企業研發管理體系的建設,有一個逐步推進的過程,不可能一步到位。每前進一步,都需要企業基于所處的發展階段量身定制優化方案,并通過變革來推行,如此才能真正解決企業的問題。
IPD是一套成熟的、指向業務成功的產品開發模式及管理思想,它將市場管理、產品開發管理與技術創新管理進行融合,通過結構化的流程、基于團隊的管理、業務分層管理及異步開發,解決了技術創新與產品開發效 率的沖突問題和新產品開發的市場導向問題。
新產品質量管理需要與研發流程相融合,通過極限左移,構建以預防為主的質量管理體系,以達到提高質量的目的。
企業研發管理體系的良好運行,需要技術 / 產品、客戶 / 市場雙引擎驅動,并通過復盤來實現二者的協同。
IPD是一套成熟的、指向業務成功的產品開發模式及管理思想,它將市場管理、產品開發管理與技術創新管理進行融合,通過結構化的流程、基于團隊的管理、業務分層管理及異步開發,解決了技術創新與產品開發效率的沖突問題和新產品開發的市場導向問題。
序 言
德魯克曾講過,企業只有兩個基本職能:市場營銷和創新。所謂創新就是創造差異化的產品和服務,創新也被很多企業家看作企業發展的命脈。
改革開放以來,中國逐漸融入全球經濟體系,中國企業獲得了前所未有的發展機遇與成長空間。2022年度《財富》世界500強,有145家中國企業上榜,上榜企業總數位列各國榜首,但從以兩利四率為主的高質量發展指標體系的角度看,與有競爭力的國際大企業相比,中國企業在創新方面還有很大差距。企業所有的問題歸根到底都是管理的問題,產品和技術創新也不例外,也會受到企業戰略、運營、組織、人才、流程等方面綜合管理水平的影響,而研發流程體系不健全是造成中外企業創新差距的關鍵因素之一。頭部企業的研發管理水平尚且如此,其他企業的情況可想而知。
中國企業對研發越來越重視,研發流程體系的不斷優化、升級、變革在很多企業已經成為常態,并且主要集中于以IPD(Integrated Product Development,集成產品開發)為代表的第三代研發管理體系。不同行業的眾多企業因為IPD的應用而受益,這表明,IPD確實是一套成熟完善、適用性強的研發管理體系。
集成產品開發是一種理念,是通過將開發戰略、人員、過程、技術和市場等層次的內容進行集成并通過多學科小組來實現開發,以生產出滿足客戶需求的產品。多家企業的實踐經驗表明,集成產品開發管理體系的構建需要總體規劃、分步實施,內容要和企業發展情況相匹配,并且要隨著企業的發展優化升級;企業的管理水平不同、業務特點不同,集成產品開發流程的關注點、呈現形式也會不同;集成產品開發管理體系的構建不只是研發團隊的事,還需要多個職能部門的參與,需要企業具備矩陣式組織管理基礎,也就要求企業在愿景、文化、機制、工具的配合下從戰略層面進行推進。
一家企業研發管理變革的成功,源于管理者的變革意識,源于推進者對研發管理體系內容的深刻理解和靈活應用,源于研發團隊對管理體系的實踐和不斷改進。這都要求管理者對企業的研發管理狀況和發展趨勢有清醒的認知;變革推進人員要有深厚的理論基礎和豐富的實踐經驗,只有實踐沒有理論會陷于膚淺和盲目,只有理論沒有實踐會陷于空洞和僵化;研發人員則要了解研發管理體系的基本內容,對其在體系中的位置、職責有清晰的認知, 并愿意在體系的指導下展開工作。
我在聯想工作了十五年,主持和參與了數十款產品的策劃、開發、驗證工作,申請了十多個專利;經歷了聯想拆分后的多元化、收購IBM PC業務后的國際化及2008年國際金融危機后依靠雙拳戰略獲得全球PC市場份額第一的過程;參與了聯想多元化階段的研發流程自主建設、收購IBM PC業務后IPD的應用推廣、PRTM對IPD的優化及聯想流程管理制度的建設工作。離開聯想后曾給多家企業提供有關研發的咨詢培訓服務。這幾年工作的節奏慢了下來,使我有時間去思考總結,于是基于工作經驗和對研發相關理論的理解, 我撰寫了這本書,期望它能夠給管理者以啟迪,給變革推進者和研發人員提供參考和指導。
