《人選對(duì)了，事就成了》分別從管理者和員工的角度來為讀者闡述該如何做才能讓對(duì)方信任你，讓管理者能夠贏得忠心，讓員工能夠獲得器重。
當(dāng)作為“伯樂”的管理者和作為“千里馬”的員工配合默契，那么，還有什么力量能阻止企業(yè)的發(fā)展壯大呢？
一個(gè)管理者選對(duì)了員工，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)越來越好。一個(gè)員工選對(duì)了管理者，個(gè)人的成就也會(huì)越來越高。
《馬說》中有這樣一段話：“世有伯樂，然后有千里馬，千里馬常有，而伯樂不常有。”在我們的工作中，也面臨著這樣的問題：當(dāng)“伯樂”的總在為自己選不出好的“千里馬”而困擾，而“千里馬”也在為找不到發(fā)掘自己的“伯樂”而煩惱。
其實(shí)，站在一個(gè)客觀的角度而言，“伯樂”與“千里馬”二者是相互選擇的，“伯樂”選“千里馬”的過程，也是“千里馬”選“伯樂”的過程。二者只有相互選擇，相互支持，才能達(dá)到雙贏。
那么，在工作中，作為管理者，你應(yīng)該知道怎么做才能吸引人才的加盟，讓人才能夠堅(jiān)定不移地選擇你。以劉備為例，他就是一步一步靠著自己的表現(xiàn)來吸引人才的投奔，贏得下屬的忠心的。在朝內(nèi)，他親賢臣，遠(yuǎn)小人，使自己的組織形成了強(qiáng)大的凝聚力，也為自己贏得了禮賢下士的好名聲。對(duì)外，他通過結(jié)拜得到了關(guān)羽、張飛兩位好幫手，又以三顧茅廬感
動(dòng)了諸葛亮，正是這些人，使劉備從無寸土安身之地，到之后的三國鼎立之勢(shì)。所以，一位好的管理者想讓人才選擇你、依附你，你必須要付出相應(yīng)的行動(dòng)來感動(dòng)、吸引他們。
當(dāng)管理者做了他該做的，作為下屬該如何行動(dòng)才能讓管理者器重你呢？你在工作中面對(duì)的不僅僅是管理者，還有同事，所以，你不僅需要付出比別人更多的汗水、比別人更多的努力，而且你還需要團(tuán)同事，讓大家都認(rèn)可你。
當(dāng)作為“伯樂”的管理者和作為“千里馬”的下屬配合默契時(shí)，那么，還有什么力量能阻止企業(yè)的發(fā)展壯大呢？
趙知易，北京大學(xué)中文系畢業(yè)，曾擔(dān)任高校教授以及多家主流刊物主編，從事書籍策劃出版工作十余年，以學(xué)者完整的邏輯和寫作人精密的洞察力，詮釋每一部別具匠心的作品。
上篇 選這樣的管理者，下屬才忠心
第一章 管理者要能做到人盡其才
一個(gè)管理者好不好，關(guān)鍵在于他怎么用人，用人的目標(biāo)就是讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員能夠人盡其才，在合適的位置上發(fā)揮自己最大的能量。
用人要堅(jiān)持公正公平公開
合適的崗位安排合適的人才
用人要謹(jǐn)慎，寧缺毋濫
兵不在多而在精
讓企業(yè)內(nèi)部充滿良性競(jìng)爭(zhēng)
用人不疑，疑人不用
根據(jù)下屬的性格安排工作
第二章 管理者要能做到激勵(lì)下屬
為了企業(yè)的發(fā)展，管理者必須要學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬，用一定的方法讓下屬能夠感受到企業(yè)對(duì)他們的信任和重視，這樣的話就會(huì)激發(fā)下屬的工作熱情，使企業(yè)能夠健康快速地發(fā)展。
因人而異管理下屬
薪酬是激勵(lì)下屬的有效動(dòng)力
讓下屬能夠擁有希望
學(xué)會(huì)讓大家一道分享
不斷提升下屬的士氣
巧用“鯰魚效應(yīng)”
幫助下屬做好職業(yè)規(guī)劃
適時(shí)地進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
實(shí)施各種減輕壓力計(jì)劃
第三章 管理者要能做到授權(quán)團(tuán)隊(duì)
