《企業信息化實戰攻略》圍繞企業信息化建設展開，全面闡述相關理論、技術與實踐方法。
從內容結構上看，本書涵蓋了信息化基礎架構構建、信息化管理、信息化項目全過程管理、信息系統項目管理、信息配置管理、信息安全體系、信息系統運行維護等內容，信息系統項目管理是相對重要且核心的內容，本書也用了較大篇幅較全面地闡述了項目管理的各個過程組和九大知識領域。
本書內容豐富實用，為企業信息化從業者提供了系統的知識體系和實踐指導，有助于推動企業信息化建設，提升企業競爭力。
1 信息化基礎架構構建 001
1.1 信息化的目的和意義 002
1.2 信息化基礎理論 004
1.2.1 定義與內涵 004
1.2.2 信息生命周期管理 004
1.2.3 企業流程再造理論（BPR） 005
1.2.4 系統論在企業信息化中的應用 005
1.2.5 信息技術采納與擴散理論 006
1.3 信息化基礎建設 007
1.3.1 信息化架構 007
1.3.2 主要內容 010
1.3.3 企業信息化建設之硬件系統 013
1.3.4 企業信息化建設之軟件系統 020
1.3.5 企業信息化建設之網絡系統 025
1.3.6 企業信息安全體系 031
1.4 筆者的經驗與感受 034
2 信息化管理 037
2.1 什么是企業信息化管理 038
2.1.1 企業信息化管理的定義 038
2.1.2 企業信息化管理的重要意義 038
2.2 信息化管理范圍 039
2.2.1 基礎硬件設施管理 040
2.2.2 軟件系統應用管理 041
2.2.3 數據資源管理 042
2.2.4 信息安全管理 042
2.2.5 人員信息化管理 043
2.3 企業信息化技術和工具 043
2.3.1 什么是企業信息化技術和工具 043
2.3.2 信息化技術和分類 044
2.4 信息化組織架構 051
2.4.1 組織架構設計 051
2.4.2 人員管理 051
2.4.3 運行與協調機制 052
2.4.4 信息化項目管理 052
2.4.5 安全與風險管理 052
2.4.6 組織文化建設 052
2.4.7 優化與變革管理 053
2.5 信息化資產與設備 053
2.5.1 企業信息化資產和設備管理主要內容 054
2.5.2 信息化資產和設備的管理方法 055
2.5.3 管理工具與技術 056
2.6 信息化制度管理 056
2.6.1 信息化制度的分類 057
2.6.2 主要工作內容 059
2.6.3 制度管理注意事項 061
2.6.4 制度管理的重要意義 062
2.7 信息化管理的有機性 062
3 信息化項目全過程管理 065
3.1 信息項目的概念 066
3.1.1 項目的定義 066
3.1.2 項目管理的理論和方法 066
3.1.3 項目管理的幾個階段 067
3.1.4 項目來源 067
3.1.5 立項相關工作 068
3.1.6 信息化可行性研究報告編制 070
3.2 企業信息化需求管理 076
3.2.1 什么是企業信息化需求管理 076
3.2.2 重要意義 077
3.2.3 企業信息化需求特點 078
3.2.4 需求管理的主要工作 081
3.3 信息化項目概要設計 083
3.3.1 信息化項目概要設計的含義和功能 084
3.3.2 概要設計的主要內容 085
3.3.3 編制方法 086
3.3.4 與可行性研究報告的異同 087
3.4 信息系統詳細設計 089
3.4.1 詳細設計的定義 090
3.4.2 詳細設計的工具和技術 092
3.4.3 詳細設計報告編制 094
3.5 代碼設計 099
3.5.1 代碼設計的定義 099
3.6 測試、調試及缺陷修復 103
3.6.1 信息系統項目測試理論 103
3.6.2 測試分類 105
3.6.3 測試工作的流程 106
3.6.4 測試工作注意事項 110
3.7 部署與系統集成 112
3.7.1 信息系統部署和集成理論 112
3.7.2 系統部署的工作流程 114
3.7.3 系統集成的工作流程 116
3.7.4 系統部署和集成的注意事項 118
3.8 試運行及維護 119
3.8.1 信息系統試運行及維護詳解 119
3.8.2 信息安全上線評測 122
4 信息系統項目管理 123
4.1 甲乙雙方職責劃分 124
4.1.1 甲方職責 124
4.1.2 乙方職責 127
4.2 信息系統項目的過程 130
