《商務(wù)談判（第2版）》是清華大學(xué)出版社組織編寫的一套全國統(tǒng)編教材中的一本。編者在第一版的基礎(chǔ)上，對部分內(nèi)容進(jìn)行了修訂，保留了第一版的特點，修改了不足，增加了最新案例�！渡虅�(wù)談判（第2版）》共十二章，分為商務(wù)談判基礎(chǔ)理論和商務(wù)談判實務(wù)兩篇。第一篇包括談判概述，商務(wù)談判概述，商務(wù)談判準(zhǔn)備，談判者素質(zhì)與談判心理，商務(wù)談判過程；第二篇包括商務(wù)談判語言技巧，商務(wù)談判策略，商務(wù)談判中僵局的處理，談判合同的履行，商務(wù)談判的禮儀與禁忌，國際商務(wù)談判中的文化差異及談判風(fēng)格，模擬商務(wù)談判實訓(xùn)與商務(wù)談判典型案例。
《商務(wù)談判（第2版）》以基礎(chǔ)理論為基本寫作宗旨，注重實務(wù)性，突出實用性，以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用性技能為主要指導(dǎo)思想，開篇是引導(dǎo)案例，在基礎(chǔ)理論的闡述之后，增加了很多實際案例，使讀者在讀故事的輕松氣氛中理解并領(lǐng)會枯燥的基本理論，語言通俗易懂、選材實用生動，可讀性強(qiáng)。在結(jié)構(gòu)安排上，以學(xué)習(xí)要點及目標(biāo)、引導(dǎo)案例、正文、本章小結(jié)、自測題、案例分析和閱讀資料為順序，循序漸進(jìn)，由淺入深，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力。
《商務(wù)談判（第2版）》適合作為高等院校本、�？葡嚓P(guān)專業(yè)的“商務(wù)談判”課程的教材，也可供從事商務(wù)談判工作的商務(wù)人員參考閱讀。
商務(wù)談判是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，它帶有很強(qiáng)的技巧性。商務(wù)談判內(nèi)容廣泛，涉及到價格學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、市場營銷學(xué)、社會學(xué)、邏輯學(xué)、會計學(xué)、廣告學(xué)、行為科學(xué)、語言學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，以及我國加入世貿(mào)組織后與國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的接軌，越來越多的企業(yè)與個人需要同國內(nèi)或國外的商家打交道。任何一次商務(wù)活動都離不開談判，任何一次商務(wù)談判都離不開準(zhǔn)備工作的落實，制訂計劃，談判技巧、策略的運(yùn)用，商務(wù)談判心理活動，商務(wù)禮儀，及合同的簽訂和履行。這就使得商務(wù)談判這門專業(yè)越來越重要�？梢�，商務(wù)談判知識的多少直接影響著經(jīng)濟(jì)利益的實現(xiàn)及談判的結(jié)果，因而，掌握商務(wù)談判基本理論、禮儀等知識，將使個人及企業(yè)受益無窮。
《商務(wù)談判》第二版是在第一版的基礎(chǔ)上增加了談判概述，談判合同的履行，模擬商務(wù)談判實訓(xùn)與商務(wù)談判典型案例；刪除了談判風(fēng)險與規(guī)避，并且對談判心理、談判僵局和國際商務(wù)談判等內(nèi)容做了較大的改動；另外，對其他各章的很多細(xì)節(jié)做了重新修改和調(diào)整，并且更新了大量的案例�！渡虅�(wù)談判》第二版保持了第一版教材的體例風(fēng)格和優(yōu)點，按照突出理論基礎(chǔ)知識及應(yīng)用性的特點，以大量的案例分析使讀者對理論知識進(jìn)行理解和分析，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性和可讀性；在結(jié)構(gòu)安排上，層次清晰，以學(xué)習(xí)要點及目標(biāo)、引導(dǎo)案例、正文、本章小結(jié)、自測題、案例分析和閱讀資料為順序，循序漸進(jìn)，由淺入深，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力。
本書適合作為高等院校本、�？粕虅�(wù)及經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的“商務(wù)談判”課程的教材使用，也可供從事商務(wù)談判工作的商務(wù)人員參考閱讀。
本節(jié)第二版由東北農(nóng)業(yè)大學(xué)李爽教授和黑龍江東方學(xué)院于湛波老師擔(dān)任主編。于湛波老師負(fù)責(zé)修訂了全書內(nèi)容，李爽教授主審了全書內(nèi)容。
本書在編寫的過程中，參閱了大量的資料和書籍，也得到了清華大學(xué)出版社的大力支持，在此表示忠心的感謝！
由于編者水平有限，時間倉促，書中難免出現(xiàn)疏漏和差錯，懇請各位專家和讀者給予批評指正。
編 者
第一篇 商務(wù)談判基礎(chǔ)理論
第一章 談判概述
第二章 商務(wù)談判概述
第三章 商務(wù)談判準(zhǔn)備
第四章 談判者素質(zhì)與談判心理
第五章 商務(wù)談判過程
第二篇 商務(wù)談判實務(wù)
第六章 商務(wù)談判語言技巧
第七章 商務(wù)談判策略
第八章 商務(wù)談判中僵局的處理
第九章 談判合同的履行
第十章 商務(wù)談判的禮儀與禁忌
第十一章 國際商務(wù)談判中的文化差異及談判風(fēng)格
第十二章 模擬商務(wù)談判實訓(xùn)與商務(wù)談判典型案例
參考文獻(xiàn)
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