資深研發管理、質量管理、創新管理顧問和培訓師。
哈爾濱工程大學工學博士,PMP、精益六西 格瑪黑帶、TRIZ 二級認證,17 項專利發明人。 二十年以上研發管理、質量管理實踐及企業管理咨詢、輔導和培訓經驗。在聯想工作期間, 曾多次參與企業研發流程的變革和改進工作, 應用 IPD 流程完成了多款銷量百萬級產品的策劃、開發及驗證工作;協助企業獲得了中國質量獎提名獎、北京市質量獎等多個獎項。也曾為數十家企業提供研發流程再造、質量管理改進及創新能力提升方面的咨詢和培訓服務。
國家標準《工業企業供應商管理評價準則》、 團體標準《微型計算機用中低溫焊接技術指南》《微型計算機用中溫焊接材料應用指南》主要起草人。
曾多次擔任全國質量創新大賽、國際質量創新大賽評委,現任中關村標準化協會智能終端與系統架構分技術委員會副主任委員。
目 錄
第 1 章 研發管理的前世今生 1
1.1 研發管理的產生背景及演進 2
1.2 中國企業研發管理現狀及存在的問題 17
第 2 章 階段不同,問題不同 21
2.1 研發管理與組織結構的關系 22
2.2 直線型組織結構下的非正式管理 25
2.3 直線職能型組織結構下分段流程的建立 29
2.4 事業部組織結構下流程的細化與局部貫通 36
2.5 矩陣式組織結構下端到端流程的構建與完善 44
第 3 章 戰略是研發管理的起點 83
3.1 頂層戰略設計閉環流程 84
3.2 頂層戰略設計閉環流程的展開 86
3.3 基于雙拳戰略的研發管理 114
第 4 章 研發視角的戰略解碼 119
4.1 從企業戰略到業務戰略 120
4.2 產品戰略規劃 125
4.3 產品平臺戰略 127
4.4 產品線戰略 145
4.5 產品組合及產品組合生命周期管理 148
第 5 章 IPD是什么 157
5.1 IPD概述 158
5.2 對IPD的不同理解 164
5.3 IPD的理論基礎 165
5.4 IPD的內容結構 172
第 6 章 IPD的組織基礎和團隊 183
6.1 矩陣式組織及跨部門團隊 184
6.2 管理決策團隊 188
6.3 規劃團隊 194
6.4 執行團隊 198
第 7 章 需求是新產品開發的源頭 205
7.1 客戶需求的根源是馬斯洛需求 206
7.2 需求管理的難點及存在的問題 208
7.3 需求管理要聽誰的 214
7.4 企業需求管理流程框架 216
7.5 需求收集管理及工具 218
7.6 需求分析管理 225
7.7 需求分配管理 229
7.8 方案需求及其實現管理 231
7.9 需求驗證管理 235
第 8 章 基于IPD的研發管理實踐 239
8.1 IPD流程的結構與管理 240
8.2 IPD流程的內容展開 243
8.3 項目復雜度及流程裁剪 254
8.4 IPD與項目管理 258
8.5 檢查點流程的執行 263
第 9 章 基于IPD的質量管理實踐 287
9.1 質量觀念及質量管理的演變 288
9.2 企業質量文化是質量管理的基礎 296
9.3 基于IPD的質量管理及企業實踐 298
9.4 質量管理的工具和方法 308
第 10 章 研發創新需要雙引擎驅動 325
10.1 構建雙引擎驅動研發管理體系 326
10.2 以技術/產品為核心的推動引擎 329
10.3 以顧客/市場為核心的牽引引擎 335
10.4 復盤 342
參考資料 347
常用術語表 350