《商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷》首次嘗試從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度，系統(tǒng)地對(duì)當(dāng)下中國(guó)私人銀行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了全景式的解讀。通過對(duì)宏觀環(huán)境、STP戰(zhàn)略、產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷和客戶關(guān)系的全面研究，以及對(duì)目前主要私人銀行進(jìn)行評(píng)述，力求能夠解讀中國(guó)私人銀行業(yè)，并推動(dòng)其健康有序發(fā)展。
安賀新，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷管理系教授。主要研究領(lǐng)域?yàn)椋航鹑跔I(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、信用管理。在全國(guó)核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文40余篇，其中在《人民日?qǐng)?bào)》（理論版）發(fā)表“品牌建設(shè)：商業(yè)銀行的緊迫課題”；在《金融時(shí)報(bào)》發(fā)表“商業(yè)銀行實(shí)施差異化戰(zhàn)略”；在《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)》發(fā)表“商業(yè)銀行金融創(chuàng)新”、“城市商業(yè)銀行的市場(chǎng)定位——利基營(yíng)銷”、“商業(yè)銀行滿意度研究”、“我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略問題”、“從‘漏桶理論’看商業(yè)銀行提高顧客忠誠(chéng)度的營(yíng)銷戰(zhàn)略”等多篇在業(yè)界極具影響力的文章。近些年，為中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、農(nóng)業(yè)、發(fā)展銀行和農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)的高管多次開設(shè)“商業(yè)銀行營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”、“客戶關(guān)系管理”、“銀行集團(tuán)客戶營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”等課程的培訓(xùn)，獲得各個(gè)授課層級(jí)的一致好評(píng)。
第一章 私人銀行業(yè)務(wù)綜述
第一節(jié) 國(guó)外私人銀行業(yè)務(wù)
第二節(jié) 私人銀行在中國(guó)
一、中國(guó)市場(chǎng)前景廣闊
二、外資銀行搶灘中國(guó)
三、中資銀行行動(dòng)迅速
第三節(jié) 私人銀行業(yè)務(wù)的界定與特征
第四節(jié) 中國(guó)特色的私人銀行
一、宏觀環(huán)境有差異
二、財(cái)富積累道不同
三、業(yè)務(wù)發(fā)展沒土壤
四、在岸業(yè)務(wù)是主角
第五節(jié) 我國(guó)私人銀行的發(fā)展趨勢(shì)
一、競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈
二、合作不斷加深
第一章 私人銀行業(yè)務(wù)綜述
第一節(jié) 國(guó)外私人銀行業(yè)務(wù)
第二節(jié) 私人銀行在中國(guó)
一、中國(guó)市場(chǎng)前景廣闊
二、外資銀行搶灘中國(guó)
三、中資銀行行動(dòng)迅速
第三節(jié) 私人銀行業(yè)務(wù)的界定與特征
第四節(jié) 中國(guó)特色的私人銀行
一、宏觀環(huán)境有差異
二、財(cái)富積累道不同
三、業(yè)務(wù)發(fā)展沒土壤
四、在岸業(yè)務(wù)是主角
第五節(jié) 我國(guó)私人銀行的發(fā)展趨勢(shì)
一、競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈
二、合作不斷加深
三、人才凸顯關(guān)鍵
四、區(qū)域不斷擴(kuò)展
第二章 營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié) 宏觀環(huán)境
一、政治環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境
三、社會(huì)文化環(huán)境
四、科技環(huán)境
第二節(jié) 中資私人銀行業(yè)務(wù)SWOT分析
一、優(yōu)勢(shì)（Strength）
二、劣勢(shì)（Wealmess）
三、機(jī)會(huì)（Opportunity）
四、威脅（Threat）
第三章 市場(chǎng)細(xì)分、選擇與定位
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
一、市場(chǎng)細(xì)分概述
二、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
一、當(dāng)前私人銀行業(yè)務(wù)客戶來源機(jī)制
二、市場(chǎng)選擇原則
三、市場(chǎng)選擇的指導(dǎo)思想
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
一、解剖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
二、衡量自身能力
三、實(shí)現(xiàn)差異定位
第四章 產(chǎn)品和服務(wù)策略
第一節(jié) 財(cái)富管理服務(wù)
一、產(chǎn)品體系
二、發(fā)展方向
第二節(jié) 貸款服務(wù)
第三節(jié) 咨詢服務(wù)
一、資產(chǎn)傳承服務(wù)
二、稅收規(guī)劃服務(wù)
三、投資銀行顧問服務(wù)
第四節(jié) 增值服務(wù)
一、藝術(shù)品鑒賞及投資咨詢服務(wù)
二、私人醫(yī)生、健康顧問咨詢服務(wù)
三、針對(duì)客戶及其家人的教育項(xiàng)目
四、其他服務(wù)
第五節(jié) 產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)
一、內(nèi)部開發(fā)
二、外部開發(fā)
第五章 定價(jià)策略
第一節(jié) 概述
……
第六章 渠道策略
第七章 促銷策略
第八章 客戶關(guān)系管理
第九章 國(guó)內(nèi)主要私人銀行機(jī)構(gòu)評(píng)述
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