本書依據(jù)國家電子商務師（三級）職業(yè)技能標準，依托國家職業(yè)資格電子商務師實驗室軟件平臺，系統(tǒng)介紹B2C、C2C、B2B、EDI、網(wǎng)絡營銷、物流配送、網(wǎng)上銀行、CA認證、網(wǎng)上單證等模塊操作流程；同時，借助于淘寶、阿里巴巴等知名電子商務網(wǎng)站及中國數(shù)字認證網(wǎng)、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)站資源進行實戰(zhàn)訓練，培養(yǎng)學生電子商務的實踐能力和創(chuàng)業(yè)意識。本書以技術技能型人才培養(yǎng)為目標，以電子商務業(yè)務活動中的技能需求為主線，采取項目教學、任務驅動、軟件模擬、實戰(zhàn)訓練等方式，培養(yǎng)、訓練、提高學生的電子商務應用能力，全書共分六個項目，包括網(wǎng)絡工具使用、電子商務交易模式、網(wǎng)絡營銷、物流配送、網(wǎng)上支付與電子商務安全、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等內容。每個項目分為若干個任務，在每一任務中包括創(chuàng)設任務情景、任務分析、任務實施、相關知識、實戰(zhàn)訓練、綜合訓練等內容。本書可作為高職高專電子商務專業(yè)及經(jīng)管類專業(yè)（物流管理、會計電算化、市場營銷、商務英語、計算計信息管理等專業(yè)）的教學用書；同時，也可作為電子商務專業(yè)學生、電子商務從業(yè)者參加國家職業(yè)資格助理電子商務師、電子商務員技能考試輔導用書。
目 錄
前言
項目1 網(wǎng)絡工具的使用 1
任務1 走進電子商務 1
任務2 電子郵箱的申請與使用 12
任務3 搜索引擎的使用 18
任務4 文件傳輸工具的使用 24
項目2 電子商務交易模式 32
任務1 B2C電子商務 32
任務2 C2C電子商務 63
任務3 B2B電子商務 71
任務4 電子合同 79
任務5 招投標管理 82
任務6 EDI電子商務 86
任務7 網(wǎng)上單證 88
項目3 網(wǎng)絡營銷 92
任務1 網(wǎng)絡營銷概述 92
任務2 網(wǎng)絡營銷策略與方法 96
任務3 網(wǎng)絡廣告 108
項目4 物流配送 121
任務1 認識物流 121
任務2 物流配送 131
項目5 網(wǎng)上支付與電子商務安全 137
任務1 CA證書的申請 137
任務2 個人網(wǎng)上銀行的使用 143
任務3 第三方支付工具的使用 146
任務4 殺毒軟件的安裝與使用 150
項目6 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 158
任務1 淘寶開店流程 158
任務2 網(wǎng)店裝修 174
任務3 網(wǎng)店經(jīng)營與推廣 185
參考文獻 196
新書資訊