這本書中,作者從頭到尾的經歷,幾乎每件事在現在看來都是在“試錯”,大到在不同行業的公司間跳轉,以不同的方式尋找完全屬于自己的事業,小到管理一家公司用哪一個人,在職場的試錯中,越挫越勇。作者將此稱為“試錯成長”。本書中,作者與大家分享她的試錯歷程,回顧那些頗有啟發的職場故事。*終你會發現,那些職場上的成功者,并不是“永不犯錯”,而是懂得如何去“正確地犯錯”。
張瑛,現任北京恒眾國際旅行社有限公司總經理,自2009年上半年進入旅游市場, 5年不到的時間,從一個旅游行業的門外漢, 快速成為一個年銷售額過3000萬,專注于為高端客戶提供旅行服務的專業機構的掌舵者,僅用2年時間,就打造了行業TOP10的出境高端旅游品牌。足跡遍布7大洲30多個國家,3到南極, 1到北極, 探秘亞馬孫叢林,漫步達爾文島;用專業的產品, 優質的服務, 不斷的踐行著她所倡導的心靈旅行的業務模式。
自序
**章
大膽試錯吧!給人生個新機會 \ 1
完美使人停滯,缺憾才令人成長 \ 2
從零開始?不,從心開始 \ 8
有點野心是好事 \ 13
老板的“批評式”教學 \ 19
去勇敢犯錯,才有機會反省 \ 24
第二章
職場,創業者必經的練兵場 \ 29
做好小助理,再做大老板 \ 30
問題就是機會 工作就是報酬 \ 35
從市場到銷售的成功轉換 \ 40
安全感來自于比他人更好 \ 44
優秀員工的自我修養 \ 48
想說離開不容易 \ 53
第三章
創業:不錯愛,怎深愛 \ 59
難忘的創業首敗 \ 60
只和志同道合者共事 \ 64
先做事,再做人 \ 70
你的錯誤,將成為對手的機會 \ 75
創業試錯,*疼的成長方式 \ 81
我夢想中的百年老店 \ 85
第四章
高端旅游,不是誰都能嘗的蛋糕 \ 89
高端旅游是什么? \ 90
高端服務非你想象那么簡單 \ 94
追求品質的偏執狂 \ 99
危機公關的終極武器是真誠的
道歉 \ 104
到位,是個什么標準? \ 109
第五章
失敗一小步,習得一大步 \ 115
做朋友,別談錢 \ 116
放下的力量 \ 121
離開職場的你,仍在我的朋友圈 \ 125
找對的人,做對的事 \ 130
為夢前行,不忘初心 \ 136
第六章
錯后反思,成就每天一個新的自己 \ 141
學會管理自己的24 小時 \ 142
與強者為伍,見弱者修心 \ 147
投資自己,永不虧本 \ 151
創業路上不孤獨 \ 155
第七章
我的創業試錯報告 \ 161
不是每個人都適合創業! \ 162
只做喜歡的事,一定做到** \ 167
當你不知道自己想要什么時,
先告訴自己不要什么 \ 171
任何當下都美好,因為它影響
著未來 \ 176