本書介紹了市場營銷的知識體系，并結(jié)合大量實訓(xùn)實例，系統(tǒng)地闡述了市場營銷的主要內(nèi)容。本書主要內(nèi)容包括認識市場與市場營銷、市場營銷環(huán)境分析、消費者市場分析、市場細分、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略及創(chuàng)新市場營銷。
在市場競爭越來越激烈的今天，市場營銷已經(jīng)成為決定企業(yè)經(jīng)營成敗的重要內(nèi)容。成功的市場營銷，能幫助企業(yè)通過更好的發(fā)現(xiàn)、滿足市場需求來達成自己的目標。正因為如此，企業(yè)急需既懂現(xiàn)代市場營銷理論，又能很好地進行市場營銷運作的高素質(zhì)人才。
以教育部、省政府有關(guān)加強職業(yè)教育校企合作的精神為指導(dǎo)，積極推進職教教材改革創(chuàng)新，特編寫這一批校企合作教材，并力求具備以下特色。
第一，實用性強。
本教材在編寫過程中吸納企業(yè)的新知識、新理念，實現(xiàn)教材內(nèi)容更具有前瞻性、針對性和實用性，放棄了難教難學(xué)的市場調(diào)查、營銷控制等內(nèi)容，降低了理論難度；教材內(nèi)容遵從“理論夠新夠用”的基本原則，在跟蹤國內(nèi)外營銷理論最新發(fā)展的前提下，實現(xiàn)教材與崗位技術(shù)標準對接，學(xué)校教學(xué)過程與企業(yè)生產(chǎn)過程對接。
第二，注重培養(yǎng)學(xué)生的營銷技能。
本是“以能力為本位”的新型市場營銷教材,緊緊圍繞學(xué)生“市場營銷職業(yè)能力形成”這一主線,創(chuàng)新性地將市場營銷職業(yè)能力細分為專業(yè)能力、社會能力、方法能力、營銷思維能力、營銷做人能力等幾方面,采用營銷故事、案例分析、思維訓(xùn)練、營銷游戲、角色扮演、模擬訓(xùn)練、實戰(zhàn)演練等多樣化的訓(xùn)練方式,使學(xué)生市場營銷能力的培養(yǎng)更為具體、全面、科學(xué)、有效。
第三，體例新穎，內(nèi)容生動。
本教材在借鑒國內(nèi)優(yōu)秀營銷教材編寫方式的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)崗位實際，力求整個教材體例新穎、內(nèi)容生動。
在每一章的開始，設(shè)有“引例”，并附有對案例的啟示。引人入勝的導(dǎo)入案例，幫助學(xué)生快速進入本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)軌道。
在每一章的敘述過程中，穿插安排了營銷案例、名人名句、小貼士、小思考欄目；
營銷案例——提供有趣、短小的企業(yè)營銷實例，使學(xué)生了解營銷成功的經(jīng)驗與失敗的教訓(xùn)；名人名句——提供營銷大師的至理名言；小貼士——提供具有極高實用價值的營銷資料，并附上相應(yīng)的信息資源，擴展學(xué)生的知識面；小思考——學(xué)習(xí)的緩沖器，通過它可以暫緩學(xué)習(xí)的腳步，停下來整理一下學(xué)過的內(nèi)容，并為下面的學(xué)習(xí)做好準備。在每一章的結(jié)束部分，均附有多種題型供讀者練習(xí)，檢測學(xué)生對本章所學(xué)基本知識的掌握情況，達到邊學(xué)邊練、分層次學(xué)習(xí)的目的。
本教材可作為中等職業(yè)學(xué)校財經(jīng)商貿(mào)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，也可作為在職營銷人員單位培訓(xùn)教材或自學(xué)用書。
