《醫患關系現狀與發展研究：基于信任及相關政策的思考》結合作者多年來的研究實踐，從循證國內外的醫患關系現狀與發展策略人手，重點介紹了評價醫患關系的信任度問題，并且對信任度指標進行了構建。《醫患關系現狀與發展研究：基于信任及相關政策的思考》還對解決醫患關系的方法從醫改角度和操作層面進行了研究。在醫改層面，介紹了構建醫改的新模式解決醫患關系的設想，同時對家庭醫生制度構建、社區健康管理模式構建和全科醫學人才培養制度構建在解決醫患矛盾等方面進行了探討。在操作層面介紹了改善醫患關系的運作技巧，特別是本書的案例分析很有新意。本書特色突出，理論有新意，可操作性強，實用價值大，是一本不可多得的醫患關系專著，本書的出版將對我國醫患關系研究開展和發展起到重要的指導作用。
本書可以作為醫學院醫學生教材，也可以作為教師參考用書，同時也是適合衛生管理人員的選修材料。
鮑勇，教授，博士生導師。擔任上海交通大學衛生政策與管理學系主任，上海交通大學社區醫學與健康管理研究所所長，中國社區健康聯盟主席，《中華全科醫學雜志》副主編。作者長期從事社區衛生服務、全科醫學建設、社區健康管理和醫患關系研究，引領中國社區健康管理。
第一章 國際醫患關系現狀與發展
第一節 國外醫患關系現狀
第二節 國外醫患關系現狀成因
第三節 國外醫患關系的問題與發展
第二章 中國醫患關系現狀與發展
第一節 國內醫院醫患關系的現狀
第二節 國內醫院醫患關系的問題
第三節 國內醫院醫患關系改善的發展建議
第三章 中國醫患關系創新評價體系：信任指標體系構建和應用
第一節 患者信任概論
第二節 患者信任以及相關問題之間的關系
第三節 患者信任指標體系構建
第一章 國際醫患關系現狀與發展
第一節 國外醫患關系現狀
第二節 國外醫患關系現狀成因
第三節 國外醫患關系的問題與發展
第二章 中國醫患關系現狀與發展
第一節 國內醫院醫患關系的現狀
第二節 國內醫院醫患關系的問題
第三節 國內醫院醫患關系改善的發展建議
第三章 中國醫患關系創新評價體系：信任指標體系構建和應用
第一節 患者信任概論
第二節 患者信任以及相關問題之間的關系
第三節 患者信任指標體系構建
第四章 中國醫患關系解決的途徑之一：醫改的模式構建和實施
第五章 中國醫患關系解決的途徑之二：家庭醫生制度構建和實施
第一節 國外實施家庭醫生制度的歷史沿革
第二節 國內家庭醫生制度實施的歷史沿革
第三節 上海市家庭醫生制度的構建
第六章 中國醫患關系解決的途徑之三：社區健康管理模式構建和實施
第一節 概論
第二節 社區健康管理研究內容
第三節 社區健康管理實施
第七章 醫患關系解決途徑之四：全科醫學人才培養制度建立和實施
第一節 國外全科醫生培養情況
第二節 我國全科醫生培養情況
第三節 上海全科醫生培養情況
第四節 目前全科醫生培養的問題
第五節 全科醫學人才培養的政策建議
第八章 醫患關系及運作技巧
第一節 人際溝通概述
第二節 人際交往的語言行為
第三節 人際交往的非語言形式
第四節 非語言溝通的禁忌
第五節 特殊醫患關系及處理
第九章 醫患關系的實證研究——案例與分析
第一節 內科主要醫患問題與對策
第二節 外科主要醫患問題與對策
第三節 婦產科主要醫患問題與對策
第四節 兒科主要醫患問題與對策
參考文獻
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