《百姓金融知識小百科》由上海市銀行同業公會牽頭，匯聚在滬銀行業專家的智慧和力量，從銀行服務常用知識、如何選擇理財產品、如何使用銀行卡到如何防范金融詐騙等，以淺顯的語言豐富的案例，向廣大金融消費者介紹自助銀行、網上銀行、手機銀行等新型金融服務，銀行卡、反假幣等實用知識，以及個人賬戶、個人信用記錄等金融常識，從而指導金融消費者選擇適合自己實際需要的金融產品和金融服務，幫助金融消費者掌握金融新知識，樹立正確的消費觀，走出金融知識盲區。
《百姓金融知識小百科》適合大眾讀者參考閱讀。
您知道個人開立銀行賬戶需要注意些什么嗎？ 您了解銀行理財產品有哪些分類嗎？ 使用手機銀行時，怎樣保護好您的資金安全呢？ 識別電信、短信、網絡等金融詐騙行為有哪些小竅門呢？ 請跟隨我們走入這本由銀行專業人士編撰的《百姓金融知識小百科》，幫助您輕松了解金融常識，提高金融風險的防范能力，在享受金融創新服務中實現財富增長。
這是一本向社會公眾介紹金融常識的小冊子。與其說是一本書，還不如說是老百姓的金融消費工具手冊。本書力圖從金融消費者的角度出發，從操作層面提供通俗、易懂并且實用的金融知識。
本書主要以問答的方式呈現內容，目的在于讓讀者能夠根據自己的需要，迅速找到相關知識點，在較短時間內解決疑問。本書共包括：常用金融知識問答、個人理財及銀行代理業務、銀行卡、電子銀行及自助機具、個人貸款、外匯業務、常見金融詐騙行為的識別，電信、短信和網絡金融詐騙識別小技巧、非法金融業務的主要特征和防范要點等九個篇章。前六個篇章側重介紹金融知識及業務辦理要點，后三個篇章側重介紹防范金融詐騙的相關知識和案例。
盡管以通俗、易懂和實用為出發點，本書的編撰卻是一個嚴謹的系統工程。本書內容的提供者均是銀行業的專業人士，其中很多是具有多年實務操作經驗的資深人員。每一個篇章均由相關領域的專業人士負責起草。需要指出的是，本書內容根據目前的金融管理政策法規確定，部分業務辦理規定可能隨著時間的推移發生變化。
常用金融知識問答
Q1.個人開立銀行賬戶需要注意什么？
Q2.很久沒有動過的銀行賬戶，應該怎樣處理？
Q3.不慎遺失存單（折）／卡怎么辦？
Q4.如何使用個人支票？
Q5.誰有權查詢、凍結、扣劃我的銀行存款？
Q6.存款人更改姓名的情況下如何取出存款？
Q7.第五套人民幣防偽標識有哪些？
Q8.殘缺污損人民幣兌換有哪些辦法？
Q9.個人信用報告有用嗎？如何保持良好的個人信用？
Q10.征信信息從哪里來？
Q11.誰有權查詢個人信用報告？
Q12.如何查詢個人信用報告？查詢時要提供哪些資料？
Q13.戶口在異地，可以在當地查自己的信用報告嗎？
Q14.可以通過電話或者互聯網查詢個人信用報告嗎？
Q15.個人信用報告中的信息錯了，如何提出異議申請？
Q16.銀證轉賬，證券賬戶資金未及時到賬的一般原因是什么？如何處理？
Q17.領取直系親屬存款遺產的操作流程是什么？個人理財及銀行代理
個人理財及銀行代理業務
Q18.個人理財是什么？銀行為個人提供的常見理財服務有哪些？
Q19.如何甄別理財師的資質？
Q20.如何評估自己的財務狀況？
Q21.為何要進行理財規劃？
Q22.銀行理財產品有哪幾種分類？
Q23.如何閱讀銀行理財產品說明書？
Q24.如何了解銀行理財產品的風險？
Q25.銀行理財產品與儲蓄有什么區別？
Q26.如何選擇適合自己的理財產品？
Q27.什么是個人外匯交易？應注重哪些風險點？
Q28.通過銀行可以進行的貴金屬投資有哪些？有何風險？
Q29.什么是代客境外理財業務？
Q30.代客境外理財業務有哪些優點？風險何在？
Q31.銀行代理保險、基金、黃金、國債的范圍有哪些？
Q32.銀行代理的保險產品與儲蓄是一回事嗎？
Q33.剛買的保險可以退嗎？
Q34.銀行網點代理的保險產品到期、退保和理賠有哪些注意事項？
Q35.什么是信托？哪些人可以購買？
銀行卡
電子銀行和自助機具
個人貸款
外匯業務
電信、短信和網絡金融詐騙識別小竅門
非法金融業務的主要特征和防范要點
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