如何讓下屬找到自己的存在感？一個(gè)是用一定的方法激勵(lì)他們，另一個(gè)就是管理者要學(xué)會(huì)適當(dāng)放權(quán)給他們，從而讓他們擁有“主人翁”的意識(shí)，能夠更好地為企業(yè)工作。
合理授權(quán)可以滿足下屬的歸屬感
學(xué)會(huì)分權(quán)管理
各司其職，層次分明
明白哪個(gè)下屬可以授權(quán)
授權(quán)遵守的六大原則
授權(quán)應(yīng)該具體而且正式
要明白“信任并不是放任”
讓下屬承擔(dān)更多的責(zé)任
多琢磨事，少琢磨人
第四章 管理者要能善于聽取意見
雖說管理者有團(tuán)隊(duì)的決策權(quán)，但很多時(shí)候管理者應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)的成員參與到?jīng)Q策中來，多多聽取他們的意見，群策群力，集中大家的智慧把企業(yè)建設(shè)好。
在不同的崗位上考察下屬
工資是衡量下屬價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)
營造良好的工作氛圍
積極聽取下屬的建議
重視內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)
不斷增強(qiáng)下屬的歸屬感
用另一種眼光看待下屬
增強(qiáng)企業(yè)的危機(jī)意識(shí)
第五章 管理者要能善于包容他人
“人非圣賢，孰能無過”，對(duì)于下屬的錯(cuò)誤，管理者應(yīng)該持包容的態(tài)度。包容了他們的過失，讓他們不會(huì)再犯，這才是最重要的，而且，這樣還能增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
包容他人，回報(bào)無限
對(duì)謊言保持清醒的頭腦
杜絕私下的議論
要區(qū)分開錯(cuò)誤行為和不良行為
話當(dāng)面講為最佳
管理者要有容人的心胸
勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
不要揪住別人的小辮子不放
第六章 管理者要能做到真誠待人
下屬要辭職，這時(shí)候管理者要做的就是留住他們。那么，該如何留住他們呢？管理者這時(shí)候就要用真誠來感化他們。記住，留住一個(gè)人，最重要的是留住他的心。
留人三訣：放心、誠心、熱心
盡量滿足下屬的需要
做下屬忠實(shí)的聽眾
讓企業(yè)充滿溫馨
“一分鐘”管理法則
對(duì)下屬該大方時(shí)應(yīng)大方
給人才一個(gè)合適的舞臺(tái)
與人才促膝會(huì)談
留人的根本是使其產(chǎn)生歸宿感
第七章 管理者要能善于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)中不可避免地會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的沖突或分歧，管理者的責(zé)任就是化解這些沖突和分歧，協(xié)調(diào)好成員之間的關(guān)系，讓團(tuán)隊(duì)保持一種和諧的氛圍。
處理沖突并不困難
化解矛盾，搞好同事關(guān)系
面對(duì)下屬的頂撞怎么辦
包容下屬的錯(cuò)誤
原諒下屬的失禮
不鼓勵(lì)“打小報(bào)告”的風(fēng)氣
管理者承認(rèn)錯(cuò)誤是真誠的表現(xiàn)
跟下屬合作要做到因人而異
達(dá)成共識(shí)，才能共同前進(jìn)
下篇 用這樣的員工，企業(yè)才放心
第八章 好員工要能做到忠誠
要想在企業(yè)里立足，忠誠服從是最重要的一點(diǎn)。企業(yè)最欣賞的、最受重用的，歷來都是那些服從于企業(yè)或企業(yè)理念、忠于自己本職工作或事業(yè)的人。所以，請(qǐng)時(shí)刻記住，要想在企業(yè)里站穩(wěn)腳，第一條簡(jiǎn)單的法則就是學(xué)會(huì)忠誠服從。
