隨著電子商務的普及和飛速發展，越來越多的企業開始使用網絡營銷的方法和手段進行營銷活動，網絡營銷人才的需求日益增長，這對學校的網絡營銷課程教學提出了新的挑戰，要求老師們在教學內容，教學方法和教學手段等多個方面進行改革。首先，課程內容需要及時更新，為學生提供最新、最實用的行業信息。其次，在加強學生對營銷工具和方法的應用的基礎上，增加對數據收集、分析和使用的內容。第三，全面提升學生的實際應用能力，多為學生創造實踐的項目和機會。本書正是在這樣的背景和基本思路的指導下完成的。
本書注重理論和實踐相結合，既注重基本的網絡營銷基礎理論知識體系的構建，又注重網絡營銷方法和工具的應用，重點強調工具和方法，以及對工具和方法使用實施的效果分析。
本書共9個章節，分成三大部分，第一部分為網絡營銷基礎理論部分，主要包括第1章網絡營銷概述和第2章網絡營銷組合策略。第二部分為網絡營銷工具和方法部分，主要包括第3章網站建設與運營、第4章搜索引擎營銷、第5章許可E-mail營銷、第6章網絡廣告營銷、第7章社會化媒體營銷和第8章網絡營銷管理6個章節的內容。第三部分為網絡營銷實踐部分，為前面網絡營銷工具和方法對應的章節提供實訓項目，主要包括第9章網絡營銷實訓。
本書第1章、第7章、第8章的部分內容，以及第9章由李逸平副教授（電子科技大學成都學院）編寫，第2章由李雪梅老師（電子科技大學成都學院）編寫，第3章、第9章的部分內容由沈洪敏老師（電子科技大學成都學院）編寫，第4章、第8章的部分內容由李云清編寫，第5章、第6章由蘇慶新老師（上海對外經貿大學）編寫，全書由李逸平統稿。
本書獲電子科技大學成都學院教材建設項目資助。
由于編者水平有限，書中難免有疏漏之處，歡迎廣大讀者批評指正。
李逸平2016年6月成都
前言
第1章網絡營銷概述
1.1網絡營銷基礎
1.1.1網絡營銷的概念
1.1.2網絡營銷的產生
1.1.3網絡營銷的內容
1.1.4網絡營銷的特點
1.1.5網絡營銷的發展趨勢
1.2網絡營銷的基本理論
1.2.1網絡直復營銷
1.2.2網絡互動營銷
1.2.3網絡整合營銷
1.2.4網絡軟營銷
1.2.5網絡關系營銷
1.3網絡營銷的基本方法
1.3.1搜索引擎營銷
1.3.2病毒營銷
1.3.3許可E-mail營銷
1.3.4網絡廣告營銷
1.3.5社會化媒體營銷
1.3.6其他常用的網絡營銷方法
1.4網絡營銷與傳統營銷
1.4.1網絡營銷對傳統營銷的沖擊
1.4.2網絡營銷與傳統營銷的整合
本章小結
思考題
第2章網絡營銷組合策略
2.1網絡營銷產品策略
2.1.1網絡營銷產品概述
2.1.2網絡營銷產品組合策略
2.1.3網絡營銷產品生命周期
2.1.4網絡營銷產品品牌策略
2.2網絡營銷產品定價策略
2.2.1網絡營銷定價基礎
2.2.2網絡營銷定價特點
2.2.3網絡營銷定價的具體方法
2.3網絡營銷促銷策略
2.3.1網絡營銷促銷的內涵
2.3.2網絡營銷促銷的作用
2.3.3網絡營銷促銷的方法
2.4網絡營銷渠道策略
2.4.1網絡營銷渠道概述
2.4.2網上直銷
2.4.3網絡中間商
本章小結
思考題
第3章網站建設與運營
3.1企業網站建設的類型與特點
3.1.1企業網站的類型
3.1.2企業網站的特點
3.1.3企業網站的網絡營銷職能
3.2企業網站建設流程
3.2.1企業網站建設的主要內容
3.2.2企業網站建設的一般要素
3.2.3企業網站建設的一般原則
3.2.4企業網站建設的一般流程
3.3營銷型企業網站建設
3.3.1營銷型企業網站的基本概念
