NASA的項目管理課：重塑影響項目成果的六大關鍵因素
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一本激發項目團隊創造力、實現高產出的新型項目管理策略書。從應用程序、抗病毒疫苗到航天發射器，世界上的大部分成果都是人們將其作為一個項目進行的。傳統的項目管理主要是運用專門的技能、工具和方法，對項目進度進行監測和管控，但根據NASA（美國國家航空航天局）總結的實踐經驗，這不是運行一個項目的正確方式。
項目管理應從管理員工體力轉變為管理腦力，作者認為使項目成功的是團隊成員的協作、專業知識的有效共享以及提倡學習的組織文化和積極的工作環境等無形因素，而不是流程、工具。
本書通過講故事的方式深入分析了六大無形因素（知識、學習、故事、文化、團隊、協作）對項目的影響，每個因素都附有配套方法論。作者分享了NASA所經歷的各種挑戰、成功和失敗的事例，包括挑戰者號航天飛機失事、NASA項目學院的創立、國際空間站項目的推進等，展示了NASA為解決項目管理問題而采取的有效措施和實踐經驗。
（1）顛覆傳統項目管理，強調無形因素對項目的影響。本書認為使項目成功的是團隊成員的協作、專業知識的有效共享以及提倡學習的組織文化和積極的工作環境等無形因素，而不是流程、工具等有形因素。（2）深入分析NASA對無形因素的管理并提供了有效方法。作者分享了一些成功組織（比如NASA）為解決這些問題而采用的方法和進行的實踐，分析了微觀、宏觀和全球三個層面的項目模型及其不同的知識需求。（3）展現了全球性項目國際空間站的運行，為復雜項目提供借鑒。書中用了一章的篇幅來研究有史以來規模最大、耗時最長且涉及國家最多（16個）的國際空間站項目在設計、建造和運營中所需要的國際合作，從中分析如何在項目管理中克服政治、文化和組織差異。（4）以講故事的方式闡述新型項目管理理念，內容通俗易懂。故事工具是本書強調的一種有效的知識共享方式，作者列舉了其在NASA工作數年所經歷的各種挑戰、成功和失敗的事例，包括NASA挑戰者號航天飛機事故、NASA項目學院的創立、國際空間站項目的推進等。
愛德華·J.霍夫曼NASA第一任首席知識官，NASA項目學院創始人，在NASA工作30余年。在哥倫比亞號航天飛機失事后，他帶領團隊為NASA設計了戰略管理和治理手冊。現任哥倫比亞大學高級講師、Knowledge Strategies,LLC公司首席執行官。馬修·科胡特曾任NASA、美國能源部和哈佛大學等組織的溝通顧問，曾在喬治·華盛頓大學任教，現任KNP Communication公司執行合伙人，在《新聞周刊》和《哈佛商業評論》等刊物上發表過作品。合著《引人注目的人:讓我們有影響力的隱性品質》，該書被評為2013年亞馬遜最佳商業書籍之一。勞倫斯·普魯薩克曾任NASA戰略顧問，現任哥倫比亞大學信息與知識戰略研究生項目高級講師，合著《工作知識》，這是一本關于知識如何在組織中發揮作用的著作，被廣泛引用。
目錄前言 / V
第一章 知識 / 001知識是什么 _ 006組織的優先知識活動 _ 009識別關鍵知識 _ 015知識經濟 _ 019知識管理 _ 021知識管理十大原則 _ 024如何開展知識工作 _ 026
第二章 學習 / 029三個層級的學習 _ 034組織學習 _ 037團隊學習 _ 048個人學習 _ 053如何開展學習 _ 057
第三章 故事 / 059改變學習方式的需要 _ 064故事的效力 _ 067知識型組織中的故事 _ 070講故事在NASA的興起 _ 072講故事在組織中的發展 _ 078如何使用故事工具 _ 079
第四章 文化 / 083協作 _ 090重視知識 _ 093信任 _ 095文化變革 _ 098挑戰者號和哥倫比亞號事故后的NASA文化變革 _ 099如何進行文化變革 _ 101
第五章 團隊 / 103把團隊績效放到特定語境中 _ 106團隊失敗 _ 110改良團隊的組織障礙 _ 111團隊從困境到卓越 _ 112促成高績效的六個條件 _ 116如何打造高績效項目團隊 _ 132
第六章 全球協作：國際空間站項目 / 135合作基礎 _ 139談判與協議 _ 144長期保留項目知識 _ 149行動中的合作 _ 151應對意外挑戰 _ 154持續效益 _ 155經驗教訓：成功之路沒有捷徑 _ 156
第七章 展望未來：關鍵任務建議 / 159湍流和風險 _ 162知識 _ 163領導力 _ 168
注釋 / 171
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