《21世紀高職高專財經類專業規劃教材：電子商務物流管理（第3版）》共分12章，在總一分一總的結構框架下，以電子商務物流的流程為基本線索進行編寫。首先，從物流和電子商務的關系人手，引出物流的相關概念和運作模式，又介紹了電子商務物流涉及的一些信息技術，并從戰略和管理的角度，敘述了供應鏈管理的基礎知識，目的是為后面介紹物流的流程提供一個供應鏈背景。然后，按照電子商務物流流程，分別介紹了采購供應商管理、倉儲管理與庫存控制、包裝與流通加工合理化、搬運裝卸與運輸管理、電子商務配送與配送中心、回收與低碳物流。最后，從總體上介紹物流服務與成本管理、物聯網技術以及物流未來的發展趨勢。
全書始終注重電子商務和物流的結合，邏輯清楚、敘述簡練。《21世紀高職高專財經類專業規劃教材：電子商務物流管理（第3版）》每章前面有引言、引例，后面附有案例分析，特別適合我國高等職業院校電子商務專業、物流專業、貿易經濟等財經類專業的學生選用，本書也可作為本科院校相關專業的學生及實際工作者的參考書。
前言
第1章 電子商務物流概述
引例 “慢遞”的煩惱
1.1 電子商務物流基本概念
1.1.1 電子商務與物流的關系
1.1.2 電子商務物流概念的產生
1.1.3 電子商務物流管理系統
1.2 電子商務物流運作模式
1.2.1 企業自營物流模式
1.2.2 物流聯盟模式
1.2.3 第三方物流模式
1.2.4 第四方物流介紹
1.2.5 物流模式的選擇
1.3 案例分析：兩大模式誰更合適
第2章 電子商務物流技術
引例 小條碼引來大官司
2.1 物流技術概述
2.1.1 物流技術的概念和分類
2.1.2 電子商務物流技術的評價標準
2.1.3 電子商務物流技術的作用
2.2 物流信息技術介紹
2.2.1 條碼技術
2.2.2 射頻識別
2.2.3 銷售時點信息系統
2.2.4 電子數據交換
2.2.5 全球衛星定位系統
2.2.6 地理信息系統
2.3 案例分析：沃爾瑪的信息化物流系統
第3章 電子商務供應鏈管理
引例 中國香港利豐為何看重供應鏈管理
3.1 供應鏈與供應鏈管理
3.1.1 供應鏈
3.1.2 供應鏈管理
3.1.3 電子商務供應鏈管理
3.1.4 電子商務供應鏈管理的幾個核心概念
3.2 供應鏈設計與管理
3.2.1 供應鏈的設計
3.2.2 供應鏈管理者角色
3.2.3 供應鏈管理五大挑戰
3.2.4 供應鏈風險管理
3.3 供應鏈管理的方法
3.3.1 快速反應
3.3.2 有效客戶反應
3.3.3 延遲策略
3.4 供應鏈管理的軟件解決方案
3.4.1 物料需求計劃
3.4.2 制造資源計劃
3.4.3 企業資源計劃
3.5 案例分析：惠普供應鏈管理制勝
第4章 采購與供應商管理
引例 摩托羅拉在線采購降低成本
4.1 招標采購
4.1.1 招標采購方法
4.1.2 招標采購流程
4.2 電子采購
4.2.1 電子采購概述
4.2.2 電子招標
4.2.3 反向拍賣
4.3 供應商管理
4.3.1 供應商關系管理的概念
4.3.2 供應商評價與選擇
4.3.3 供應商關系管理策略
4.4 案例分析：利豐貿易的供應商管理
第5章 倉儲管理與庫存控制
引例 acer（宏基）的零庫存管理經驗
5.1 倉庫
5.1.1 倉儲與倉庫
5.1.2 貨架和貨區
5.1.3 倉庫內部布局
5.2 倉儲管理
5.2.1 物品入庫管理
5.2.2 物品保管與護養
5.2.3 物品出庫管理
5.3 庫存概述
5.3.1 庫存的定義和分類
5.3.2 庫存的作用
5.4 庫存管理與控制
5.4.1 定量訂貨方式
5.4.2 經濟訂貨批量
5.4.3 定期訂貨方式
5.4.4 ABC分類管理
5.4.5 零庫存技術
5.5 “牛鞭效應”
5.5.1 “牛鞭效應”的產生
5.5.2 產生“牛鞭效應”的原因
5.5.3 減弱“牛鞭效應”的方法
5.6 供應鏈環境下的庫存控制策略
5.6.1 供應商管理庫存
5.6.2 聯合庫存管理
5.7 案例分析：戴爾計算機公司的庫存策略
第6章 包裝與流通加工合理化
引例 FruitTree公司的包裝
6.1 包裝基礎知識
6.1.1 包裝的概念和分類
6.1.2 包裝的功能
6.1.3 包裝材料
6.1.4 包裝容器
6.2 包裝技術
6.2.1 通常包裝技術
6.2.2 防震包裝技術
6.2.3 集合包裝技術
6.2.4 其他包裝技術
6.2.5 合理包裝的設計要點
6.3 流通加工
6.3.1 流通加工的內涵
6.3.2 流通加工的作用
6.3.3 流通加工合理化
6.4 案例分析：日本企業包裝減量化
第7章 搬運裝卸與運輸管理
引例 家樂福運輸的“佳、樂、福”
7.1 搬運與裝卸
7.1.1 搬運和裝卸的概念
7.1.2 搬運裝卸設備
7.1.3 裝卸作業合理化
7.2 運輸基礎知識
7.2.1 運輸與相關概念的關系
7.2.2 運輸的功能
7.2.3 運輸的規模經濟和距離經濟
7.2.4 運輸方式分類與比較
7.2.5 貨物運輸費用
7.3 運輸績效評價指標
7.3.1 運輸績效評價指標選擇的原則
7.3.2 運輸績效評價指標體系的構成
7.4 合理化運輸
7.4.1 影響運輸合理化的因素
7.4.2 不合理運輸的表現
7.4.3 運輸合理化的有效措施
7.5 案例分析：中外運空運公司為摩托羅拉提供的運輸服務
第8章 電子商務配送與配送中心
引例 日本“黑貓宅急便”進入上海
……
第9章 回收與代碳物流
第10章 物流服務與成本管理
第11章 物聯網初控
第12章 電子商務物流的發展環境、現狀與趨勢
參考文獻
新書資訊