供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)過大、社交和電商場(chǎng)景不能有效融合、無法快速獲得用戶信任等,一直以來都是阻礙社交電商發(fā)展壯大的影響因素。因此,零成本、高黏度、高信任且可反復(fù)使用的私域流量就成為社交電商用來解決以上問題的法寶之一。本書正是基于這一點(diǎn),從私域流量的社交本質(zhì)探究,詳細(xì)剖析社交電商和傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用工具、免費(fèi)、渠道、社交、利他、裂變、社群、合伙等運(yùn)營(yíng)策略獲取私域流量的方法,以幫助社交電商在未來更好地利用私域流量做大做強(qiáng)。
言 得私域流量者得未來
第一章 起 盤:
知本質(zhì),才能找到正確的方向 // 00
商業(yè)的本質(zhì)是連接用戶 // 00
底層動(dòng)銷是傳統(tǒng)商業(yè)模式的最大痛點(diǎn) // 00
越來越昂貴、低效的公域流量 // 00
賣貨第二,圈人第一 // 0
私域流量的核心是用戶關(guān)系 // 0
社交助力傳統(tǒng)商業(yè)完美蛻變 // 0
第二章 工 具:
傍平臺(tái),將公域流量引入私池 // 0
個(gè)人微信號(hào)是私域流量的主戰(zhàn)場(chǎng) // 0
借微博圈話題引爆輿論 // 0
短視頻打造個(gè)人IP // 0
打造今日頭條自傳播陣地 // 0
第三章 免 費(fèi):
零成本,才會(huì)讓用戶嗨起來 // 0
免費(fèi)是企業(yè)最有效的私域流量池 // 0
沒有不能免費(fèi)的行業(yè),只有不能免費(fèi)的思維 // 0
引流產(chǎn)品免費(fèi),配套產(chǎn)品盈利 // 0
以物易物營(yíng)造免費(fèi)氛圍(易貨思維) // 0
整合資源滿足用戶免費(fèi)渴望 // 0
搭建第三方付費(fèi)的免費(fèi)資源平臺(tái) // 0
第四章 渠 道:
有觸點(diǎn),流量池才會(huì)點(diǎn)滴成海 // 0
會(huì)員:給用戶提供特別通道和服務(wù) // 0
同行:把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶變?yōu)樽约旱挠脩?// 0
品牌:用獨(dú)特價(jià)值鎖定用戶 // 0
事件:熱點(diǎn)是最高效的吸睛神器 // 0
跨界:異業(yè)合作開辟引流新源頭 //
第五章 社 交:
有連接,用戶才會(huì)將你當(dāng)自己人 //
有社交才有黏度和信任 //
精準(zhǔn)定位:依靠寶媽群體上市的云集 //
社交觸點(diǎn):以社交貨幣引導(dǎo)用戶積極分享 //
流量重構(gòu):從單方引流到多方互通 //
價(jià)值沉淀:分享一個(gè)鏈接,促成十筆訂單 //
社交分享:價(jià)值均沾讓拼多多躋身頂級(jí)電商 //
社交放大:利用信任和利益促成分銷裂變 //
第六章 利 他:
善付出,用戶才樂于回報(bào) //
“我為人人,人人為我”的利他思維 //
以用戶視角發(fā)現(xiàn)用戶的真實(shí)需求 //
能消除用戶痛點(diǎn)就是最大的利他 //
你幫用戶賺錢,用戶就會(huì)幫你圈粉 //
零風(fēng)險(xiǎn),零風(fēng)險(xiǎn),零風(fēng)險(xiǎn) //
為用戶提供一站式解決方案 //
第七章 裂 變:
能“傳染”,你才能借助用戶同化更多人 //
一生二,二生三,三生無限 //
找到冷啟動(dòng)時(shí)期的種子用戶 //
拼團(tuán)、邀請(qǐng)、游戲,越簡(jiǎn)單越有效 //
口碑推動(dòng)用戶信任背書 //
用“利益關(guān)聯(lián)”培養(yǎng)用戶分享習(xí)慣 //
第八章 社 群:
會(huì)聚焦,私域流量才更有價(jià)值 //
定位:“三明確”確定社群發(fā)展方向 //
構(gòu)建:打造高黏度社群的五個(gè)方面 //
管理:像管理企業(yè)一樣管理社群 //
激活:“品牌+內(nèi)容+活動(dòng)”提升社群活躍度 //
推廣:用好戰(zhàn)術(shù)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶 //
運(yùn)營(yíng):抓住用戶需求,提升內(nèi)容價(jià)值 //
變現(xiàn):社群價(jià)值提取的四種模式 //
第九章 合 伙:
可融合,輸出資源培養(yǎng)超級(jí)用戶 //
思維:將用戶當(dāng)合伙人來經(jīng)營(yíng) //
目標(biāo):超級(jí)用戶是最好的合伙對(duì)象 //
模式:分紅、虛擬股、實(shí)股,將用戶變成合伙人 //
利益:提供渠道幫助用戶分享利潤(rùn) //
考核:以KSF和OKR機(jī)制激勵(lì)合伙用戶的積極性 //
激勵(lì):錢、權(quán)和榮譽(yù),總有一種讓用戶心動(dòng) //
退出:按照不同情形設(shè)定相應(yīng)方式 //