本書從企業人力資源專業人員的視角，站在求職者的角度，呈現給求職者在求職過程中的道、術、技，幫助求職者從非專業的求職者成為專業的出色的求職者。
“求職是份兒全職的活兒。”這句話乍一聽好像言過其實。因為對于每個人來講，找工作就如家常便飯，非常簡單，不就是上網投簡歷、面試，然后等待結果嗎？一次不行，兩次；兩次不行，三次……
其實，這正是很多求職者的求職誤區。
在中國蕓蕓的求職大軍中，每年有近800萬名大學畢業生，在畢業前甚至在大一時就開始求職；同時，每年至少有2億名在職人士行走在辭職—求職的路上；在中國每年數以億計的求職大軍中，還不包括從農村進城的農民工，他們或許不需要那么正式的簡歷、求職甚至求職過程，但仍然需要進行求職質量和過程的提升。作為求職大軍中的一分子，如何在眾多的求職者中脫穎而出，最終被錄用，挑選到自己心儀的公司和職位？如果沒有很好的自我評估和認知，沒有很好的自我銷售和推介，沒有很好的自我介紹和個人簡歷，沒有很好的溝通和面試表現，沒有很好的后續跟蹤，等等，那么求職者必定輸在求職的起跑線上，最終也輸在求職的終點線前。
思路決定出路。
的確，在眾多求職經歷中，對于那些求職的思路、策略，以及求職的道、術、技的不明晰，導致太多太多的求職者輸在了起跑線上。這些求職者就是低估了求職的作用，忽略了求職內在的一些基本原則：
“良好的準備是求職成功的一半。”
“自我包裝和推介能夠極大地提升求職者的品質。”
“清晰精準的分析和定向匹配能夠提升求職的成功率。”
“求職面試演練能夠使面試熟能生巧。”
“練習，練習，練習，持續和高質量的練習能夠鍛造出出色的候選人。”
“職位匹配=專業技能匹配+個人技能匹配+文化匹配。”
……
正如專業人士總結出的求職黃金定律：
“用人方最終聘用的不是最好的求職者，而是在整個面試過程中表現出色的求職者。”
“用人方最終聘用的不是最好的求職者，而是在整個面試過程中最匹配的求職者。”
杰克·韋爾奇說過：“我們所能做的一切，就是把賭注壓在我們所挑選的人身上。”由此可見，招聘對于用人方來講是多么關鍵，他們會為了招聘到合適的人才是多么認真。這樣，求職者所要面臨的挑戰就是跨過門檻，“過五關斬六將”。
“know the game play the game”——知道游戲的規則才能夠取得成功。
我們姑且將求職當作一個游戲，游戲的起點是我們想要找到一份工作，游戲的終點是求職成功。這是求職端的一個始終。其實，在求職者所應聘的用人方中，同樣是這樣一個閉環：公司出現空缺，發布內外部廣告，進行簡歷篩選，面試或筆試選拔，最終發送聘書，上崗。作為求職者，如果我們能夠使用高效能人士的7個習慣之一——站在對方角度考慮問題，就能夠進入公司求才的過程中，見招拆招，與用人方在招聘過程中比試和博弈。這就如同玩紙牌一樣，我們知道我們手中的牌，同時，能夠看到和猜到面試官手中的牌，這樣，我們的求職一定會勝算更大。當然，我們手中牌的好壞，也就是我們的矛是否尖利，這是我們自身的問題。如果求職者的矛尖利，求職者就能夠有的放矢，游刃有余地應付面試官。
我經過長期大量的調研發現，求職者在整個應聘過程中的整體表現，包括求職者的自我推薦、初次溝通、簡歷展示、面試表現、后續跟進等，都會對面試官產生直接影響，最終決定面試官在評估求職者的資質、表現等方面時做出何種判斷。因此，求職者的硬技能先行決定求職者是否適合職位，而求職者的軟技能最終影響和決定了面試官的雇傭與否。而軟技能是指除求職者職位要求的知識、技能和經驗外的所有相關因素的綜合表現，包括溝通技能、人際交往技能、團隊合作技能、問題解決技能……所有這些都需要貫穿于求職者的整個應聘過程中，通過各個環節展示給面試官。
