教學資源，為本書的修訂提供了很好的幫助，同時也感謝第1版教材的其他編著者吳強教授和胡偉副教授，很多新版中的內容都是在第1版基礎上的改編和升級。在本書的修訂過程中，我們也得到了同行的支持和機械工業出版社華章公司的幫助，在此向他們表示誠摯的謝意！
由于作者水平有限，書中難免有錯誤和疏漏之處，敬請廣大讀者批評指正。
闞雅玲2017年11月
目錄
前言
第1章 訓練導航1
1.1 成功素質調查情況2
1.2 成功與成功素質10
1.3 成功素質訓練指南16
第2章 增強個人進取心25
2.1 認識什么是進取心28
2.2 培養你的進取心30
2.3 進取心與平常心38
第3章 職業生涯規劃49
3.1 認識職業生涯規劃50
3.2 個人自我條件分析55
3.3 職業生涯的選擇67
3.4 成功目標的確定70
3.5 職業生涯的行動75
3.6 職業生涯的轉換78
第4章 建立誠信素養91
4.1 大學生誠信現狀91
4.2 在學校誠信求學102
4.3 在社會誠信就業106
第5章 培養積極心態121
5.1 教你認識心態122
5.2 感知心態的力量124
5.3 培養積極心態127
第6章 科學管理時間142
6.1 認識時間管理143
6.2 時間管理的步驟148
6.3 時間管理的工具152
6.4 時間管理的原則和方法157
第7章 提高學習能力172
7.1 學習能力173
7.2 做一個善于學習的人175
7.3 培養批判性思維182
第8章 培養個人自信194
8.1 自信的三種理解195
8.2 自信的作用197
8.3 建立自信的途徑199
第9章 學會有效溝通217
9.1 認識什么是溝通218
9.2 溝通的功效與原則221
9.3 有效溝通的基本方法224
9.4 提高個人溝通能力236
9.5 提高電話溝通能力244
第10章 培養合作能力257
10.1 融入合作的團隊258
10.2 提高合作能力268
10.3 提高團隊合作能力27
11章 培養創新能力285
11.1 認識創新能力286
11.2 創新能力的培養288
11.3 企業管理中的創新299
第12章 提高解決問題的能力315
12.1 認識解決問題的能力316
12.2 分析問題與查找問題318
12.3 尋求解決問題的方案320
12.4 選擇最佳解決方案324
12.5 執行方案解決問題328
12.6 進行總結和反饋333
第13章 提高就業能力341
13.1 尋找職業機遇342
13.2 準備求職材料354
13.3 面試全攻略362
13.4 工作新天地374
13.5 大學生就業案例分析376
參考文獻385
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