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本書是一本開發(fā)者關(guān)系和開發(fā)者市場(chǎng)領(lǐng)域的突破性作品，深入淺出地介紹了開發(fā)者關(guān)系相關(guān)的概念、框架及實(shí)踐。本書結(jié)合各類新技術(shù)、新方法的特點(diǎn)，帶領(lǐng)讀者一步步學(xué)習(xí)開發(fā)者關(guān)系的落地方法。本書從意識(shí)文化建立到研發(fā)、測(cè)試、培訓(xùn)，再到度量、模型運(yùn)營(yíng)等多個(gè)維度剖析問題，并提供結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)的解決方案，為讀者提供更多的參考價(jià)值。本書助力開發(fā)者關(guān)系實(shí)踐的日益普及和專業(yè)化，并有助于推動(dòng)開發(fā)者關(guān)系在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮更大的作用。

本書內(nèi)容豐富，架構(gòu)清晰，案例翔實(shí)，適合開發(fā)者關(guān)系部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)高管、投資人、工程師、產(chǎn)品經(jīng)理和營(yíng)銷人員閱讀。

1.內(nèi)容可靠。本書是一本開發(fā)者關(guān)系和開發(fā)者市場(chǎng)領(lǐng)域的突破性作品。講述了開發(fā)者關(guān)系的戰(zhàn)略視角。專為開發(fā)者關(guān)系部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門干系人編著。

2.由淺入深，逐層遞進(jìn)。本書涵蓋DevRel項(xiàng)目的所有方面，幫助讀者淺顯易懂并且有代入感地了解如何將開發(fā)者關(guān)系在企業(yè)內(nèi)部落地和實(shí)踐。

3.填補(bǔ)空白。當(dāng)前開發(fā)者關(guān)系的實(shí)踐指導(dǎo)類書籍在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍然空白。國(guó)內(nèi)諸多行業(yè)缺乏對(duì)開發(fā)者關(guān)系實(shí)施的認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。

4.參考價(jià)值高。本書提供諸多在開發(fā)者關(guān)系實(shí)施過程中所面臨的問題與解決方法，具備較高的參考價(jià)值。

Caroline Lewko 富有遠(yuǎn)見的企業(yè)家。20年來，致力于推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建開發(fā)者社區(qū)，幫助創(chuàng)業(yè)公司實(shí)現(xiàn)從0到1的突破。于2006年創(chuàng)辦了一家開發(fā)者關(guān)系外包公司W(wǎng)IP。截至目前她已在超過20個(gè)國(guó)家開展開發(fā)者關(guān)系咨詢和市場(chǎng)活動(dòng)，范圍涵蓋邊緣計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、移動(dòng)應(yīng)用等多種平臺(tái)技術(shù)。除此之外，她還經(jīng)常在行業(yè)大會(huì)上發(fā)表主旨演講，擔(dān)任主持人，發(fā)揮影響力。 James Parton 曾在知名的歐洲移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商O2公司和Telefonica公司擔(dān)任首任開發(fā)者關(guān)系主管，同時(shí)他也是云通信巨頭Twilio公司拓展歐洲業(yè)務(wù)時(shí)的第一位海外員工。目前，James擔(dān)任開發(fā)者應(yīng)用聯(lián)盟和移動(dòng)生態(tài)論壇的董事，在行業(yè)和政府內(nèi)積極為開發(fā)者群體代言。他還創(chuàng)立了Land and Expand咨詢公司，為各階段的公司和風(fēng)險(xiǎn)投資提供開發(fā)者關(guān)系業(yè)務(wù)戰(zhàn)略咨詢。

目錄



第 一部分 形成廣泛的共識(shí)

