企業(yè)數(shù)字化轉型的終 極目標不是成為數(shù)字化企業(yè)，而是從數(shù)字化企業(yè)進化為產(chǎn)業(yè)級數(shù)字化平臺，成為產(chǎn)業(yè)鏈的領導者。
這既是一本手把手教讀者如何從0到1構建數(shù)字化企業(yè)的著作，也是一本為數(shù)字化企業(yè)從1到10打造產(chǎn)業(yè)級數(shù)字化平臺提供完整路徑和方法的著作，它將為企業(yè)數(shù)字化轉型打開新格局。
本書主要內(nèi)容分為三個部分
上篇 向內(nèi)構建數(shù)字化企業(yè)（第1~3章）
本書圍繞智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡化協(xié)同、服務化延伸、個性化定制4大數(shù)字化轉型的應用場景（幾乎能覆蓋所有企業(yè)類型），梳理出智能供應鏈、數(shù)字化采購、智能物流、供應鏈金融、數(shù)字化營銷、動產(chǎn)融資、B2B、B2C、S2b2c、B2B2B、C2M等11個數(shù)字化轉型的業(yè)務切入點（“轉什么”），并將這11類業(yè)務的數(shù)字化轉型模式、方法和案例提煉為11種工具（“怎么轉”），確保讀者看了就能懂。此外，本書還告訴讀者如何用商業(yè)模式的創(chuàng)新理論將這些工具組合使用，衍生出更多、更有價值的數(shù)字化轉型解決方案。
中篇 向外構建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺（第4~6章）
成為數(shù)字化企業(yè)只是企業(yè)數(shù)字化轉型的第 一步，大型企業(yè)或行業(yè)龍頭的目標應該是從數(shù)字化企業(yè)進化為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺，將平臺的能力開放給行業(yè)里更多的企業(yè)，從而成為產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭。本書為轉型成功的傳統(tǒng)企業(yè)升級為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺和數(shù)字原生企業(yè)提供了完整的路徑和方法，并給出了大量的真實案例。
下篇 數(shù)字化轉型案例分析（第7~9章）
通過3個有代表性的、綜合性的中大型企業(yè)真實案例，從企業(yè)背景、業(yè)務現(xiàn)狀、轉型動機開始，逐步地講解了它們是如何實現(xiàn)數(shù)字化轉型并升級為產(chǎn)業(yè)級數(shù)字化平臺的，企業(yè)可以直接借鑒。
（1）作者背景資深：3位作者均來自京東數(shù)字化服務部門，其中2位作者有近20年的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，對數(shù)字化轉型和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有深刻洞察。
（2）作者經(jīng)驗豐富：基于京東的數(shù)字化能力和實踐經(jīng)驗，為國內(nèi)外大量頭部企業(yè)和大型企業(yè)提供數(shù)字化轉型服務，協(xié)助多個大型企業(yè)構建產(chǎn)業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)平臺，經(jīng)驗豐富。
（3）打開企業(yè)格局：幫助企業(yè)認識到成為數(shù)字化企業(yè)只是轉型的第一步，成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺主宰整個產(chǎn)業(yè)鏈才是終極目標。
（4）11個轉型工具：圍繞智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡化協(xié)同、服務化延伸、個性化定制4大數(shù)字化轉型的應用場景，梳理出11個數(shù)字化轉型業(yè)務切入抓手，并將這11類業(yè)務的數(shù)字化轉型模式、方法和案例提煉為11種工具。
（5）從0到1：借助商業(yè)模式創(chuàng)新理論和11個數(shù)字化轉型工具，手把手教各類型企業(yè)如何從0到1實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
（6）從1到10：依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)理論，為數(shù)字化企業(yè)從1到10構建產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺提供完整路徑和方法。