本教材編寫人員由中職學(xué)校一線教師與企業(yè)方營銷管理人員代表共同組成：李峰（鄭州丹尼斯百貨有限公司人力資源部部長）擔(dān)任主審，鄭凱彬（百度營銷大學(xué)河南運營中心總經(jīng)理）擔(dān)任統(tǒng)稿。主編為河南省商務(wù)中等職業(yè)學(xué)校薛聰與鄭州丹尼斯百貨有限公司人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理劉利敏，副主編為河南省商務(wù)中等職業(yè)學(xué)校仵桂芬與百度營銷大學(xué)河南運營中心院校經(jīng)理張雷。參編人員有魏夢麗、金旗和李銘瑩均來自河南省商務(wù)中等職業(yè)學(xué)校。其中，薛聰編寫第一、九章，仵桂芬編寫第八章，魏夢麗編寫第二、三章，李銘瑩編寫第四、五章，金旗編寫第六、七章。在本書的編寫過程中，得到了鄭州丹尼斯百貨有限公司、百度營銷大學(xué)河南運營中心和電子工業(yè)出版社的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝！
為了方便教師教學(xué)，本書還配有教學(xué)指南、電子教案、習(xí)題答案（電子版）。請有此需要的教師登錄華信教育資源網(wǎng)（www.hxedu.com.cn）免費注冊后再進行下載，有問題時請在網(wǎng)站留言板留言或與電子工業(yè)出版社聯(lián)系（E-mail:hxedu@phei.com.cn）。
編 者
2014年5月
第1章 感悟市場營銷（1）
1.1 市場(2)
1.1.1 市場的含義(2)
1.1.2 市場的類型(3)
1.2 市場營銷(4)
1.2.1 市場營銷的含義(4)
1.2.2 市場營銷的核心概念(5)
1.2.3 市場營銷組合(6)
1.3 營銷觀念(7)
1.3.1 市場營銷觀念的演變(7)
1.3.2 新舊營銷觀念的區(qū)別(9)
練習(xí)與實訓(xùn)1(9)
第2章 感悟市場營銷（11）
2.1 宏觀營銷環(huán)境(12)
2.1.1 人口環(huán)境(13)
2.1.2 經(jīng)濟環(huán)境(14)
2.1.3 政治與法律環(huán)境(15)
2.1.4 社會文化環(huán)境(16)
2.1.5 自然環(huán)境(17)
2.1.6 科學(xué)技術(shù)環(huán)境(17)
2.2 微觀營銷環(huán)境(18)
2.2.1 企業(yè)本身(18)
2.2.2 供應(yīng)商(18)
2.2.3 營銷中介(19)
2.2.4 顧客(19)
2.2.5 競爭者(20)
2.2.6 公眾(20)
練習(xí)與實訓(xùn)2(21)
第3章 消費品市場分析（23）
3.1 消費品市場(24)
3.1.1 消費品市場的概念(24)
3.1.2 消費品的分類(24)
3.1.3 消費品市場的特點(25)
3.2 消費者購買行為分析(26)
3.2.1 消費者購買行為的“7O”分析法(26)
3.2.2 消費者購買行為的類型(27)
3.2.3 消費者的購買決策過程(28)
3.3 消費品購買行為的影響因素(30)
3.3.1 文化因素(31)
3.3.2 社會因素(31)
3.3.3 個人因素(32)
3.3.4 心理因素(32)
練習(xí)與實訓(xùn)3(34)
第4章 確定目標市場（36）
4.1 市場細分(38)
4.1.1 市場細分的含義(38)
4.1.2 市場細分的作用(38)
4.1.3 市場細分的標準(39)
4.1.4 市場細分的標準(42)
4.1.5 市場細分的步驟(43)
4.2 目標市場選擇(43)
4.2.1 目標市場的含義(43)
4.2.2 目標市場應(yīng)具備的條件(43)
4.2.3 目標市場的選擇模式(44)
4.2.4 目標市場的選擇策略(45)
4.3 市場定位(46)
4.3.1 市場定位的含義(46)
4.3.2 市場定位的方法(47)
4.3.3 市場定位的策略(47)
4.3.4 市場定位的程序(48)
練習(xí)與實訓(xùn)4(49)
第5章 制定產(chǎn)品策略（51）
5.1 整體產(chǎn)品的構(gòu)成(52)
5.1.1 產(chǎn)品的整體概念(52)
5.1.2 品牌(54)
5.1.3 包裝(59)
5.2 產(chǎn)品生命周期策略(62)
5.2.1 產(chǎn)品生命周期的概念(62)
5.2.2 產(chǎn)品生命周期各階段的特點(62)
5.2.3 產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略(63)
5.3 新產(chǎn)品開發(fā)策略(65)