優(yōu)秀的員工從忠誠開始
忠誠讓員工受益多
忠誠要用實(shí)際行動(dòng)來踐行
要服從決定
堅(jiān)持好服從第一的要訣
服從也要講究策略
第九章 好員工要能做到敬業(yè)用心
要使自己敬業(yè)，就必須把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，傾情于自己的工作，要具備一定的使命感和道德感。要從小處著眼，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，并且有始有終。要專心致志、滿懷熱情地投入工作，要爭(zhēng)取比別人干得更多。
好員工的共同點(diǎn)是敬業(yè)用心
傾注足夠的熱情到工作中來
全身心地投入到工作中
認(rèn)真地對(duì)待每一件事
每件事力求做到最好
做好每一件小事
第十章 好員工要能做到獨(dú)當(dāng)一面
管理者是十分需要專家型下屬的。因?yàn)楣芾碚卟豢赡軜訕泳ǎ仨氁蕾囘@樣的下屬來保持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。沒有專家型人才盡職盡責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作，管理者便立刻成了一個(gè)毫無用處的人。因此，如果你能精通業(yè)務(wù)，成為一個(gè)專家型人才，你就會(huì)成為企業(yè)不可或缺的人才，在企業(yè)中永遠(yuǎn)擁有立足之地。
管理者離不開獨(dú)當(dāng)一面的下屬
有專長，也要戒“傲”
用知識(shí)武裝自己的頭腦
培養(yǎng)屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力
每時(shí)每刻都要求進(jìn)步
將工作獨(dú)立完成好
充分鍛煉工作的獨(dú)立性
第十一章 好員工要能做到滿腔熱忱
現(xiàn)在的企業(yè)中，每個(gè)人都承受著巨大的壓力，同事間的競(jìng)爭(zhēng)、工作方面的要求以及一些生活瑣事，無時(shí)無刻不在沖擊著每個(gè)人。若沒有熱忱做支撐，你很快就會(huì)在這種重壓下倒下來。反過來，若能讓熱忱充滿你的內(nèi)心，讓熱忱做你“內(nèi)心的神”，那么你將成為“工作中的神”，成為企業(yè)的優(yōu)秀員工。
熱忱是員工工作的靈魂
熱忱才能保持積極向上的態(tài)度
用最佳狀態(tài)來迎接工作
創(chuàng)造奇跡也需要熱忱
積極主動(dòng)是正確的態(tài)度
積極主動(dòng)并不是埋頭苦干
第十二章 好員工要能做到不找借口
要想成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，成為企業(yè)中受歡迎的人，就應(yīng)該做到從不在工作中尋找任何的借口為自己開脫，而是努力把每一項(xiàng)工作盡力做到超出預(yù)期，最大限度地滿足企業(yè)提出的要求。同時(shí)，對(duì)客戶及同事提出的各種要求，也同樣從不找任何借口推托或延遲。
任何時(shí)候都沒有借口
善于尋找借口的人一事無成
努力克服找借口拖延的惡習(xí)
給自己的每天做一個(gè)規(guī)劃
全神貫注才能做好事情
化繁為簡(jiǎn)，這樣工作很輕松
表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)不能錯(cuò)過
第十三章 好員工要能做到自動(dòng)自發(fā)
如果你是管理者，一定會(huì)希望下屬能和自己一樣，將企業(yè)的事當(dāng)成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更加積極主動(dòng)。因此，你要想在企業(yè)內(nèi)立足，成為一個(gè)企業(yè)青睞和信賴的人，你就必須學(xué)會(huì)以管理者的心態(tài)對(duì)待工作，處處為企業(yè)著想，始終為企業(yè)努力。