（7）案例直接照搬：包含大量真實案例，覆蓋各種常見業(yè)務，對案例抽絲剝繭、層層拆解，企業(yè)可以直接照搬照套。
前言
為何要寫本書
這是一個巨變的時代。在未來的一二十年里，我們將會經(jīng)歷像工業(yè)化變革、移動化變革一樣影響深遠的數(shù)字化變革。和過去的變革一樣，在數(shù)字化變革過程中，大多數(shù)人會感到迷茫和困惑，不知該如何參與其中。
當前，數(shù)字化轉型正促使企業(yè)從信息化轉向數(shù)字化，并最終達到數(shù)智化。關于企業(yè)數(shù)字化轉型的理念和方法論層出不窮，這不但涉及數(shù)字化基礎能力的構建，如云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等，還涉及新業(yè)務場景的開發(fā)，如線上交易、數(shù)字化供應鏈、數(shù)字營銷及供應鏈金融等。
如此多的新技術與新模式給企業(yè)的管理者帶來諸多困擾：到底應該從哪里開始著手進行數(shù)字化轉型？是應該從一開始就構建基于數(shù)字化業(yè)務模式的全新業(yè)務版圖，還是先嘗試從局部的業(yè)務數(shù)字化入手迭代推進轉型？數(shù)字化轉型與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關系是什么？是否現(xiàn)在就開始著手建立產(chǎn)業(yè)級數(shù)字化平臺，爭取成為產(chǎn)業(yè)鏈的領導者？
這些問題不僅困擾著企業(yè)家，也給企業(yè)的數(shù)字化實施部門帶來了挑戰(zhàn)：如何建立這些新業(yè)務模式場景之間的關聯(lián)？如何將面向下游客戶或者銷售端的業(yè)務平臺與上游采購或者供應鏈管理平臺相結合？如何判斷是應該先滿足終端客戶的需求還是應該先滿足生產(chǎn)制造端的業(yè)務需求？如何同時滿足對內(nèi)的業(yè)務平臺升級改造和對外的產(chǎn)業(yè)級服務平臺發(fā)展的需求？
不難看出，由于數(shù)字化轉型涉及面廣，大多數(shù)企業(yè)在面對千頭萬緒的業(yè)務場景時往往束手無策。但是在時代變革中，企業(yè)不得不面臨兩難選擇：不進行數(shù)字化轉型，未來很可能會失去競爭力；努力推進數(shù)字化轉型，又可能會掉入一個陷阱—花重金打造的數(shù)字化平臺，可能會因為在規(guī)劃時盲人摸象而缺乏對完整業(yè)務場景的考慮，或在實施過程中變成一個技術部門主導的信息化項目，對業(yè)務轉型起不到直接的幫助。
面對這些棘手的問題，企業(yè)需要有人撥云見日，答疑解惑。本書的寫作初衷即在于此。
本書的三位作者來自京東的不同數(shù)字化服務部門，面向不同領域、行業(yè)的客戶，所接觸的業(yè)務場景從數(shù)字營銷、供應鏈協(xié)同，到智慧物流和供應鏈金融，再到業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺和云基礎設施等。每位作者都有不同的業(yè)務場景數(shù)字化轉型經(jīng)驗，都親身參與了多個大型數(shù)字化轉型項目的構建，深度接觸了多種跨領域、跨知識體系的解決方案。本書所列出的部分案例，如第7～9章中的案例就是幾位作者親自參與的項目。
本書的第1、3、5章由白濤負責編寫，第6、8、9章由單曉宇負責編寫，第4、7章由褚楚負責編寫，第2章由三位作者按照各自所負責的領域進行分工編寫。
我們希望通過總結那些成功的實踐案例，結合不斷發(fā)展的商業(yè)模式創(chuàng)新理論，為企業(yè)家和數(shù)字化業(yè)務實施團隊給出一條從數(shù)字化轉型到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構建的完整路徑，讓讀者能夠以理論結合實踐的方式體驗到數(shù)字化轉型的業(yè)務價值，從而激發(fā)思考，做出更為全面的數(shù)字化轉型規(guī)劃，促進企業(yè)業(yè)務轉型成功。
讀者對象
本書適合數(shù)字化轉型的參與者，包括但不限于以下人群閱讀。
企業(yè)管理者。
企業(yè)數(shù)字化轉型規(guī)劃人員。
企業(yè)新業(yè)務運營人員。
數(shù)字化平臺架構師。
政府機構的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃人員。
從事產(chǎn)業(yè)服務的金融行業(yè)從業(yè)人員。
本書特色
目前，大多數(shù)數(shù)字化轉型圖書主要面向的是技術從業(yè)人員，而面向企業(yè)管理者的相關圖書又往往側重于理論講解，相對抽象且缺乏落地實踐的指導。
