《物流營銷基礎與實務(第2版)》根據現代物流營銷崗位的營銷知識和職業技能要求,以就業為導向,以職業技能為本位,把握“理論夠用、重在實踐”的原則,突出流程、模式、文案、表格操作要求等,闡述了物流企業進行市場營銷的基本理論、方法、策略以及管理。《物流營銷基礎與實務(第2版)》共分為4個單元,主要包括物流營銷基本理論、物流營銷策略、物流營銷管理、物流營銷人員的素質要求與基本禮儀。每個單元又分幾個模塊進行介紹,模塊后面附有理論習題、實踐建議及學習評價。《物流營銷基礎與實務(第2版)》可作為中等職業技術學校物流管理及相關專業的教材,也可作為物流企業管理人員、市場營銷人員學習、培訓的參考用書。
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序
第2版前言
第1版前言
第一單元 物流營銷基本理論
綜合知識模塊一 物流、物流營銷和物流營銷觀念
綜合知識模塊二 物流營銷市場分析
綜合知識模塊三 物流市場細分與目標市場的選擇
第二單元 物流營銷策略
綜合知識模塊一 物流產品策略
綜合知識模塊二 物流產品定價策略
綜合知識模塊三 物流企業分銷渠道策略
綜合知識模塊四 物流企業促銷策略
第三單元 物流營銷管理
綜合知識模塊一 物流營銷信息調研與管理
綜合知識模塊二 物流客戶服務與關系管理
第四單元 物流營銷人員的素質要求與基本禮儀
綜合知識模塊一 物流營銷人員的基本素質
綜合知識模塊二 物流營銷人員的基本禮儀
附錄
附錄A 市場營銷人員必備的技能
附錄B 二八法則的應用
附錄C 市場營銷人員的成功要訣與實例
參考文獻
運輸和保管是構成物流的兩大重要活動。在運輸和保管物品的過程中,需要有裝卸和搬運活動。為了使運輸途中物品不容易受損,還需要對物品進行包裝。
上面所提到的消除生產與消費之間間隔的各項活動總稱為物流。
2.物流是與生產、采購、銷售并列的活動
企業活動是從生產開始的。當銷售商將制造商生產的商品送到消費者手中的時候,這一活動就完成了,剩下的事情就是按時回收貨款。
這種將生產的商品送交消費者的活動就是物流。在這個過程中,企業必須事先將要銷售的商品保存在倉庫中(保管),然后按消費者的要求將其所需要的商品及時地送交給消費者(運輸)。將商品送交給消費者的運輸又可分為配送和投遞。
企業物流活動幾乎滲入到所有的生產活動和流通管理工作中。從這個意義來看,物流是與生產、銷售、采購等活動同等重要的活動。
3.理解“物流”概念的幾個基本要點
1)物流是物品實體由供應地向接收地的流動。
2)物流包括運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工以及與之相關的信息活動。
3)物流是生產領域與流通領域所發生的一切有關的物料流,在供應、生產、流通等方面通過商流和物流實現商品所有權的轉移、空間轉移和時間轉移,是一種經濟活動。
4)物流隨著網絡信息技術的發展不斷擴大范圍,所有相關企業在利益相關的供應鏈上形成物流的利益整體。
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