《電子商務概論》結合案例講解了電子商務領域所涉及的相關知識，內(nèi)容包括電子商務概述、電子商務的運行機理、電子商務技術基礎、電子商務安全、電子商務的法律環(huán)境、電子商務的金融服務業(yè)、電子商務的物流配送、網(wǎng)絡營銷、電子商務與企業(yè)管理、電子商務應用系統(tǒng)的建立等。每章開頭有案例引入、學習目標，結尾有本章小結、名詞術語及關鍵詞、本章案例、本章習題與實習實訓（部分章節(jié)）。
《電子商務概論》適合作為應用型本科院校、高職高專院校“電子商務”課程的教材，也可用作電子商務培訓教材，并可供企事業(yè)單位電子商務、國際貿(mào)易等從業(yè)人員參考。
隨著Internet應用的普及，越來越多的人開始接觸并了解電子商務。作為新經(jīng)濟的快速增長點，電子商務的發(fā)展和變化對社會生活的各個方面都產(chǎn)生了巨大的影響。電子商務有其自身的應用技術和商業(yè)運作思想，同時也涉及一些新的領域和問題。本書希望通過介紹電子商務的基本運作模式、基本思想、基本概念、基本原理、應用技術等，使讀者能夠了解和認識其技術和管理兩個方面的框架。
本書是一本案例分析型教材，內(nèi)容基本覆蓋目前電子商務理論的各個方面。本書通過案例來解釋和說明電子商務領域所涉及的知識，同時，在案例的選取中，以發(fā)生在我國的事例為主，將國外理論與國內(nèi)應用相結合，力求教材符合我國電子商務的發(fā)展狀況。本書的行文風格也力求輕松易懂，讓讀者在愉快的心情下學習并了解相關知識。全書共10章，包括電子商務概述、電子商務的運行機理、電子商務技術基礎、電子商務安全、電子商務的法律環(huán)境、電子商務的金融服務業(yè)、電子商務的物流配送、網(wǎng)絡營銷、電子商務與企業(yè)管理、電子商務應用系統(tǒng)的建立等。每章開頭設有案例引入、學習目標，結尾有本章小結、名詞術語及關鍵詞、本章案例、本章習題與實習實訓（部分章節(jié)）。
本書由馬軍、楊懋擔任主編，霍成義、蘇雅娜擔任副主編。本書第7、9章及附錄由馬軍編寫，第1、2、5章由楊懋編寫，第3、4、10章由霍成義編寫，第6、8章由蘇雅娜編寫。全書由馬軍統(tǒng)稿、修改、審定。
本書在編寫過程中，參考和借鑒了國內(nèi)同行的有關論著和研究成果，在此表示感謝。由于作者水平有限，加之編寫時間比較倉促，書中錯誤或不當之處在所難免，懇切希望廣大讀者批評指正。
第1章 電子商務概述
1.1 電子商務簡介
1.1.1 電子商務的概念
1.1.2 電子商務的特點
1.1.3 電子商務的功能
1.1.4 電子商務的研究內(nèi)容
1.2 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2.1 電子商務的起源
1.2.2 電子商務產(chǎn)生和發(fā)展的條件
1.2.3 電子商務發(fā)展的幾個階段
1.3 電子商務的分類
1.4 電子商務的影響
1.4.1 電子商務對社會生活的影響
1.4.2 電子商務對經(jīng)濟政策的影響
1.4.3 電子商務對企業(yè)管理的影響
1.5 電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與前景
1.5.1 電子商務在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀
1.5.2 電子商務的發(fā)展前景
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
第2章 電子商務的運行機理
2.1 電子商務的概念模型和系統(tǒng)組成
2.1.1 電子商務概念的模型
2.1.2 電子商務的系統(tǒng)組成
2.2 電子商務的運作框架
2.2.1 電子商務的基礎設施
2.2.2 電子商務運作的兩個支柱
2.2.3 電子商務系統(tǒng)的支撐環(huán)境
2.2.4 企業(yè)電子商務的應用結構
2.3 電子商務交易模式
2.3.1 B2B電子商務交易模式
2.3.2 B2C電子商務交易模式
2.3.3 G2B電子商務交易模式
2.3.4 C2C電子商務交易模式
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
第3章 電子商務技術基礎
3.1 計算機網(wǎng)絡技術基礎
3.1.1 Internet發(fā)展概況
3.1.2 Internet的服務功能
3.1.3 互聯(lián)網(wǎng)常用名詞
3.1.4 TCP/IP
3.1.5 IP地址
3.1.6 域名地址
3.2 數(shù)據(jù)管理技術
3.2.1 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫技術
3.2.2 數(shù)據(jù)倉庫
3.2.3 數(shù)據(jù)挖掘