本書圍繞常見的數(shù)字化業(yè)務場景，如數(shù)字營銷、數(shù)字化供應鏈、線上交易服務和供應鏈金融等，以商業(yè)模式創(chuàng)新方法論為指導，配合大量案例說明，對數(shù)字化轉型過程進行拆解，詳細描述了數(shù)字化項目的落地過程，希望讓不懂數(shù)字化技術的讀者也能了解不同場景的數(shù)字化轉型方案及組合方式。
此外，本書還對不同場景的數(shù)字化轉型方案進行了匯總和分析，從中找到了一條全面指導數(shù)字化轉型規(guī)劃的路徑。讀者能了解到應該從哪里開始著手進行數(shù)字化轉型，并在全面產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的大背景下，思考如何制定近期和遠期的轉型目標。
如何閱讀本書
本書分為上、中、下3篇，共9章。
上篇 向內(nèi)構建數(shù)字化企業(yè)（第1～3章）
本篇主要從企業(yè)數(shù)字化角度講述轉型模式有哪些，以及企業(yè)如何找到適合自身的轉型模式。第1章重點講述數(shù)字化轉型的目的，幫助讀者理解數(shù)字化轉型的相關概念。第2章重點介紹11種數(shù)字化轉型工具，并通過案例讓讀者對數(shù)字化轉型有進一步的認知。第3章結合商業(yè)模式創(chuàng)新理論，幫助讀者厘清數(shù)字化轉型模式的創(chuàng)新方法。
中篇 向外構建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺（第4～6章）
本篇圍繞產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這個話題，闡述為什么構建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是中大型企業(yè)數(shù)字化轉型的必然趨勢，并系統(tǒng)地講述如何構建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。第4章幫助讀者厘清產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的概念和定義，探索企業(yè)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺轉型的路徑。第5章通過一個真實案例，帶領讀者理解如何從內(nèi)到外構建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。第6章講述以互聯(lián)網(wǎng)模式構建數(shù)字原生企業(yè)的增長邏輯，使讀者能夠理解如何構建數(shù)字化企業(yè)的底層支撐能力。
下篇 數(shù)字化轉型案例分析（第7～9章）
本篇通過3個重點案例，從企業(yè)背景、業(yè)務發(fā)
目錄
推薦語
序一
序二
前言
上篇 向內(nèi)構建數(shù)字化企業(yè)
第1章 數(shù)字化轉型的本質2
1.1 什么是數(shù)字化轉型3
1.1.1 數(shù)字化與數(shù)字經(jīng)濟3
1.1.2 數(shù)字化轉型的定義6
1.2 數(shù)字化轉型的發(fā)展趨勢7
1.2.1 傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字原生企業(yè)轉變8
1.2.2 實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟融合12
1.2.3 業(yè)務模式向數(shù)字化和線上化演進15
1.2.4 轉向數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式20
1.2.5 產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)鏈效率提升27
1.3 數(shù)字化轉型的典型應用場景31
1.3.1 智能化生產(chǎn)場景32
1.3.2 網(wǎng)絡化協(xié)同場景34
1.3.3 服務化延伸場景37
1.3.4 個性化定制場景39
第2章 數(shù)字化轉型的11種工具42
2.1 智能供應鏈43
2.1.1 智能供應鏈概述43
2.1.2 供應鏈現(xiàn)狀分析45
2.1.3 經(jīng)典案例分析54
2.1.4 智能供應鏈模式總結55
2.2 智能物流56
2.2.1 物流問題56
2.2.2 智能物流運作模式58
2.2.3 經(jīng)典案例分析70
2.2.4 智能物流模式總結71
2.3 數(shù)字化采購72
2.3.1 數(shù)字化采購的概念72
2.3.2 采購的發(fā)展歷程與問題73
2.3.3 數(shù)字化采購的運作模式75
2.3.4 經(jīng)典案例分析81