經常有朋友聯系我，詢問關于求職方面的事宜，包括如何定位職業方向，自己的簡歷是否得體，在面試中如何表現，如何在最短的時間內得到聘書，如何得到稱心如意的工作，入職后如何度過最初的苦難期，等等。筆者不厭其煩地一一作答，有時還親自上陣，幫助求職者撰寫、修改簡歷，給求職者做電話輔導或面對面的面試輔導和跟蹤等。
最近，一位幾年前共事的同事離開了他工作多年的公司。過去長期在一家公司工作、沒有求職經驗的他找到了我，將他的情況描述了一番，并說他找工作已經有一段時間了，向我咨詢求職的經驗。我忙里偷閑，跟他談了1小時，并讓他將簡歷發給我，而后我將他的簡歷做了脫胎換骨般的修改，又給他做了2小時的面試輔導。一個月后，我收到了他的微信，在微信中他寫道：“老朋友，我已經上班了，職位是??公司的總經理助理，非常感謝您的非常有價值的幫助，有時間我請您喝茶啊。（笑臉）”經過這件事，我突然心生一念：何不將自己多年積累、學習和悟出的求職經驗和技能落筆成書，幫助廣大求職者在求職之路上少走彎路，盡快實現求職目標。
“大道至簡，知行合一。”
在本書中，我會和求職者分享如何進行自我認知，評估自己是個什么樣的人，以便求職者清晰地了解自己，進行職位匹配，同時，增加在面試過程中的談資。
在本書中，我會介紹如何撰寫個人簡歷，包括求職者的能力、經驗和背景，讓雇主從萬千人中看中求職者，拿起電話通知求職者來參加面試，進而實現第二、第三階梯的面試，直至入職。
在本書中，我會告訴求職者如何撰寫最佳簡歷，使雇主看到一個完美的求職者，從萬千簡歷中挑中求職者，在面試中加深對求職者的印象，使求職者能夠脫穎而出。
在本書中，我會和求職者分享如何見招拆招，應對面試，針對各種面試類型、面試問題、疑難和挑戰做充足的準備，避免“裸面”，使求職者成為出色的候選人，打動面試官。
在本書中，我會介紹如何在面試后總結、跟蹤、反饋，主導和推動面試結果，從被動變主動，在面試過程中表現優異。
在本書中，我會站在求職者的角度探討如何與用人方溝通，得體地說話，良好地展現，避免智商掉線，打動雇主，實現雙贏。
在本書中，我會引導求職者將求職過程當成一個整體項目，進行求職項目管理，從目標設定到評估，再到簡歷，最后到面試直至總結回顧，通過項目管理，使求職過程完全可控，成為一個完整的項目管理過程，不達目的不停止。
在本書中，我會給求職者一個被錄用后如何成功度過試用期100天的計劃和建議，使求職者作為新員工順利通過在新公司的第一段征程。
“成功總會留給有準備的人。”求職也是一樣，求職者就像各類專業運動員一樣，成績顯現在最終的比賽時，而成績的背后是之前花費的大量精力和時間，采用專業的訓練方法，持續訓練。唯有如此，才會在參加比賽時取得好的成績。
在求職路上，被錄取的人往往不是最優秀的，而是準備最充分的。
因此，求職者要做充分的準備，要做好自己求職的作業，將求職當成一個全職的事情，而不是臨時的任務；同時，還需要學習、練習，學習、練習，再學習、再練習，直到實現求職目標！
《荀子·非相篇》中講述了這樣的概念：人都喜歡說自己崇尚的東西，君子尤其如此。所以贈人以善言，比金石珠玉更有價值；用善言勸勉人，比華麗的衣服更美好；聽從善言，比聽鐘鼓瑟瑟之音還快樂。所以君子對于善言，津津樂道而從不厭倦。
希望通過本書，為廣大求職者在求職方面提供善言，與大家分享我個人豐富的招聘經歷和經驗，向大家介紹中西求職的先進理論、方法和最佳實踐等。如果本書能夠幫助求職者提升求職質量，提升求職速度，幫助求職者實現求職目標，最終助力求職者的職業生涯發展，甚至人生質量，將是我人生的一大幸事。
