積分制管理是中國本土化企業管理實踐經驗的結晶。通過產學研合作和大量例證，本書從人性、人心、人格、文化、技術等多個維度系統闡述了積分制管理的內容和精髓，探討了積分制管理工具激勵員工的有效機制和方法，充分論證了積分制管理落地實操在文化建設、團隊建設、領導力開發、組織變革、幸福組織建設、招聘選拔、培訓開發等方面的作用。中國積分制管理已經被國內外數萬家單位使用，取得了良好的效果，其應用范圍也從原來的企業擴大到政府機構、醫院、學校、社區、家庭、軍隊和非營利機構。
本書特別適合對積分制管理感興趣或者正在接受培訓和實施積分制管理的企業管理者閱讀，也可以作為高校商科學生和 MBA、EMBA 研究生的自學讀物，還適合對積分制管理感興趣的管理咨詢師和對中國本土化管理模式感興趣的學者和企業家閱讀。
序 言
2017 年，我兩次赴湖北荊門參加了由湖北群藝集團組織舉辦的 153 期積分制管理班和 157 期積分制管理落地實操班。通過近八天的 培訓學習以及與積分制管理創始人李榮老師的深入交流與碰撞，我收 獲良多，深刻明白和感受到了積分制管理的無窮魅力。同時，我深刻 地認識到，積分制管理作為一種新興的管理工具，之所以能夠在近幾 年被國內外眾多企業認可并實施，關鍵在于它成功地解決了企業傳統 管理模式下無法實現的對員工的可持續激勵問題。積分制管理的核心 在于對員工的有效激勵，這跟我之前編寫的《組織行為學》《管理心理 學》《人力資源管理學》《薪酬管理》（均由清華大學出版社出版）等 教材頗有關聯，這也正是我愿意與李榮老師一起編寫這本書的原因之 一。區別于西方管理學，區別于績效考核的 360 考評、KPI、目標管 理、平衡記分卡、OKR，積分制管理解決了西方組織公民行為、傳 統績效考核方法無法解決的難題，頗具中國特色。在中國需要堅定 理論自信和文化自信的當下，實踐先行的積分制管理應當引起理論 界的密切關注，這是我愿意與李榮老師一起編寫這本書的另外一個 原因。
本書是一部系統介紹積分制管理的本質與基礎，積分制管理與現 代企業團隊建設、領導力培養、組織變革、組織文化建設、組織公民行為、員工身心健康、人力資源大數據應用之間關系的專著。全書總共 分為十一章，第一章主要介紹了積分制管理是什么，具體如何操作，與 傳統管理方式的區別有哪些，以及心理學視角下的積分制管理等內容； 第二章主要介紹了積分制管理建立在自私、愛攀比、好面子的人性基礎上， 并闡釋了積分制管理如何利用這些人性發揮作用；第三章主要介紹了積 分制管理可根據員工的個體差異，對員工的價值觀進行塑造、轉變員工 的態度并將態度轉化為具體行動；第四章主要從激勵理論中的需求理論、 公平理論、期望理論與行為強化理論闡釋了積分制管理能夠滿足員工的 個性化需求，切實起到激勵效果；第五章主要闡述了積分制管理如何從 團隊激勵、團隊決策、高效團隊建設三個方面促進企業團隊建設；第六 章主要介紹了積分制管理背景下如何進行領導選拔、塑造領導行為、培 育與增強企業領導力；第七章主要介紹了積分制管理的實施能夠通過增 加變革動力、減少變革阻力來促進組織變革，推動組織朝著幸福型組織、 健康型組織和學習型組織發展；第八章主要闡述了積分制管理中的“家 文化”“孝文化”能夠成為組織文化落地的重要抓手，推動組織文化的順 利變革；第九章主要闡述了積分制管理如何激發員工的組織公民行為和 避免其負面效應；第十章主要介紹了如何通過積分制管理讓員工的身心 健康起來；第十一章主要闡述了積分制管理與大數據相結合，可以更好 地促進企業經營和人力資源管理。
為收集更多的企業實際案例，我帶隊到一些已經實施積分制管理的 企業進行了參觀調研，這些企業包括廣東頂固集創家居股份有限公司、 廣東巴德士化工有限公司、中山市中立電子有限公司、廣州市中通生化 制品有限公司、百尊美業、深圳圣心科技集團、深圳市貝貝特科技實業 有限公司、廣東茂名三環藥業有限公司、溫州華得利鞋業有限公司、藍 鯨控股集團有限公司、江蘇金旺包裝機械科技有限公司、晉城銀行、山 西運城同德醫院等，它們的支持與配合為本書的編寫奠定了重要基礎。 中國積分制管理學院副院長陳俊平先生為幫助我們順利地調研熱心地與 相關企業協調，其間與我有多次的關于積分制管理的思想碰撞，令我受 益匪淺。本書由我負責擬定全書的框架，李榮老師和我總纂統稿，中國 積分制管理學院副院長單興萬先生協助統稿，我的研究生及科研助手們 參與了本書的編寫和修改工作，他們是區浚、盧翠平、曾禮萍、陳雙、 王凌娟、杜瑤、繆琪美、關俊文、余卓君。同時，本書還得到了廣東外 語外貿大學商學院、湖北群藝集團的大力支持和幫助。在此，我對所有 支持本書編寫工作的單位和同仁表示誠摯的感謝！
陳國海
香港大學心理學博士
廣東外語外貿大學商學院教授
廣東省人力資源研究會常務副會長兼秘書長
2020 年 8 月 8 日
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