假如你是企業(yè)的管理者
處處從企業(yè)利益出發(fā)
謹(jǐn)記工作中的忌諱
抱著感恩的心態(tài)工作
樹立正確的工作價(jià)值觀
學(xué)會(huì)控制你的工作情緒
以平和的心態(tài)工作和生活
第十四章 好員工要能做到精誠團(tuán)結(jié)
優(yōu)秀的員工要想成大事，必須學(xué)會(huì)合作，這樣才可以彌補(bǔ)自己的不足，形成一股合力，掌握這種能力，才能讓自己的事業(yè)不斷向前。優(yōu)秀的員工如果能主動(dòng)加強(qiáng)與同事間的合作，巧妙憑借集體的力量完成任務(wù)，前途將一片光明。
與人合作才能把事情做好
提高團(tuán)隊(duì)合作精神
團(tuán)結(jié)就是力量
學(xué)會(huì)與他人合作的策略
與同事一起攜手并進(jìn)
和同事相處的細(xì)節(jié)要謹(jǐn)記
第十五章 好員工要能做到創(chuàng)新學(xué)習(xí)
創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)有著非常重大的意義。俗話說：“流水不腐，戶樞不蠹。”對(duì)于員工來說只有具備創(chuàng)新的能力，才能在企業(yè)中擁有穩(wěn)定的地位，受到領(lǐng)導(dǎo)重視。
創(chuàng)新貫穿于工作的始終
培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力很重要
有創(chuàng)意地進(jìn)行你的工作
停止學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰出局
《人選對(duì)了，事就成了》：
在相當(dāng)多的企業(yè)中，總是有那么一些心術(shù)不正的人，為達(dá)到卑鄙的目的，采用不正當(dāng)手法，散布流言蜚語，干擾決策者的用人決心和意圖。使決策者難辨真?zhèn)危a(chǎn)生偏信讒言的心理狀態(tài)。造成的惡劣后果是：
（1）壓抑優(yōu)秀人才，良莠不分
對(duì)于兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、忠厚老實(shí)、不愿逾矩的人予以傷害；對(duì)于有魄力、有能力、敢于沖破阻力、開拓進(jìn)取的人予以傷害。
（2）使企業(yè)氛圍惡化
抑正縱邪、是非不分、忠奸倒置，好人受氣、受屈，心術(shù)不正之輩彈冠相慶，使組織輿論導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向偏離正常企業(yè)目標(biāo)。
（3）損害決策者威信
由于信、縱讒言，導(dǎo)致人際圈子越來越小。有的企業(yè)的決策者就是由于嫉妒心理和信讒心理，把好端端的企業(yè)給搞垮了，人才大量流失，信譽(yù)下降，產(chǎn)品銷售不出去，最后只得倒閉。
4.怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)心理
在一些人眼里，年輕人辦事不牢，個(gè)性強(qiáng)的人容易捅婁子，這兩種人被提拔進(jìn)管理班子總是不那么容易通過。尤其在一些企業(yè)里，年輕人即使進(jìn)了管理層也是往后排，個(gè)性較強(qiáng)的“野馬”進(jìn)了管理層也就更難。怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)的另一表現(xiàn)是用人不講時(shí)效。研究證明，很多腦力勞動(dòng)者，其工作早期是最富有效率的年代，這些人到40歲以后，年齡和成就之間往往出現(xiàn)反比關(guān)系。遺憾的是，這些研究成果并未引起用人單位的足夠重視，在一些人的眼里，30歲屬“嘴上無毛”之列，40歲還是“嫩扁擔(dān)”一根，硬是要等到人家“老”了、“成熟”了以后才給提拔，可悲！