鄭樹冰，資深人力資源管理專家、中歐國際工商管理學院EMBA、中英國際工商管理學院MBA。擁有25年的人力資源管理經驗，曾任IBM、ABB、藝龍、中國網通國際、掌上靈通、科銳國際以及中富集團等公司的人力資源經理、人力資源總監和人力資源副總裁等職務。現任北京外企新感覺企業管理培訓有限公司總裁。作為資深人力資源管理專家，見長于戰略人力資源規劃、人力資源管理結構搭建、企業文化再造、企業薪酬績效體系建立以及公司人員甄選和評估等方面。
第1章 準備，出發！ / 1
1．1 求職者的價值觀、特性和行為 / 3
1．2 求職者的自我認知 / 13
1．3 評估求職者的個人技能 / 32
1．4 求職者的求職目標管理 / 42
1．5 建立求職資源庫 / 48
第2章 自薦信 / 51
2．1 為什么需要準備自薦信 / 51
2．2 撰寫求職者的精品自薦信 / 52
第3章 簡歷 / 61
3．1 把用人方當成求職者的客戶 / 62
3．2 分析和匹配用人方的職位描述 / 63
3．3 使用專業和精準的詞句 / 68
3．4 簡歷文本的關鍵要件 / 71
3．5 撰寫簡歷 / 74
3．6 確定簡歷類型 / 86
3．7 簡歷的敏感點 / 104
3．8 評估簡歷 / 108
第4章 求職渠道和簡歷投放 / 113
4．1 選擇求職渠道 / 114
4．2 投放簡歷 / 119
4．3 測試求職渠道和簡歷投放效果 / 120
第5章 準備面試 / 121
5．1 面試的結構 / 123
5．2 面試的類型 / 124
5．3 面試官的類型 / 137
5．4 面試前的準備 / 141
第6章 機智地回答面試問題 / 161
6．1 聰明機智地回答面試問題 / 161
6．2 避免典型的回答問題短板 / 165
6．3 面試常見問題解析――TOP50典型面試問題 / 165
6．4 應對面試官的棘手發問 / 190
第7章 面試，面試，成為“面霸” / 202
7．1 提前到達面試地點 / 203
7．2 塑造面試的第一印象 / 203
7．3 感受和管理面試官 / 204
7．4 充分展現正向行為 / 208
7．5 克服怯場和緊張 / 209
7．6 管理聲音 / 211
7．7 遠離初級錯誤 / 211
7．8 輕松應對低水平的面試官 / 215
7．9 笑對面試官的批評 / 216
7．10 職業化溝通待遇問題 / 216
7．11 得體地提問 / 218
7．12 出彩地結束面試 / 220
7．13 高質量地跟進面試 / 221
第8章 你準備好了嗎 / 227
8．1 管理求職的壓力 / 227
8．2 越放松，越成功 / 229
8．3 演練，演練，再演練 / 231
第9章 雇傭條款溝通――討價還價 / 235
9．1 是否接受聘用 / 235
9．2 為什么要進行雇傭條款溝通 / 236
9．3 什么對求職者最重要 / 237
9．4 聚焦聘書中的主要雇傭條款 / 238
9．5 如何進行雇傭條款溝通 / 240
9．6 巧妙的拒絕 / 241
9．7 了解聘書 / 242
第10章 成功導入100天 / 244
10．1 事半功倍的入職準備 / 245
10．2 順利地度過入職第一天 / 246
10．3 設計一個細致全面的上崗計劃 / 246
10．4 敏感的第一個月 / 247
10．5 穩健的前60天 / 248
10．6 成功鎖定試用期 / 249
10．7 慶祝100天 / 250
后記 “我是一只小小鳥” / 252
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