3.3.2營銷型企業網站的建站目的及
要求
3.3.3營銷型企業網站的特征
3.3.4營銷型企業網站的建站原則
3.3.5營銷型企業網站的建站
關鍵點
3.3.6營銷型企業網站的推廣技巧
3.3.7營銷型企業網站的建設步驟
3.4網站診斷與優化
3.4.1網站診斷
3.4.2網站優化
本章小結
思考題
第4章搜索引擎營銷
4.1搜索引擎的產生與分類
4.1.1搜索引擎的產生與發展
4.1.2搜索引擎的分類
4.2搜索引擎技術
4.2.1搜索引擎的工作原理
4.2.2搜索引擎的組成
4.2.3網絡蜘蛛技術
4.3搜索引擎營銷的實施
4.3.1搜索引擎營銷的目標
4.3.2搜索引擎營銷的方法
4.3.3搜索引擎優化
4.3.4關鍵詞廣告
本章小結
思考題
第5章E-mail營銷
5.1E-mail基礎知識
5.1.1E-mail的產生與發展
5.1.2E-mail的功能與特點
5.1.3E-mail的使用
5.2E-mail營銷概述
5.2.1E-mail營銷的產生
5.2.2E-mail營銷的概念
5.2.3E-mail營銷的類別
5.3E-mail營銷的實施
5.3.1E-mail營銷的條件
5.3.2E-mail營銷的一般過程
5.3.3內部列表和外部列表
5.4許可E-mail營銷概述
5.4.1許可E-mail營銷的內涵
5.4.2開展許可E-mail營銷的基本
要點
本章小結
思考題
第6章網絡廣告營銷
6.1網絡廣告概述
6.1.1網絡廣告的概念
6.1.2網絡廣告的發展
6.1.3網絡廣告的特點
6.2網絡廣告的類型
6.3網絡廣告的實施
6.3.1網絡廣告策略
6.3.2網絡廣告的投放過程
6.4網絡廣告效果評估
6.4.1網絡廣告評估標準
6.4.2網絡廣告評估原則
6.5網絡廣告的發展趨勢
本章小結
思考題
第7章社會化媒體營銷
7.1社會化媒體營銷概述
7.1.1社會化媒體營銷的概念
7.1.2社會化媒體營銷的發展
7.1.3社會化媒體營銷的特點
7.1.4社會化媒體營銷的基本方法
7.2博客營銷
7.2.1博客營銷的定義
7.2.2博客營銷的種類
7.2.3博客營銷的實施
7.3微博營銷
7.3.1微博營銷的定義
7.3.2微博營銷的特點
7.3.3微博營銷的方法
7.4百科平臺推廣
7.4.1百科平臺簡介
7.4.2百科平臺推廣的基本方法
7.5微信營銷
7.5.1微信營銷的定義
7.5.2微信營銷的類型
7.5.3微信營銷的特點
7.5.4微信營銷的方法
本章小結
思考題
第8章網絡營銷管理
8.1網絡營銷管理的基本內容
8.2網絡營銷的效果綜合評價
體系
8.3網站訪問統計分析基礎
8.3.1網站訪問統計的作用
8.3.2網站訪問統計資料的獲取
方法
8.3.3網站訪問統計資料的主要指標及
意義
本章小結
思考題
第9章網絡營銷實訓
9.1網絡信息搜集
9.1.1實驗目的
9.1.2實驗要求
9.1.3實驗內容
9.2網站診斷與優化
9.2.1實驗目的
9.2.2實驗要求
9.2.3實驗內容
9.3搜索引擎的推廣
9.3.1實驗目的
9.3.2實驗內容
9.4E-mail營銷的應用
9.4.1實驗目的
9.4.2實驗內容
9.5網絡廣告（Banner）的制作與
發布
9.5.1實驗目的
9.5.2實驗內容
9.6微信公共平臺的使用
9.6.1實驗目的
9.6.2實驗內容
本章小結
思考題
參考文獻
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