以上幾種不良心理狀態(tài)是管理者在用人過程中很容易出現(xiàn)的，管理者要克服種種不良的心理狀態(tài)，牢記用人以公，選拔人才和使用人才都要出以公心，為了企業(yè)的長遠(yuǎn)利益和發(fā)展，而不是為了自己或小團(tuán)體的利益，這樣才能為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備豐富的人才資源。
合適的崗位安排合適的人才
古人曰：“君子所審者三，一曰德不當(dāng)其位，二曰功不當(dāng)其祿，三曰能不當(dāng)其官，此三者乃治亂之源也。”可見，德當(dāng)其位是用人的重要原則，是判斷管理者用人是否正確的首要標(biāo)準(zhǔn)。在用人時(shí)，管理者對(duì)人才一定要量體裁衣，既不能讓統(tǒng)御千軍的將帥之才去做伙頭軍，也不能讓縣衙之才去當(dāng)宰相；既不能讓溫文儒雅、坐談天下大事的文官去戰(zhàn)場(chǎng)上馳騁，也不能讓叱咤風(fēng)云、金戈鐵馬的武將成天待在宮廷內(nèi)議事。應(yīng)該辨清各自的特長，派其到相符的地方或授予其相應(yīng)的職位。不當(dāng)其位，大材小用或者小材大用都是用人失敗之處。大材小用造成人才的極大浪費(fèi)，必挫傷人才的積極性，使其遠(yuǎn)走高飛，另謀高就；小材大用只會(huì)把原來的局面越弄越糟，成為專業(yè)發(fā)展路上的絆腳石。“用人必考其終，授任必求其當(dāng)”，古人已經(jīng)給現(xiàn)代管理者們做出了榜樣。
狄仁杰就是一位善于用人的官吏。有一天，武則天問狄仁杰：“朕欲得一賢士，你看誰能行呢?”狄仁杰說：“不知陛下欲要什么樣的人才?”武則天說：“朕欲用將相之才。”狄說：“文學(xué)之士溫藉，還有蘇味道、李嵋，都可以選用；如果要選用卓異奇才，荊州長史張柬之是大才，可以任用。”武則天于是擢升張柬之為洛州司馬。過了幾天，武則天又問賢，狄說：“臣已推薦張柬之，怎么沒任用?”武則天說：“朕已提拔他做洛州司馬。”狄仁杰說：“臣向陛下推薦的是宰相之才，而非司馬之才。”武則天于是又把張柬之升遷為侍郎，后來又任他為宰相。事實(shí)證明，張柬之沒有辜負(fù)此重任。
管理者不能僅僅以人才能力的高下來衡量是否適應(yīng)某個(gè)位置，還得考慮人才的性格、品行。如果此人性格懦弱、不善言辭，則不宜讓他擔(dān)任公關(guān)和推銷方面的任務(wù)；如果此人處事較隨意，且常出一些小錯(cuò)，不拘小節(jié)，就不應(yīng)任用他做財(cái)務(wù)方面的工作；如果此人品行不太端正，愛占小便宜，且比較自私，對(duì)這種人尤其要小心任用，最好不要委以重任或?qū)崣?quán)，還要使其處于眾人的監(jiān)督之下，不至于危害大局，一旦發(fā)現(xiàn)其惡劣行為，立即嚴(yán)懲不貸，絕不心慈手軟，以防止“一粒老鼠屎攪壞一鍋湯”。所以，作為管理者，在用人時(shí)一定要從人才的能力、性格和品行等多方面綜合考慮，再授予其一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢谩?br />
此外，作為管理者還需考慮一個(gè)重要因素，即年齡。年輕人熱情奔放，充滿活力，且敢拼敢闖，創(chuàng)造力強(qiáng)；中老年人沉穩(wěn)、冷靜，忍耐力強(qiáng)，且經(jīng)驗(yàn)豐富、老到。年輕人缺乏的是經(jīng)驗(yàn)，中年人缺乏的是闖勁。了解到這些，管理者就可以根據(jù)該項(xiàng)工作的特征確定合適的人選。
同時(shí)，管理者還不能忽視年齡層次問題，機(jī)關(guān)部門、事業(yè)單位的年齡層次可以適當(dāng)偏大一些，姜畢竟還是老的辣。而企業(yè)的年齡層次宜年輕化一些。因?yàn)槟贻p人精力充沛，后勁十足，工作年限還很長，而年紀(jì)較大的人可能即將離任，這樣就能避免企業(yè)出現(xiàn)人才斷層，有利于企業(yè)持續(xù)快速地發(fā)展。
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