本書概述了企業心理教練的基本內容，并在此基礎上，介紹中國企業應用心理教練的可行路徑與實踐探索，結合實例教案從理論和實務的角度深入指導企業管理者如何將心理教練植入企業改革發展和生產經營中，推動員工幫助計劃(EAP)的升級發展。全書共七部分內容，包括：企業心理教練概述、企業心理教練實務、企業視角下心理教練的實踐、中國企業心理教練的創新實踐、中國企業心理教練的實踐成效、企業心理教練技術的發展與展望等。
本書針對中國企業的管理實際，從理論、務實、應用等方面深入剖析心理教練工作價值及應用方式，全面系統，針對性強，同時結合生動詳實的案例，使讀者可以從實際角度出發，學習心理教練植入企業經營管理的可行方法與實操路徑。
中國的員工幫助計劃（Employee Assistance Program，簡稱EAP）本土化實踐起步于□1世紀初，經歷了□0年的磨合，從西方引入的EAP與中國特色的社會治理、□□特質、文化背景、企業管理實踐不斷地融合適應、升級拓展，得到長足發展，形成了獨具中國特色的EAP工作模式。作為EAP的探索者與踐行者，我為EAP在中國企業取得的工作成效感到喜悅。展望未來，我堅信EAP在中國具有更樂觀的前景和更廣闊的空間，但在探索實踐的路上我經常思考：中國EAP模式已經走進“無人區”，開始由跟隨式發展逐漸轉變為探索式創新發展，中國EAP的未來發展之路在何方？中國EAP的未來形態應該是什么樣的？要解答這一系列問題，必須把握EAP的發展規律，從理論研究和實踐探索的角度深入研究、積極探索，摸索出符合中國社會的EAP實踐新模式，對EAP的未來發展進行理性探討。
在中國企業的沃土中，EAP的種子已扎根成蔭。進入新時代，中國EAP發展環境亦面臨□□□□的重大變化，為中國EAP的發展帶來巨大的變革動力。面臨內外部發展環境的多重變化，要求員工幫助計劃在中國本土化的進程中，突破當前的發展困境，伴隨時代發展、行業變革、企業改革、員工變化而同步升級，探索一條“行得通、走得遠”的未來發展道路。心理教練作為一種成熟的管理策略、技術和模式，能夠有效啟發員工心智模式、激發員工潛能、提升組織績效，為員工幫助計劃的升級發展提供新視角、新方法、新價值。
本書共有七章，基于EAP面臨的時代背景，從理論和現實兩個維度分析了心理教練模式應用于EAP的價值和可行性，系統概述了心理教練的提出背景、概念內涵，深入探討和總結中國企業應用心理教練的可行路徑與實踐經驗，希望從理論和實務的角度能夠為企業管理者和EAP工作者提供借鑒和幫助。由于本人水平有限，不當之處懇請讀者提出批評指正意見。
楊志欣
2020年3月
楊志欣，高級政工師，大型央企黨建部門負責人和心理健康協會會長，國家心理學會會員，國家一級人力資源管理師、國家一級企業培訓師、國家二級心理咨詢師，企業高級輔導員、金牌內訓師、人才導師，中山大學校外輔導員，國際認證EAP專員，中國科學院心理研究所督導心理教練、專業心理教練，中國社會科學院管理學院注冊心理教練，具有豐富的企業管理經驗，長期從事黨員、團員、員工的隊伍建設和思想引領工作，近年來積極探索企業心理教練與員工幫助計劃相結合，致力于創新新時代央企思想政治工作新模式。
第一章 緒論 /1
一、引言 /□
二、中國企業EAP發展面臨的變革與挑戰 /□
（一）發展變革 /□
（二）發展挑戰 /6
三、EAP的新視角——企業心理教練 /7
第二章 企業心理教練概述 /10
一、心理教練的提出背景 /1□
（一）心理教練的起源 /1□
（二）東西方哲學的融匯 /13
（三）心理教練的理論支撐 /15
（四）現代企業管理的演進 /□1
二、心理教練的概念內涵 /□4
（一）心理教練的概念特征 /□4
（二）心理教練的角色定位 /□9
（三）心理教練的特色要素 /3□
（四）心理教練的三個時代 /34
（五）心理教練的發展現狀 /34
三、心理教練與培訓、咨詢、指導的異同 /36
（一）心理教練與傳統培訓 /36
（二）心理教練與心理咨詢/治療 /37
（三）心理教練與指導/輔導 /38
四、心理教練的倫理 /39
（一）心理教練的工作基礎 /39
（二）心理教練的責任范圍 /40
（三）心理教練的保密義務 /40
第三章 企業心理教練實務 /4□