5.3.1 新產(chǎn)品類型(65)
5.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)方式(65)
5.3.3 新產(chǎn)品開發(fā)方向(66)
5.3.4 新產(chǎn)品開發(fā)基本要求(66)
5.4 產(chǎn)品組合策略(67)
5.4.1 產(chǎn)品組合要素(67)
5.4.2 產(chǎn)品組合策略(68)
練習(xí)與實訓(xùn)5(69)
第6章 選擇定價策略（71）
6.1 影響產(chǎn)品定價的因素(72)
6.1.1 定價目標(72)
6.1.2 產(chǎn)品成本(73)
6.1.3 市場需求(73)
6.1.4 市場競爭(74)
6.1.5 其他因素對價格的影響(74)
6.2 定價方法(75)
6.2.1 成本導(dǎo)向定價法(75)
6.2.2 需求導(dǎo)向定價法(76)
6.2.3 競爭導(dǎo)向定價法(77)
6.3 定價策略(78)
6.3.1 新產(chǎn)品定價策略(78)
6.3.2 心理定價策略(79)
6.3.3 折扣定價策略(80)
6.3.4 產(chǎn)品組合定價策略(81)
6.3.5 價格調(diào)整策略(82)
練習(xí)與實訓(xùn)6(83)
第7章 建立銷售渠道（85）
7.1 分銷渠道的概述(86)
7.1.1 分銷渠道的概念(86)
7.1.2 分銷渠道的功能(87)
7.1.3 分銷渠道的模式(88)
7.1.4 分銷渠道的類型(89)
7.2 中間商(90)
7.2.1 中間商的概念(91)
7.2.2 中間商的分類(91)
7.2.3 中間商的地位和作用(92)
7.3 分銷渠道的設(shè)計和管理(93)
7.3.1 影響分銷渠道設(shè)計的因素(93)
7.3.2 分銷渠道的管理(95)
練習(xí)與實訓(xùn)7(97)
第8章 開展產(chǎn)品促銷（99）
8.1 促銷與促銷組合(100)
8.1.1 促銷的含義(100)
8.1.2 促銷手段的選擇(101)
8.2 人員推銷策略(102)
8.2.1 人員推銷的特點(102)
8.2.2 人員推銷的步驟(103)
8.2.3 人員推銷的形式(103)
8.2.4 人員推銷的方法(104)
8.2.5 人員推銷的技巧(104)
8.3 廣告策略(105)
8.3.1 廣告的特點(105)
8.3.2 廣告的種類(106)
8.3.3 廣告促銷的實施(106)
8.4 營業(yè)推廣策略(109)
8.4.1 營業(yè)推廣的特點(109)
8.4.2 營業(yè)推廣的方法(109)
8.4.3 營業(yè)推廣的實施(111)
8.5 公共關(guān)系策略(111)
8.5.1 公共關(guān)系的特點(112)
8.5.2 公共關(guān)系的內(nèi)容(112)
8.5.3 公共關(guān)系的技巧與手段(112)
練習(xí)與實訓(xùn)7(113)
第9章 創(chuàng)新市場營銷（115）
9.1 網(wǎng)絡(luò)營銷(116)
9.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的含義(117)
9.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(117)
9.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法(118)
9.2 整合營銷(119)
9.2.1 整合營銷的含義(120)
9.2.2 整合營銷的特點(120)
9.2.3 整合營銷的實施(120)
9.3 服務(wù)營銷(121)
9.3.1 服務(wù)營銷的本質(zhì)(121)
9.3.2 服務(wù)營銷的特點(122)
9.3.3 服務(wù)營銷的管理(123)
9.4 綠色營銷(125)
9.4.1 綠色營銷的含義(125)
9.4.2 綠色營銷的策略(126)
練習(xí)與實訓(xùn)7(127)
參考文獻(129)
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