旅游心理學(xué)
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旅游心理學(xué)是研究旅游活動(dòng)中人的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律的科學(xué)，是“心理學(xué)”的一個(gè)分支學(xué)科。其特點(diǎn)是運(yùn)用心理學(xué)的方式、方法，來(lái)分析和解決旅游消費(fèi)、旅游服務(wù)、旅游管理中的心理現(xiàn)象和心理問(wèn)題。本書從全新的視角出發(fā)，全面、系統(tǒng)地闡述了旅游心理學(xué)的理論、以及在實(shí)踐中的應(yīng)用。內(nèi)容主要涵蓋旅游服務(wù)心理、交通服務(wù)心理、飯店服務(wù)心理以及售后服務(wù)心理等方面。
高層次團(tuán)隊(duì)集體智慧的結(jié)晶，突出旅游理論與實(shí)踐協(xié)同創(chuàng)新；
特邀旅游行業(yè)資深專家審稿；
電子教案等相關(guān)教學(xué)資源免費(fèi)下載地址：http://cttp.net.cn
第一章 旅游心理學(xué)概述
第二章 旅游者的感覺和知覺
第三章 旅游動(dòng)機(jī)
第四章 旅游態(tài)度
第五章 旅游者的情緒和情感
第六章 學(xué)習(xí)與旅游決策
第七章 個(gè)性與旅游傾向
第八章 個(gè)體的旅游審美心理
第九章 社會(huì)群體對(duì)旅游行為的影響
第十章 旅游商品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)與銷售心理
第十一章 旅游宣傳心理
第十二章 旅游資源開發(fā)心理
第十三章 旅游飯店服務(wù)心理
第十四章 旅游接待與導(dǎo)游服務(wù)心理
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