一、心理教練實踐操作 /44
（一）心理教練的四大步驟 /44
（二）心理教練的五大技術 /51
（三）心理教練的實踐理念 /61
（四）心理教練的人格魅力 /63
二、企業心理教練的具體應用 /64
（一）協助企業增加利潤，改善企業效益 /64
（二）提升員工心理健康，創造卓越成果 /66
（三）改善績效考核模式，提升管理效能 /66
（四）激活企業人才資源，優化人才管理 /67
（五）構建良好員工關系，營造良好氛圍 /68
三、企業心理教練效果評估 /69
（一）心理教練的評估體系 /69
（二）企業心理教練的評估方法 /70
（三）企業心理教練的評估指標 /73
（四）影響企業心理教練效果的因素 /74
第四章 企業視角下心理教練的實踐 /79
一、企業植入心理教練技術的動因 /81
（一）應對新時代不確定性 /81
（二）激發組織新動能 /81
（三）賦能員工新力量 /8□
二、企業如何植入心理教練技術？ /8□
（一）營造心理教練基礎環境 /8□
（二）建設心理教練型組織 /84
（三）用心理教練進行管理變革 /85
三、企業心理教練的實踐應用 /86
（一）在組織發展中的應用 /86
（二）在員工成長中的應用 /96
第五章 中國企業心理教練的創新實踐 /1□0
一、中國企業心理教練發展概況 /1□□
（一）發展歷程 /1□□
（二）工作成效 /1□5
二、中國企業實施心理教練的切入點 /1□6
（一）融入人力資源，促進員工職業發展 /1□6
（二）融入黨建工作，提升員工黨性修養 /1□7
（三）融入營銷服務，增強員工心理韌性 /1□8
（四）融入安全生產，強化員工安全能力 /1□8
（五）融入研發創新，激發員工創新活力 /1□9
（六）融入領導管理，提升組織管理效能 /1□9
三、中國企業心理教練的探索實踐 /130
（一）心理教練的管理服務模式 /130
（二）心理教練的職能定位設計 /131
（三）心理教練的活動開展方式 /133
（四）心理教練的專業隊伍建設 /136
（五）不同類型企業心理教練的實踐與啟示 /145
四、基于心理教練EAP創新升級的建議 /157
（一）全面掃描，把握心理教練需求 /157
（二）系統謀劃，構筑管理運營體系 /158
（三）設計機制，穩固教練工作保障 /159
（四）研發工具，強化方法技術支持 /161
（五）培育隊伍，提升教練專業能力 /16□
（六）落地應用，探索教練實踐路徑 /16□
（七）品牌傳播，拓展教練成效影響 /163
第六章 中國企業心理教練的實踐成效 /164
一、心理教練為企業帶來的實踐成效 /166
（一）企業文化建設的新媒介 /166
（二）思想政治工作的新載體 /166
（三）領導管理風格的新轉變 /166
（四）安全風險管控的新手段 /167
（五）企業績效提升的新方法 /167
（六）人力資本提升的新途徑 /167
（七）員工幸福感提升的新舉措 /168
二、心理教練為社會帶來的潛在價值 /168
（一）經濟發展的助推器 /168
（二）文化傳承的加速器 /169
（三）社會生活的穩定器 /170
第七章 企業心理教練技術的發展與展望 /171
一、心理教練技術的行業發展趨勢 /173
（一）多領域融合 /173
（二）持續化發展 /173
（三）動態化創新 /173
（四）本土化融入 /174
二、心理教練技術在個人發展中的趨勢 /174
（一）加速個人目標實現 /174
（二）深化個人自我探索 /174
（三）推動個人自我發展 /175
（四）促進個人自我實現 /175
三、心理教練技術在企業發展中的趨勢 /175
（一）提高心理教練的服務能力 /175
（二）更新企業管理觀念和認知 /176
（三）促進工作成效與收益期望匹配 /176
（四）提升企業教練文化的包容性 /176
附錄 /177
1.企業心理教練實施流程圖 /178
□.企業心理教練接訪記錄單 /179
3.企業心理教練自我評價表 /180
4.企業心理教練匯總表模板 /181
5.企業心理教練效果評估表 /18□
6.企業心理教練考核評價表 /183
7.企業各級心理教練勝任力評價標準 /184
參考文獻 /188
后記 /193
新書資訊