多數管理者對于執行力存在誤區,認為只要自己和下屬具備做事的能力(思路、技術等方面),就能提升團隊的執行力。
事實上,要想使團隊具備強大的執行力,通暢溝通比做事更為重要,因為通暢溝通讓執行更加迅速,并且通暢溝通也能增強團隊凝聚力、合作協調性、保持目標一致性、有效節省時間成本,從而真正地提高執行力。
本書是作者對眾多知名企業深入考察和研究,并結合大量實際案例,總結出的一套系統性方法,將會告訴你如何拆掉溝通壁壘,打造執行力高效的團隊。
★現象級銷量圖書《給你一個團隊,你能怎么管?》作者趙偉全新力作。
★告訴你如何拆掉溝通壁壘,打造執行力高效的團隊。
★對于個人而言,具備了相當優秀的溝通能力,才能把時間用在具體的事務上,而不是在等待和爭議中消耗時間。對于團隊整體而言,只有溝通順暢,才能盡可能的優化資源,充分動員,讓團隊充滿凝聚力和戰斗力,從而具備強大的執行力。
★在團隊中,每個人所處的位置不同,其所需要完成的溝通任務也有所不同,高層、中層、基層,要根據自身所處的位置和目標進行溝通,同時,也要保持同層之間的良好溝通。只有這樣才能讓團隊具有強大的執行力。
★擁有強大執行力的團隊都具有凝聚力,而凝聚力來自順暢的溝通。只有溝通順暢,才能防止沖突和內部摩擦,統一思路,從而擁有強大的凝聚力。
★建立共同的信念、強化鐵一般的紀律、統一思想是建立良好溝通的根基,也是溝通的重要目標。同事,要讓溝通固定化、日常化、體系化。營造良好的溝通環境,是順暢溝通的基礎。
★溝通本身不是為了說話也不是為了開會,而是為了完成某些目標和實現某些目的。所以在溝通中,要時刻把握溝通的目的,避免浪費時間和人力。
趙偉
新銳管理專家,長居北京,現為某文化公司總裁。
他從事管理工作多年,在管理過程中不斷學習與研究現代企業的管理模式,將歐美先進的管理模式落地中國,具有豐富的實戰經驗與培訓方法。曾為眾多世界 500強企業提供管理咨詢。
著有《給你一個團隊,你能怎么管?》等一系列暢銷圖書。
第一章溝通的作用與價值
1.一個好的團隊是怎樣的? 003
2.方案和思路很好,卻總是耽擱在溝通上 007
3.常見的溝通障礙 012
4.如何做到有效溝通 016
第二章溝通有助于打造強大的凝聚力
1.建立有效處理分歧的關系,避免沖突 023
2.加強危機宣傳,做到防患于未然 028
3.運用激勵手段激發人們的競爭意識 032
4.運用情感優勢,提升感染力 037
第三章營造良好環境,培育溝通基因
1.塑造共同的理念和價值觀,統一整個團隊 043
2.強化紀律,約束成員的行為 047
3.做好溝通技能培訓與溝通經驗傳承 051
4.溝通的固化、日常化、體系化 056
第四章用良好的溝通保持平衡性和協調性
1.確保工作任務的協調,避免溝通失衡 063
2.個人利益與集體利益的雙贏 067
3.釋放情緒,維持理性與感性的平衡 071
4.雙向溝通,才能事半功倍 076
5.避免過度溝通,防止事事溝通 080
第五章良好的溝通要因人而異
1.高層:將戰略和方向傳遞給中層 087
2.中層:將團隊方向運營化,進行業務檢查 091
3.基層:把握運營細節,反饋運營信息 095
4.同級之間的橫向溝通 099
5.溝通時針對不同的人采取不同的溝通方式 103
第六章強化說服力,熟練運用各種技巧
1.成功溝通應具備的四種基本能力 109
2.讓人聽著更加舒服的溝通技巧 113
3.承諾和一致,引導對方自覺行動 117
4.注意傾聽,把握重要的信息 121
5.設定共同的愿景故事 126
第七章完善溝通機制,提升溝通效率
1.發揮眾人的思維優勢,實施民主決議 133
2.打造扁平化的溝通機制 137
3.設置開放的交流平臺,及時分享信息 142
4.確保流程透明,實施精準控制 146
第八章抓住內核,避免走形式主義道路
1.話說得多,并不意味著溝通效果就好 153
2.溝通過程中不能敷衍了事 158
3.改變老舊套路,追求新東西 162
4.不要為了開會而開會 167
第九章運用溝通工具,保證執行效率
1.書面表達:重要事項的首要選擇 173
2.電話溝通:便捷和效率的代表 177
3.電子郵件:不可或缺的互聯網辦公工具 181
4.微信聊天:最時尚的溝通方式 185
5.幻燈片:會議室中的精確展示 189
第十章制定清晰的目標和要求
1.制定明確的目標 195
2.一次只追求一個目標 199
3.制定短期、中期、長期目標,確保按照計劃行事 203
4.明確目標的主次和順序 208
第十一章高度協調,共同打造強大的執行力
1.堅持分工合作,提升執行力 215
2.相互交流,協調彼此的工作風格 219
3.把握一致的目標和方向 222
4.強化新老員工的互動性 225
5.樹立榜樣,影響他人行為 228
后記中國式團隊溝通 233