2.3.5 數(shù)字化采購模式總結82
2.4 動產(chǎn)融資83
2.4.1 我國動產(chǎn)融資發(fā)展現(xiàn)狀83
2.4.2 動產(chǎn)融資面臨的問題84
2.4.3 存貨質押融資86
2.4.4 經(jīng)典案例分析88
2.4.5 動產(chǎn)融資模式總結94
2.5 供應鏈金融95
2.5.1 供應鏈金融業(yè)務定義95
2.5.2 供應鏈金融發(fā)展現(xiàn)狀和問題96
2.5.3 供應鏈金融的主要運作模式97
2.5.4 經(jīng)典案例分析102
2.5.5 供應鏈金融模式總結104
2.6 B2B104
2.6.1 B2B行業(yè)發(fā)展概況105
2.6.2 業(yè)界主流的B2B模式107
2.6.3 B2B平臺的業(yè)務價值111
2.6.4 經(jīng)典案例分析113
2.6.5 B2B模式總結116
2.7 B2C118
2.7.1 B2C模式概述118
2.7.2 B2C模式分析120
2.7.3 經(jīng)典案例分析126
2.7.4 B2C模式總結128
2.8 S2b2c128
2.8.1 S2b2c的業(yè)務模式及特性129
2.8.2 與C2B模式的區(qū)別131
2.8.3 與B2B、B2C模式的區(qū)別132
2.8.4 經(jīng)典案例分析133
2.8.5 S2b2c模式總結139
2.9 B2B2B140
2.9.1 大宗商品交易的3個發(fā)展階段140
2.9.2 B2B2B平臺模式解析141
2.9.3 “區(qū)塊鏈+大宗商品交易”模式143
2.9.4 經(jīng)典案例分析146
2.9.5 B2B2B模式總結151
2.10 C2M152
2.10.1 C2M模式概述153
2.10.2 C2M模式的發(fā)展154
2.10.3 經(jīng)典案例分析162
2.10.4 C2M模式總結165
2.11 數(shù)字化營銷165
2.11.1 數(shù)字化營銷概述166
2.11.2 數(shù)字化營銷的理論基礎167
2.11.3 數(shù)字化營銷的價值171
2.11.4 數(shù)字化營銷的問題和建議172
2.11.5 經(jīng)典案例分析175
2.11.6 數(shù)字化營銷總結177
第3章 數(shù)字化轉型模式的理論創(chuàng)新與實踐178
3.1 經(jīng)典商業(yè)模式創(chuàng)新理論綜述179
3.1.1 商業(yè)模式的概念及要素研究179
3.1.2 商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵184
3.1.3 商業(yè)模式創(chuàng)新的驅動力186
3.1.4 商業(yè)模式創(chuàng)新的類型188
3.1.5 商業(yè)模式創(chuàng)新的有效性分析189
3.2 數(shù)字經(jīng)濟下的商業(yè)模式創(chuàng)新理論綜述191
3.2.1 數(shù)字經(jīng)濟下的商業(yè)模式與創(chuàng)新路徑191
3.2.2 數(shù)字經(jīng)濟能力與商業(yè)模式創(chuàng)新200
3.2.3 數(shù)字化轉型成熟度評估203
3.3 數(shù)字化轉型下的商業(yè)模式創(chuàng)新分析204
3.3.1 創(chuàng)新要素的概念204
3.3.2 結合數(shù)字化轉型工具的商業(yè)模式創(chuàng)新210
中篇 向外構建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺
第4章 從企業(yè)數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)216
4.1 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念217
4.1.1 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的提出和發(fā)展217
4.1.2 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定義218
4.2 中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?：從數(shù)字化到平臺化225
4.2.1 中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的背景226
4.2.2 中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的政策指引229
