紅海時代下,一個企業(yè)和品牌只有在該行業(yè)中占據(jù)數(shù)一數(shù)二的位置或者擁有自己的一席之地。才能生存并持續(xù)發(fā)展。而作為排名第N的品牌如何成為第一品牌。最佳捷徑就是轉(zhuǎn)向。從另一個方向占據(jù)消費者某類需求階梯中的位置。想成功,就得占據(jù)消費者某類需求階梯中的第一位置;想超越。就得創(chuàng)造消費者某類需求階梯中的第一位置并占據(jù)它。
王靖飛,不對稱動機商業(yè)模式演化博弈系統(tǒng)創(chuàng)始人;企業(yè)醫(yī)生養(yǎng)成系統(tǒng)平臺創(chuàng)始人;杰絡企業(yè)管理(上海)有限公司董事長;北京大學EMBA商業(yè)模式特聘導師;深圳清華研究院商業(yè)模式特聘導師。
主講:《商業(yè)模式的不對稱動機》;《企業(yè)頂層設計的方法與路徑》;《企業(yè)醫(yī)生養(yǎng)成的方法與路徑》;《不對稱動機商業(yè)模式演化博弈系統(tǒng)》,擅長企業(yè)不對稱的戰(zhàn)略動機設計、企業(yè)頂層,設計、商業(yè)基因的跨界重組殛渠道引爆點設計,主持參與過百余個企業(yè)管理咨詢項目,十三年國內(nèi)外咨詢顧問經(jīng)驗。
第1章 概念轉(zhuǎn)向:搶占客戶大腦制高點
從治睡眠到盡孝道——腦白金獨特的概念轉(zhuǎn)向營銷
微波爐市場風云——美的概念轉(zhuǎn)向挑戰(zhàn)格蘭仕
“農(nóng)夫山泉,有點甜”——概念轉(zhuǎn)向的玩家
百度病毒式營銷的勝利——營銷概念的轉(zhuǎn)向
從“非油炸”到“粗糧更健康”——五谷道場的顛覆性概念轉(zhuǎn)向
持續(xù)發(fā)酵的格瓦斯大戰(zhàn)——娃哈哈的概念轉(zhuǎn)向
第2章 標準轉(zhuǎn)向:超一流公司賣標準
肥料行業(yè)龍頭——組織制定國家肥料標準的芭田公司
憑戰(zhàn)略與技術勝出——制定多項國內(nèi)技術標準的長城電工
中國安防品牌——起草數(shù)字硬盤錄像機標準的大立科技
循環(huán)經(jīng)濟先導企業(yè)——資源循環(huán)利用標準的重要制定者格林美
行業(yè)標準化的標桿——儀器儀表行業(yè)標準制定者浩寧達
第3章 原材料轉(zhuǎn)向:原材料是企業(yè)生命線
巔峰對決——伊利和蒙牛的奶源之爭
“糖圈”價格沖刺——“糖高宗”背后的原材料之爭
綠色、環(huán)保——天賜公司化妝品原料的綠色革命
挑戰(zhàn)至尊——余姚榨菜與涪陵榨菜的原產(chǎn)地之爭
第4章 產(chǎn)品線轉(zhuǎn)向:產(chǎn)品線寬度決定市場寬度
從產(chǎn)品線延伸到營銷——“云煙速度”是這樣練成的
緊盯高端贏轉(zhuǎn)機——晶盛機電的產(chǎn)品線延伸戰(zhàn)略
玩轉(zhuǎn)“跨界”潮流——門類企業(yè)延伸產(chǎn)品線的“盛宴”
厲兵秣馬的即時通信狂——百度產(chǎn)品線的延伸與轉(zhuǎn)向
打造新產(chǎn)品鏈條——奧迪產(chǎn)品線的擴張及其新成果
第5章 利潤轉(zhuǎn)向:低利潤成就行業(yè)霸主
憑規(guī)模獲利——恒大地產(chǎn)用最低利潤率創(chuàng)下高利潤
從“價格屠夫”到產(chǎn)品升級——格蘭仕利潤轉(zhuǎn)向新戰(zhàn)略