3.3 電子商務與Web技術
3.3.1 HTML技術簡介
3.3.2 XML技術簡介
3.3.3 ASP技術簡介
3.3.4 JSP技術簡介
3.4 電子數(shù)據(jù)交換技術
3.4.1 EDI系統(tǒng)概述
3.4.2 實現(xiàn)EDI的技術支持
3.4.3 EDI的基本組成
3.4.4 EDI的作業(yè)方式與實現(xiàn)過程
3.5 代理技術
3.5.1 軟件代理的產(chǎn)生與發(fā)展
3.5.2 智能代理與個性化服務
3.5.3 移動代理技術
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
實習實訓
第4章 電子商務安全
4.1 電子商務安全概述
4.1.1 電子商務的安全威脅
4.1.2 電子商務的安全要求
4.1.3 電子商務的安全體系角色構成
4.2 保密通信
4.2.1 密碼學概述
4.2.2 對稱密鑰密碼體制
4.2.3 非對稱密鑰密碼體制
4.2.4 PGP加密技術
4.3 認證技術
4.3.1 數(shù)字簽名
4.3.2 數(shù)字證書
4.3.3 時間戳
4.4 認證體系
4.4.1 Kerberos認證系統(tǒng)
4.4.2 公鑰基礎設施（PKI）
4.5 電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)安全
4.5.1 訪問控制技術
4.5.2 防火墻技術
4.5.3 病毒防范技術
4.6 電子商務的安全協(xié)議
4.6.1 SSL協(xié)議
4.6.2 SET協(xié)議
4.6.3 SET與SSL的比較
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
實習實訓
第5章 電子商務的法律環(huán)境
5.1 電子商務立法
5.1.1 電子商務立法在各國的情況
5.1.2 我國電子商務的立法情況
5.1.3 電子商務立法的發(fā)展趨勢
5.2 電子商務的稅收法規(guī)
5.2.1 國際稅收管轄權問題
5.2.2 “常設機構”原則面臨的挑戰(zhàn)
5.2.3 電子商務稅務管理問題
5.2.4 所得稅性質(zhì)的界定問題
5.3 電子合同及其法規(guī)
5.3.1 電子合同的法律問題
5.3.2 電子合同法律
5.4 電子商務的知識產(chǎn)權保護
5.4.1 著作權
5.4.2 域名與商標權
5.5 電子商務道德與犯罪問題
5.5.1 電子商務的職業(yè)道德
5.5.2 電子商務領域犯罪問題
5.5.3 對計算機犯罪的法律制裁
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
第6章 電子商務的金融服務業(yè)
6.1 電子商務與網(wǎng)絡金融
6.1.1 網(wǎng)絡金融的概念
6.1.2 網(wǎng)絡金融在各國的發(fā)展
6.2 電子貨幣
6.2.1 電子貨幣的發(fā)行
6.2.2 電子貨幣的分類
6.2.3 電子現(xiàn)金的特點
6.2.4 e現(xiàn)金的安全防范措施
6.3 電子商務的網(wǎng)絡支付系統(tǒng)
6.3.1 電子商務網(wǎng)上購物流程
6.3.2 網(wǎng)上支付模式
6.4 網(wǎng)上銀行
6.4.1 網(wǎng)上銀行產(chǎn)生的原因
6.4.2 網(wǎng)上銀行的業(yè)務與特點
6.4.3 支付網(wǎng)關
6.4.4 網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題
6.4.5 網(wǎng)上銀行的安全措施
6.4.6 我國網(wǎng)上銀行建設的現(xiàn)狀
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
第7章 電子商務的物流配送
7.1 物流體系概述
7.1.1 物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展
7.1.2 物流的分類
7.1.3 物流的基本職能
7.2 電子商務與物流
7.2.1 電子商務下物流的特點
7.2.2 電子商務中物流的重要性
7.3 電子商務下的物流模式
7.3.1 自營物流模式
7.3.2 第三方物流模式
7.3.3 物流聯(lián)盟模式
7.3.4 第四方物流
7.4 電子商務物流技術
7.4.1 條形碼技術
7.4.2 射頻識別技術
7.4.3 物流信息跟蹤技術
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
第8章 網(wǎng)絡營銷
8.1 網(wǎng)絡營銷概述
8.1.1 網(wǎng)絡營銷的特點
8.1.2 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷
8.1.3 網(wǎng)上消費者的購買行為
8.2 網(wǎng)上市場調(diào)研
8.2.1 網(wǎng)上市場調(diào)研問卷設計
8.2.2 撰寫網(wǎng)絡市場調(diào)研書
8.2.3 網(wǎng)上市場調(diào)研數(shù)據(jù)的分析
8.2.4 撰寫網(wǎng)絡市場調(diào)研報告
8.3 網(wǎng)絡營銷策略
8.3.1 產(chǎn)品策略（Product Strategy）
8.3.2 定價策略（Pricing Strategy）
8.3.3 分銷策略（Placing Strategy）
8.3.4 網(wǎng)絡促銷策略
8.4 網(wǎng)絡廣告
8.4.1 網(wǎng)絡廣告的概念和特點
8.4.2 網(wǎng)絡廣告策略
8.4.3 網(wǎng)絡廣告的發(fā)布
8.5 郵件列表營銷
8.5.1 郵件列表概述
8.5.2 郵件列表在網(wǎng)絡營銷中的作用
8.5.3 建立郵件列表的目的
8.5.4 如何創(chuàng)建自己的郵件列表
8.5.5 郵件列表營銷中的主要問題
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
實習實訓
第9章 電子商務與企業(yè)管理
9.1 電子商務與企業(yè)經(jīng)營管理
9.1.1 電子商務在企業(yè)競爭中的作用
9.1.2 企業(yè)實施電子商務的策略
9.1.3 電子商務與企業(yè)資源重組
9.2 生產(chǎn)企業(yè)
9.2.1 生產(chǎn)企業(yè)的電子商務應用
9.2.2 生產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)上采購與銷售
9.2.3 生產(chǎn)企業(yè)電子商務典型案例——海爾集團
9.3 零售業(yè)
9.3.1 商業(yè)活動的變遷
9.3.2 電子商務對流通業(yè)的影響
9.3.3 零售業(yè)典型案例——梅林正廣和
9.4 信息服務業(yè)
9.4.1 信息服務型電子商務的基本功能
9.4.2 證券業(yè)電子商務
9.5 移動電子商務
9.5.1 移動電子商務概述
9.5.2 移動電子商務的行業(yè)應用
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
實習實訓
第10章 電子商務應用系統(tǒng)的建立
10.1 電子商務應用系統(tǒng)的一般步驟
10.1.1 電子商務應用系統(tǒng)的概念
10.1.2 電子商務應用系統(tǒng)的開發(fā)步驟
10.2 電子商務解決方案綜述
10.2.1 電子商務解決方案的內(nèi)涵
10.2.2 電子商務解決方案的幾個關鍵問題
10.2.3 Microsoft電子商務解決方案
本章小結
名詞術語及關鍵詞
本章案例
本章習題
附錄
附錄一 《中華人民共和國電子簽名法》
附錄二 電子商務部分資源——典型的電子商務網(wǎng)站
附錄三 專用術語中英文對照
參考文獻
收起全部↑
中國金融認證中心專門負責為電子商務的各種認證需求提供數(shù)字證書服務，為參與網(wǎng)上交易的各方提供信息安全保障，建立彼此信任的機制，實現(xiàn)電子交易的保密性、真實性、完整性和不可否認性。同時，CFCA參與制定有關網(wǎng)上安全交易的交易規(guī)則，確定相應的技術規(guī)范和運作規(guī)范，并提供網(wǎng)上支付服務，特別是網(wǎng)上跨行支付的相互認證等服務。
中國金融認證中心的認證系統(tǒng)采用基于PKI技術的雙密鑰機制，在保證核心加密模塊國產(chǎn)化的前提下，通過國際招標建立了具有世界先進水平的認證系統(tǒng)，并通過了國家信息安全產(chǎn)品測評認證中心的安全測評。其國產(chǎn)化PKI／CA系統(tǒng)始建于2003年，被列入國家863計劃。2005年5月，該系統(tǒng)正式通過國家科技部863項目驗收，并開始大規(guī)模應用。CFCA的認證系統(tǒng)具有完善的證書管理功能，提供證書的申請、審核、生成、頒發(fā)、存儲、查詢、廢止等全程自動審計服務。目前，CFCA具有覆蓋全國的認證服務體系，提供多種用途的證書和信息安全服務，支持金融領域及其他各界用戶的應用需求，包括網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險、網(wǎng)上申報繳稅、網(wǎng)上購銷和其他安全業(yè)務（
A、MIS）等，CFCA證書全面支持電子商務的各種業(yè)務運作模式。為確保業(yè)務的可持續(xù)性和滿足國家法律法規(guī)、國際認證的要求，CFCA建立了高水準的異地災難備份系統(tǒng)。
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