第 1章 開發(fā)者關(guān)系基本概念 3

開發(fā)者關(guān)系的核心要素 3

小結(jié) 6

第 2章 開發(fā)者關(guān)系的定位 7

開發(fā)者關(guān)系部門職責(zé) 7

開發(fā)者關(guān)系的匯報(bào)結(jié)構(gòu) 8

部門影響力雷達(dá)圖 9

開發(fā)者關(guān)系企業(yè)的信息樞紐 10

小結(jié) 12

第3章 開發(fā)者關(guān)系的起源和開發(fā)者職業(yè)的興起 13

蘋果公司不是一天煉成的 13

開發(fā)者的興起 14

API的興起 18

持續(xù)發(fā)展的開發(fā)者 20

小結(jié) 21

第4章 開發(fā)者經(jīng)濟(jì)的價(jià)值 22

相關(guān)數(shù)據(jù) 22

案例研究：應(yīng)用商店的發(fā)展 24

開發(fā)者經(jīng)濟(jì)的其他價(jià)值 25

小結(jié) 26



第二部分 開發(fā)者關(guān)系的獨(dú)特之處

第5章 目標(biāo)受眾：開發(fā)者 29

開發(fā)者市場(chǎng)規(guī)模 29

開發(fā)者的常識(shí) 31

如今成為一名開發(fā)者難嗎 35

小結(jié) 36

第6章 開發(fā)者作為決策制定者 37

開發(fā)者決策單元 37

小結(jié) 41

第7章 開發(fā)者企業(yè)和開發(fā)者 企業(yè)開發(fā)者關(guān)系企業(yè)的分類 42

組織類型 42

擁有開發(fā)者關(guān)系業(yè)務(wù)的公司數(shù)量 44

由社區(qū)認(rèn)定的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 44

小結(jié) 45

第8章 商業(yè)模式及變現(xiàn)戰(zhàn)略企業(yè)對(duì)開發(fā)者 46

這只是原料之一 46

價(jià)值鏈 47

B2B、B2C與B2D商業(yè)模式 48

B2D商業(yè)模式變現(xiàn)戰(zhàn)略 49

讓你的模式更成熟 52

數(shù)字游戲 53

小結(jié) 54

第9章 開發(fā)者產(chǎn)品確定價(jià)值并找到合身之處 55

要把面向開發(fā)者的技術(shù)視為一個(gè)產(chǎn)品 55

開發(fā)者產(chǎn)品的類型 56

開發(fā)者服務(wù) 58

開發(fā)者產(chǎn)品的價(jià)值主張 61

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看 63

小結(jié) 66



第三部分 設(shè)定開發(fā)者關(guān)系目標(biāo)

第 10章 企業(yè)目標(biāo) 69

識(shí)別企業(yè)目標(biāo) 69

與企業(yè)目標(biāo)對(duì)標(biāo)的重要性 70

與企業(yè)目標(biāo)對(duì)齊 75

小結(jié) 76

第 11章 開發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目目標(biāo)制定戰(zhàn)略和規(guī)劃 77

設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo) 77

小結(jié) 82



第四部分 開拓市場(chǎng)戰(zhàn)略落地

第 12章 開發(fā)者細(xì)分 85

開發(fā)者細(xì)分的重要性 85

開發(fā)者細(xì)分框架 87

市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) 88

開發(fā)者細(xì)分畫布案例研究 89

小結(jié) 91

第 13章 開發(fā)者畫像 92

畫像標(biāo)準(zhǔn) 92

開發(fā)者畫像框架 93

小結(jié) 98

第 14章 溝通 99

溝通的定義 99

溝通的關(guān)鍵因素 100

開發(fā)者溝通框架 103

小結(jié) 107

第 15章 開發(fā)者旅程 108

開發(fā)者旅程圖的含義 108

開發(fā)者旅程的各個(gè)階段 108

開發(fā)者旅程的觸點(diǎn) 110

開發(fā)者旅程的主舵手 111

檢驗(yàn)開發(fā)者旅程圖 112

小結(jié) 114

第 16章 探索階段這個(gè)開發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目對(duì)我有用嗎 115