打造企業(yè)利潤第三極——交大昂立的新產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略
權衡規(guī)模和利潤的輕重——中國家電企業(yè)的自我救贖
第6章 定價權轉(zhuǎn)向:定價權決定市場權
“一口價”策略——周大福的產(chǎn)品品質(zhì)標桿
“饑渴營銷”——貴州茅臺酒的高價營銷策略
酒文化符號——五糧液價格提升背后的超強能量
爭價格還是爭價值——蘇寧電器的價值戰(zhàn)策略
自主定價權——戰(zhàn)勝經(jīng)濟過剩時代的殺手锏
第7章 媒介轉(zhuǎn)向:占領媒介就占領了消費者
傳播領域的“西點軍校”——廣告攻勢密集的寶潔公司
媒介轉(zhuǎn)向營銷——金六福“福文化”中的民俗營銷哲學
高端傳播——雅客V9借央視做就維生素糖果領袖品牌
強勢傳播催生品牌——曲美家具的品牌探索之路
當口碑成為媒介——海底撈的口碑營銷轉(zhuǎn)向
第8章 渠道轉(zhuǎn)向:占據(jù)通路則市場暢通
渠道為王——聯(lián)合利華洗發(fā)水市場營銷策略
傳統(tǒng)IT業(yè)遭遇環(huán)伺者——國美+蘇寧的超級終端渠道突圍
渠道為基——新聞竹炭黑牙膏市場強勢崛起
各顯神通——LED照明企業(yè)的“渠道大戰(zhàn)”
第9章 劃區(qū)轉(zhuǎn)向:區(qū)域之王也是王
十年磨一劍——青島海博家居成就“區(qū)域之王”
“區(qū)域地產(chǎn)之王”——將區(qū)域化進行到底的建業(yè)地產(chǎn)
直銷創(chuàng)輝煌——威瑪叉車力爭行業(yè)區(qū)域之王
“蝶變”成王——華美樂打造本土建材超市品牌
區(qū)域為王——大名府酒的區(qū)域強勢是這樣煉成的
第10章 客戶體驗轉(zhuǎn)向:賣產(chǎn)品不如賣服務
服務制勝——國產(chǎn)數(shù)碼相機拍得麗打造全球數(shù)碼品牌
賣場領航者一將關懷式服務進項到底的居然之家
顧客至上——亞馬遜中國以客戶為中心安排業(yè)務流程
《轉(zhuǎn)向:位置為王時代下的企業(yè)制勝法則》:
報刊文章對目標公眾的滲透有極其重要的作用,它所具有的科普性、知識性、新聞性使讀者愿意接受,并從中知曉一定的知識,不知不覺地記住了該產(chǎn)品和品牌,刺激引導了購買欲望。
腦白金在成長期,積極進行概念轉(zhuǎn)向,媒體重心向電視廣告轉(zhuǎn)移。電視廣告每天滾動播出,不斷強化產(chǎn)品印象。腦白金電視廣告分為3種版本:一為專題片;二為功效片;三為送禮片。這3種廣告版本相互補充,組合播放,傳播力度不同凡響。
腦白金在產(chǎn)品成熟期,再次進行概念轉(zhuǎn)向,有8部專題片,每天播放的科普片不重復。在這一時期,戶外廣告也成為腦白金新增長的媒體亮點。戶外廣告主要是根據(jù)各區(qū)域的市場特點,有選擇性地開展以下宣傳,如車貼、車身、推拉、墻面廣告與橫幅。腦白金的戶外橫幅主要以多為主、精在其次,努力營造一種腦白金氛圍,讓腦白金隨處可見,時刻提醒消費者注意腦白金。
腦白金不僅在廣告上適時轉(zhuǎn)向,包裝上也緊跟轉(zhuǎn)向步伐。其包裝主色調(diào)是海洋深藍色,體現(xiàn)了產(chǎn)品的科技色彩,以及人類追求永恒、回歸自然的心態(tài)。包裝不求變化、保持淳樸,也符合產(chǎn)品消費群體尤其是中老年人的審美習慣。人物造型既有國人也有外國人,既反映了產(chǎn)品國際化的品質(zhì),又不會令人產(chǎn)生陌生感、排斥感。
