本書以連鎖企業信息管理業務流程為主線，系統地講述了連鎖企業信息管理系統相關理論、前臺信息管理、后臺信息管理、商品編碼技術、經營管理分析等基礎知識。具體章節安排為：項目一走進連鎖企業信息管理；項目二連鎖企業前臺銷售及其管理；項目三連鎖企業后臺管理；項目四連鎖企業信息管理系統技術基礎；項目五連鎖企業后臺決策與支持管理。 本書適合于高等職業院校、應用性本科、成人院校連鎖經營、 市場營銷專業、商貿經營專業或相關專業教材，也可作為自學參考書及培訓教材。
隨著中國連鎖業的迅速發展，連鎖企業信息管理顯得越來越重要。連鎖企業只有體現整體優勢，才能實現經濟效益，這就需要連鎖企業引進現代化的信息技術，發揮信息管理系統的重要作用。連鎖企業信息管理，就是通過現代化的信息技術對連鎖企業的經營進行管理，實現管理的有效性。
本書根據高職高專教育的特點，注重教學內容的實用性和可操作性，以培養學生能力為主線，緊密聯系當前國內外連鎖企業信息管理的現狀，不僅注重吸收和借鑒國內外連鎖企業信息管理系統最新的實踐成果，同時還立足于我國連鎖企業信息管理所面臨的實際問題，使學生能較快掌握和善于使用進貨管理、銷售管理、決策支持、商品進銷存子系統，了解收款機管理、到貨管理、數據統計、補貨管理、盤點管理、庫存結構分析等系統，有利于學生較快地進入連鎖企業信息管理工作的角色。本書具有如下特點：
（1）在內容處理上，堅持以能力為本位，兼顧基本知識和實踐教學兩個方面，突出應用性和實用性，體現智能技術時代連鎖企業的發展。增加商業數據分析的內容，且部分數據來源于企業實際經營。每個項目內容均兼顧知識點和技能點以及各章節之間內在的邏輯聯系，方便學生的學習和理解。
（2）在形式上，設置了項目背景、項目分析、任務分解、任務布置、閱讀鏈接、任務提示、項目總結、同步訓練、項目實訓等欄目，力爭做到知識性、新穎性和應用性并重。作為高等職業教育連鎖經營管理專業教學資源庫配套教材，增加了視頻、圖片、微課、動畫和輔學資源等，并利用二維碼的形式將優質資源引入書中，便于學生充分使用教學資源。
（3）教師與企業專家共同開發，使得教材內容更加符合企業崗位對知識、能力和素質的要求，有利于實施“校企合作”“工學結合”的高職教育人才培養模式。
（4）將職業道德及職業操守融入教材內容之中，增加了連鎖企業信息管理的道德與規范內容，以便在潛移默化中培養學生良好的職業素養。
張明明，哈爾濱職業技術學院現代服務學院院長，工商管理碩士，教授，企業管理工程師，黑龍江省教學名師，工商管理類專業帶頭人，受聘哈巴羅夫斯克國立交通大學客座教授，高級物流師。全國現代學徒制工作入庫專家，全國電子商務職業教育教學指導委員會重點培養骨干專家庫專家，國家骨干高等職業院校重點建設專業“物流管理專業及專業群”項目負責人，黑龍江省電子商務教學團隊負責人，黑龍江省高水平院校重點建設專業群“現代商貿與服務類集群”負責人。現任全國商業職業教育教學指導委員會經濟貿易專業委員會委員，中國連鎖經營協會校企合作委員會委員，黑龍江高等學校高職高專教育財經類專業教學指導委員會委員等職務。從事連鎖經營、電子商務等領域教學和研究工作23年，主持完成省級精品課程“電子商務實務”，發表論文近20篇，主編教材4部，主持和參與省級課題10余項，榮獲黑龍江省教學成果一等獎2項（主持人1項，參與人1項）。
項目一 走進連鎖企業信息管理
任務一 認識連鎖企業信息管理
任務二 熟悉連鎖企業信息系統的功能
任務三 分析連鎖企業信息系統
項目二 連鎖企業前臺銷售及其管理
任務一 認識前臺管理
任務二 熟悉前臺信息管理
項目三 連鎖企業后臺管理
任務一 連鎖企業基本資料管理
任務二 商品進銷存管理
任務三 結算管理
任務四 營銷管理
項目四 連鎖企業信息管理系統技術基礎
任務一 商品編碼及條形碼技術
任務二 通信網絡技術
任務三 數據管理技術
項目五 連鎖企業后臺決策與支持管理
任務一 后臺信息管理系統的設定
任務二 后臺信息管理系統定量分析技術
任務三 后臺人員的組成及要求
參考文獻
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