《旅游市場營銷學（第2版）》為普通高等教育“十一五”國家級規劃教材，面向21世紀課程教材。《旅游市場營銷學（第2版）》分為旅游市場營銷分析、旅游市場營銷組合、旅游市場營銷創新和旅游市場營銷管理4篇，共16章，內容上力求具有系統性、新穎性、針對性、實用性和適用性，將市場營銷學的一般規律與旅游市場營銷運作結合起來，深入、系統地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。《旅游市場營銷學（第2版）》既可作為普通高等院校、高等職業院校旅游管理專業的營銷教材，又可作為旅游營銷人員的培訓教材和參考書。
本書結構介紹
第一篇 旅游市場營銷分析
第一章 緒論
第一節 市場營銷與旅游市場營銷
第二節 旅游市場營銷學及其內容體系
第三節 旅游市場營銷學的發展
第二章 旅游市場營銷環境
第一節 旅游市場營銷宏觀環境分析
第二節 旅游市場營銷微觀環境分析
第三節 旅游市場營銷sw0T分析
第四節 世界貿易組織與中國旅游業
第三章 旅游者購買行為分析
第一節 旅游者購買行為概述
第二節 旅游者購買決策心理分析
第三節 旅游者購買決策過程分析
第四章 旅游市場調研與預測
第一節 旅游市場營銷信息系統
第二節 旅游市場調研內容與程序
第三節 旅游市場預測步驟與方法
第五章 旅游市場細分與目標市場的選擇
第一節 旅游市場細分概述
第二節 旅游市場細分依據與方法
第三節 旅游目標市場選擇
第四節 旅游市場定位
第二篇 旅游市場營銷組合
第六章 旅游市場營銷戰略
第一節 旅游市場營銷戰略概述
第二節 旅游產品一市場戰略
第三節 旅游市場競爭戰略
第四節 旅游市場營銷組合戰略
第七章 旅游產品策略
第一節 廣義的旅游產品
第二節 旅游產品生命周期理論及營銷策略
第三節 旅游產品現狀及新品開發
第四節 旅游文化營銷
第五節 旅游產品品牌策略
第六節 旅游產品組合策略
第八章 旅游產品價格策略
第一節 旅游產品定價簡介
第二節 旅游產品定價方法
第三節 旅游產品或服務定價策略與技巧
第九章 旅游產品營銷渠道策略
第一節 旅游產品營銷渠道綜述
第二節 旅游中間商
第三節 旅游產品營銷渠道的決策和策略
第十章 旅游產品促銷策略
第一節 旅游促銷概述
第二節 高效信息傳播方式——旅游廣告
第三節 短期促銷——旅游營業推廣
第四節 面對面溝通——旅游人員推銷
第三篇 旅游市場營銷創新
第十一章 整合營銷——旅游目的地地區營銷
第一節 旅游目的地地區營銷概述
第二節 旅游目的地形象營銷策略
第三節 旅游目的地產品促銷策略
第四節 旅游目的地品牌營銷策略
第十二章 關系營銷——旅游市場營銷中的公共關系
第一節 公共關系與關系營銷概述
第二節 旅游企業形象與形象調查
第三節 企業整體形象識別系統
第十三章 網絡營銷——虛擬世界，真實感受
第一節 旅游網絡營銷概述
第二節 旅游網絡營銷策略
第三節 旅游網絡營銷實施
第十四章 生態旅游營銷——可持續的旅游市場營銷
第一節 生態旅游概述
第二節 生態旅游市場營銷概述
第三節 生態旅游營銷策略
第四篇 旅游市場營銷管理
第十五章 旅游市場營銷計劃與組織
第一節 旅游市場營銷計劃的管理
第二節 旅游市場營銷組織
第三節 中國出入境旅游管理
第十六章 旅游市場營銷危機管理
第一節 旅游危機和危機管理的內涵
第二節 旅游危機管理預警體系的構建
第三節 旅游安全、游客感知與旅游危機的影響機制
參考文獻
第一，旅游業的競爭越來越激烈，許多發達國家大力發展旅游業，從而使旅游消費者選擇余地越來越大。許多經營者漸漸陷入“迷茫”，餐館提供的菜肴再精美，旅館提供的客房再舒適，也未必能壓倒競爭對手。“迷茫”過后開始沉思，思考的焦點由“我們的旅館”轉移到“我們的客人”，這些旅游企業為了生存和發展，先后采用了市場營銷學的一些基本原則，竭力擴大旅游企業在市場競爭中的優勢。
第二，激烈的競爭縮短了旅游企業在進入目標市場之前的準備時間。在準備階段，旅游企業分析市場，研究旅游者的需求，分析旅游者的興趣、愛好和意見，從而確立旅游企業經營的依據和基礎。
第三，旅游企業的投資急劇上升。旅游企業若不注重了解旅游者的需求，同時，又對本旅游企業的產品和服務質量抱不切實際的幻想，貿然建造旅游設施，就是浪費資源。因此，經營者只有了解旅游者的動機和愿望，采用營銷觀點，才有可能最大限度地減少經營失誤。
旅游業引進市場營銷學原理與方法之后，指導思想逐漸發生變化，經營者開始對旅游設施進行進一步改造：快餐館供汽車駕駛員從車上購買食品和餐柜，單身漢周末活動旅館、經濟汽車旅館、風景區分期住宿旅館等相繼問世。與此同時，旅游企業向旅游者銷售產品的方法也越來越豐富多樣。
總體上說，20世紀70年代，西方發達國家旅游企業成為市場營銷學的初學者，逐漸進入“細分市場時代”。旅游企業經營者已開始根據人口分布的特點、旅游者的興趣、生活方式等對旅游消費者進行分類，依此提供恰當的旅游產品和服務。在銷售過程中，“市場定位理論”逐漸得到推廣。
進入80年代后，旅游企業能否滿足旅游者的特殊需求和愛好，是決定旅游業經營成敗的關鍵。旅游者對旅游產品和服務選擇的余地擴大了，使得旅游企業的競爭進一步加劇。在整個80年代，旅游企業的經營者必須注重研究市場競爭、旅游者旅游動機及旅游企業在市場中的不同地位，采取“重新定位”或“滲透已確立的細分市場”的策略，才能在競爭中獲勝。
20世紀90年代早期，旅游業以5億的年接待人次，3000億美元的年消費額，1.2億人的就業規模正式宣告超過石油工業和汽車工業，成為世界上最大的產業并一直獨占鰲頭。同時，在市場營銷基本理論不斷豐富和發展的趨勢下，國際和國內都開始出現旅游市場營銷學這樣專業化的新型教材和專著，全面提出了旅游這一新興、特殊領域的營銷理念、營銷策略和營銷方法。這不僅細化和豐富了市場營銷學的理論體系，而且在實際應用上也有所拓展和創新，并且迅速成為培養旅游管理人才的一門重要必修課程。世界旅游組織統計，2005年全球游客達8.08億人次，比2004年增長5.5％，全球旅游業總收入超過6萬億美元。旅游業的快速持續發展將旅游市場營銷的研究不斷推向深入，旅游市場營銷學逐漸成為一門較為成熟的學科，并不斷吸納新的思想、理論和方法。
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