4.2.3 典型案例?：打造產(chǎn)業(yè)鏈的基礎設施230
第5章 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構建思路235
5.1 項目概況235
5.1.1 項目總體目標236
5.1.2 項目范圍237
5.2 行業(yè)未來分析237
5.2.1 行業(yè)發(fā)展概述237
5.2.2 智能家居238
5.2.3 家裝239
5.2.4 家居零售243
5.2.5 全渠道零售244
5.3 競爭分析245
5.3.1 家居賣場頭部企業(yè)245
5.3.2 互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)247
5.3.3 SWOT分析252
5.4 建設思路及整體架構253
5.4.1 建設思路253
5.4.2 業(yè)務目標254
5.4.3 業(yè)務架構設計256
5.4.4 組織架構設計260
5.5 項目價值評估270
5.5.1 產(chǎn)業(yè)價值270
5.5.2 業(yè)務價值272
5.5.3 IT價值273
第6章 數(shù)字原生企業(yè)的啟示274
6.1 數(shù)字原生企業(yè)的關鍵特征275
6.2 數(shù)字原生企業(yè)的核心戰(zhàn)略276
6.2.1 構建數(shù)字世界的入口276
6.2.2 掌握和挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)277
6.2.3 快速打造數(shù)字化生態(tài)278
6.3 典型數(shù)字原生企業(yè)279
6.3.1 一撕得?：以供應鏈服務為導向的包裝企業(yè)279
6.3.2 佬司機?：基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新物流商業(yè)模式281
6.4 向數(shù)字原生企業(yè)轉型之路283
6.4.1 非數(shù)字原生企業(yè)的數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)283
6.4.2 關鍵舉措?：轉變交互模式，提升客戶體驗284
6.4.3 關鍵舉措?：構建平臺能力，實現(xiàn)服務數(shù)字化285
6.4.4 關鍵舉措?：數(shù)據(jù)治理與數(shù)字化運營286
下篇 數(shù)字化轉型案例分析
第7章 車企數(shù)字化營銷模式轉型288
7.1 車企A數(shù)字化營銷轉型討論289
7.1.1 車企數(shù)字化營銷的背景和面臨的問題290
7.1.2 數(shù)字原生互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的啟示297
7.1.3 基于業(yè)務痛點的探討299
7.2 車企A轉型診斷和規(guī)劃303
7.2.1 診斷?：現(xiàn)狀和問題303
7.2.2 規(guī)劃?：建設App數(shù)字化觸點304
7.2.3 方案?：圍繞App的藍圖和落地事項311
第8章 煤炭智慧零售模式創(chuàng)新321
8.1 S集團數(shù)字化轉型背景322
8.1.1 煤炭行業(yè)智慧運營體系的十大特征323
8.1.2 為什么一定要實現(xiàn)智慧零售323
8.1.3 煤炭智慧零售理念提出326
8.2 S集團數(shù)字化轉型思路分析328
8.2.1 對數(shù)字化轉型的認知329
8.2.2 業(yè)務轉型思路336
8.3 煤炭智慧零售平臺建設342
8.3.1 平臺總體設計343
8.3.2 平臺建設內(nèi)容345
8.3.3 平臺架構設計353
8.3.4 平臺招商推廣354
8.4 S集團數(shù)字化轉型的落地保障356
8.5 煤炭智慧零售平臺運行效果360
8.6 S集團數(shù)字化轉型啟示362
第9章 航空供應鏈服務模式升級364
9.1 Z公司數(shù)字化轉型背景365
9.1.1 Z公司的業(yè)務現(xiàn)狀365
9.1.2 Z公司系統(tǒng)建設現(xiàn)狀368
9.1.3 Z公司對系統(tǒng)升級的要求368
9.2 Z公司數(shù)字化轉型思路369
9.2.1 供應鏈服務模式升級370
9.2.2 打通供應鏈信息流371
9.3 供應鏈集成服務平臺建設規(guī)劃372
9.3.1 平臺建設目標372
9.3.2 平臺建設主旨373
9.3.3 平臺建設原則374
9.4 供應鏈集成服務平臺架構376
9.4.1 協(xié)同層面378
9.4.2 功能層面380
9.5 Z公司數(shù)字化轉型效果384
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