在產(chǎn)品定位方面,腦白金不像其他同類產(chǎn)品以藥品的身份出現(xiàn),而是定位成保健食品中的“健康禮品”。這就避免了作為藥品在營銷廣告上受限制及銷量上難以做大的缺點,反而使其擁有三大優(yōu)勢:由于是健康食品,既可以走藥店銷售渠道,也可拿到超市等渠道上銷售,銷售通路更為廣泛,有利于大銷量;便于廣告促銷,不必像“類藥品”那樣做廣告要受藥檢、工商等部門審批、審查的限制;利潤空間更為廣闊、自由。但腦白金定位為禮品,正好符合中國的送禮文化,“禮尚往來”確保了產(chǎn)品銷量。
這種定位,使腦白金把握住了現(xiàn)代人渴望永葆青春這個深層次的心理需求,創(chuàng)出了“年輕態(tài)”的概念。其功效訴求為“潤腸通便,改善睡眠”,并提出“年輕態(tài),健康品”,配以大肆的廣告宣傳。這樣一來中老年人怎能不對腦白金躍躍欲試呢?同時,這種定位也為腦白金開發(fā)了另一個目標市場,即有一定收入的中青年人。這一類人群不關心產(chǎn)品的實際功效如何,只注重產(chǎn)品的品牌訴求點、知名度及檔次,只關心產(chǎn)品的大眾認可度。腦白金集中火力打出品牌,也就贏得了這個市場,獲得了較高的回報率。
腦白金“禮品”的定位策略,不僅僅為自己贏得了市場第一的位置,而且開創(chuàng)了健康品的禮品市場。
在當時,提到腦白金,人們就會聯(lián)想到送禮。如果說“送禮”是腦白金以定位法則取勝的法寶,腦白金禮品概念的占位策略,實屬營銷領域的一個成功典范。
在價格方面,腦白金也積極配合轉(zhuǎn)向的進展,其定價策略大致是高價戰(zhàn)略。在高價戰(zhàn)略下,企業(yè)對產(chǎn)品的要價相對于價值來說過高。所以腦白金產(chǎn)品在推行自己價格的同時,不斷推出“腦白金里有金磚”以及一系列優(yōu)惠活動。腦白金的市場零售價為68元左右,而一盒日常消費周期僅為10天,這種價格定位偏高,但作為禮品,消費者反而樂于接受;同時借勢造勢,奪取煙酒等傳統(tǒng)的有害人們健康的禮品市場。
此外,腦白金很好地利用了史玉柱這個頗有傳奇色彩的人物。在腦白金的銷售正進行得紅紅火火,市場前景一片看好時,不失時機地推出史玉柱的“借錢還債”,不僅消除了以后被動地被媒體“揪”出來的隱患,掃除了前進道路上的障礙,還為自己做了一個大廣告,樹立了良好的公共形象。同時在面對公關危機時,史玉柱亦能把握住宣傳口徑,利用機會,獨當一面。因此,腦白金在大部分時候都能及時發(fā)現(xiàn)公關危機,并迅速采取措施使其胎死腹中。
正是由于腦白金巧妙完成了概念轉(zhuǎn)向,使它的知名度直線上升,美譽度也相應走上,一直在攀升。提到腦白金,人們首先想到的倘若不是其本質(zhì)屬性即保健品,而是它在成長期的廣告中所訴求的屬性即禮品。假如腦白金在人們心中的主要功能由保健轉(zhuǎn)變?yōu)樗投Y,它的生命周期一定會縮短,但值得慶幸的是,腦白金終于在推出禮品概念之后又一次轉(zhuǎn)向,又及時提出了新的訴求點:好的功效,使之免除了由成熟期走向衰退期的憂愁。
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