認(rèn)知度和觸達(dá)度 115

探索階段的觸點(diǎn) 116

探索階段的常用觸點(diǎn) 117

開發(fā)者中心 118

可信度 120

小結(jié) 121

第 17章 開發(fā)者體驗(yàn)產(chǎn)品和文檔體驗(yàn) 122

開發(fā)者體驗(yàn) 122

小結(jié) 127

第 18章 評(píng)估階段產(chǎn)品能奏效嗎 128

激活 128

評(píng)估階段的觸點(diǎn)和開發(fā)者培訓(xùn)材料 128

公域觸點(diǎn) 131

定價(jià)策略 132

小結(jié) 133

第 19章 學(xué)習(xí)階段如何使用產(chǎn)品 134

啟程 134

輸入Hello,World! 134

學(xué)習(xí)階段的觸點(diǎn)和文檔 135

登錄/注冊(cè) 136

其他資源 137

技術(shù)準(zhǔn)備 138

小結(jié) 139

第 20章 構(gòu)建階段概念驗(yàn)證是否可行 140

互動(dòng)與支持 140

構(gòu)建階段的觸點(diǎn)和資源 140

近在咫尺的客戶 143

小結(jié) 144

第 21章 規(guī)模化階段技術(shù)平臺(tái)值得長(zhǎng)期依賴嗎 145

開發(fā)者忠誠(chéng)和成長(zhǎng) 145

規(guī)模化階段的觸點(diǎn)和資源 146

激勵(lì)與社區(qū) 148

小結(jié) 150

第 22章 開發(fā)者營(yíng)銷產(chǎn)品知名度、線索挖掘和合作

伙伴關(guān)系 152

開發(fā)者關(guān)系的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 152

小結(jié) 158

第 23章 開發(fā)者活動(dòng)線上和線下活動(dòng) 159

開發(fā)者活動(dòng)的特點(diǎn) 159

開發(fā)者活動(dòng)的形式 160

線上開發(fā)者活動(dòng) 164

組織開發(fā)者活動(dòng) 166

開發(fā)者活動(dòng)的旅程 167

黑客松 169

開發(fā)者活動(dòng)的投入和回報(bào) 170

小結(jié) 171

第 24章 銷售：破除偏見開發(fā)者關(guān)系和銷售協(xié)作共贏 172

了解現(xiàn)代銷售 172

超越自助服務(wù) 173

開發(fā)者關(guān)系與銷售的協(xié)同效應(yīng) 174

開發(fā)者關(guān)系和銷售的流程對(duì)齊 175

小結(jié) 178

第 25章 社區(qū)你是社區(qū)服務(wù)者 179

什么是社區(qū) 179

社區(qū)的價(jià)值 182

社區(qū)運(yùn)營(yíng)的核心是社區(qū)成員及其貢獻(xiàn) 184

如何開始運(yùn)營(yíng)一個(gè)社區(qū) 187

小結(jié) 189



第五部分 管理并優(yōu)化開發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目衡量指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和實(shí)施

第 26章 衡量指標(biāo)衡量并監(jiān)測(cè)開發(fā)者關(guān)系的目標(biāo)與活動(dòng) 193

衡量指標(biāo)的分層及明確 193

開發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目衡量指標(biāo)做什么 195

活動(dòng)衡量指標(biāo)怎么做 197

社區(qū)衡量指標(biāo) 198

評(píng)估你的衡量指標(biāo) 199

衡量指標(biāo)問責(zé) 205

小結(jié) 206

第 27章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)把對(duì)的人帶上車 207

通才助力你快速啟動(dòng)項(xiàng)目 207

專家助力你規(guī)模化拓展項(xiàng)目 208

開發(fā)者關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)力和職業(yè)道路 213

跨部門協(xié)作 215

開發(fā)者關(guān)系從業(yè)人員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 216

小結(jié) 220

第 28章 開發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目的實(shí)施從0到1 222

定義開發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目的成熟度 222

評(píng)估開發(fā)者關(guān)系項(xiàng)目的成熟度 223

比較各個(gè)階段和指標(biāo) 229

小結(jié) 230

第 29章 結(jié)語化理論為行動(dòng) 231

接下來就到你了 231