楊芳瓊、傅翔主編的這本《現代推銷實務》分為七個項目，分別為：推銷概述、推銷準備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、客戶異議處理和項目促成交易。本書立足實際需要，著眼于理論與實踐的結合，考慮到高職教育主要是面向營銷第一線培養高級應用型人才。作為一名基層營銷人員在實際工作中，中規中矩地坐下來談判的機會并不是很多，更多的是要學會在推銷活動中如何與人溝通。基于這樣的認識，我們認為很有必要把傳統的“推銷技術”與“商務談判”兩門課程進行整合。在具體的整合方式上，本書不是簡單地把兩者壓縮在一起，而是大膽創新，按照基層營銷人員的工作過程謀篇布局，力求把談判的思想與策略有機地融合到推銷實務的各個項目之中。
《現代推銷實務》可作為營銷管理類的高等職業教育或大專學習的教材，也可作為推銷專業人員培訓用書，還可作為營銷、管理類的讀者自學的參考書。
前言
項目一 推銷概述
任務一 認識推銷
任務二 理解推銷方格理論
任務三 掌握推銷模式
項目綜合訓練
實訓項目
項目二 推銷準備
任務一 做好自身心理與禮儀準備
任務二 做好產品準備
任務三 做好客戶準備
項目綜合訓練
實訓項目
項目三 尋找客戶
任務一 尋找目標客戶
任務二 審查客戶資格
項目綜合訓練
實訓項目
項目四 接近客戶
任務一 制訂推銷計劃
任務二 約見客戶
任務三 接近客戶
項目綜合訓練
實訓項目
項目五 推銷洽談
任務一 走進推銷洽談
任務二 洽談方法的運用
任務三 利用溝通技巧說服客戶
項目綜合訓練
實訓項目
項目六 客戶異議處理
任務一 認知客戶異議
任務二 處理客戶異議
項目綜合訓練
實訓項目
項目七 項目促成交易
任務一 捕捉成交信號
任務二 促成交易
項目綜合訓練
實訓項目
參考文獻
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