數字經濟和服務經濟的繁榮使行業融合發展的趨勢不斷加劇，開放共享理念日益深入人心，越來越多的企業選擇通過加強與其他各角色參與者的互動建立競爭優勢。服務生態系統是A2A導向的，強調價值通過互動產生，將廣泛的經濟社會參與者納入資源整合者和價值共創者的范疇中，成為探索企業競爭優勢形成的新視角。近年來，服務生態系統的實踐不斷豐富，在2024年Brand Finance公布的全球最有價值品牌排行榜中，居前3位的(蘋果、微軟、亞馬遜)均是具有生態系統視野、擁有主導生態系統能力的企業，從服務生態系統的視角出發探索企業競爭優勢的形成成為一個具有現實意義的問題。 本書從服務生態系統視角出發，解構企業操作性資源能力的影響機制，詳盡解讀服務生態系統中的企業如何利用操作性資源能力進行價值共創和服務創新，從而在共享制度的指導下獲得競爭優勢。
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