4.2.1 啟動過程 131
4.2.2 規劃過程 132
4.2.3 執行過程 134
4.2.4 監控過程 135
4.2.5 收尾過程 136
4.3 項目整體管理 137
4.3.1 定義 137
4.3.2 主要內容和流程 138
4.3.3 甲乙雙方的職責 139
4.3.4 所用到的工具和技術 140
4.4 范圍管理 141
4.4.1 定義 141
4.4.2 主要內容和流程 141
4.4.3 甲乙雙方的職責 143
4.4.4 所用到的工具和技術 144
4.5 時間管理 145
4.5.1 定義 145
4.5.2 主要內容和流程 146
4.5.3 甲乙雙方的職責 148
4.5.4 所用到的工具和技術 148
4.6 成本管理 149
4.6.1 定義 149
4.6.2 主要內容和流程 150
4.6.3 甲乙雙方的職責 152
4.6.4 所用到的工具和技術 153
4.7 質量管理 154
4.7.1 什么是質量管理 155
4.7.2 如何制定質量方針 156
4.7.3 如何確定質量方針 158
4.7.4 質量管理的主要活動 160
4.7.5 三者之間的關系 166
4.7.6 質量體系 166
4.8 人力資源管理 171
4.8.1 信息系統項目人力資源管理的定義及概念 171
4.8.2 人力資源計劃編制 172
4.8.3 項目團隊組織建設 174
4.8.4 項目團隊管理 176
4.9 項目溝通管理 177
4.9.1 信息系統項目溝通管理的基本概念 177
4.9.2 溝通管理計劃的編制 178
4.9.3 信息分發 179
4.9.4 溝通管理對組織過程資產的影響 180
4.9.5 績效報告 181
4.9.6 項目干系人管理 182
4.10 項目風險管理 183
4.10.1 風險管理規劃 184
4.10.2 信息系統項目管理的“排雷偵察”即風險識別行動 187
4.10.3 風險評估 191
4.10.4 風險應對規劃 192
4.10.5 風險監控 193
4.11 項目采購管理 194
4.11.1 定義內涵 194
4.11.2 規劃采購管理 194
4.11.3 實施采購 195
4.11.4 控制采購 196
4.11.5 結束采購 197
5 信息配置管理 199
5.1 配置管理主要概念 200
5.1.1 管理系統的組成部分（配置項） 200
5.1.2 管理系統的變化（配置變更） 201
5.1.3 管理系統的不同版本（版本管理） 201
5.1.4 確保系統的完整性和一致性 202
5.2 配置基線 202
5.2.1 構成要素 202
5.2.2 基線的作用 203
5.3 配置管理的工作流程 203
5.3.1 配置項識別與規劃 203
5.3.2 配置項版本管理 204
5.4 配置管理的工具和技術 205
5.4.1 版本控制工具 205
5.4.2 配置管理數據庫（CMDB） 206
5.4.3 自動化配置管理工具 207
5.4.4 配置審計工具 208
5.4.5 基線管理技術 209
5.5 配置管理應用舉例 210
5.5.1 舉例一：軟件開發項目中的配置管理 210
5.5.2 舉例二：數據中心管理中的配置管理 211
6 信息安全體系 215
6.1 信息安全體系的概念和主要內容 218
6.1.1 基本概念 218
6.1.2 主要內容 219
6.2 建立企業信息安全體系 222
6.2.1 評估企業信息安全現狀與需求 222
6.2.2 制定信息安全策略與方針 222
6.2.3 構建人員安全管理體系 223
6.2.4 加強物理安全防護措施 224
6.2.5 完善網絡與系統安全保障 225
6.2.6 建立數據安全管理機制 225
6.2.7 持續監控、評估與改進信息安全體系 226
6.3 保證企業信息安全體系高效動態運轉 227
6.3.1 建立靈活的安全策略調整機制 227
6.3.2 持續的人員能力提升與激勵 228
6.3.3 強化技術設施的動態更新與維護 229
6.3.4 優化安全流程的自動化與集成化 229
6.3.5 加強安全文化建設與溝通 230
6.4 信息化項目生命周期過程中的安全體系 231
6.4.1 項目啟動階段 231
6.4.2 項目規劃階段 232
6.4.3 項目執行階段 232
6.4.4 項目監控階段 233
6.4.5 項目收尾階段 234
6.5 信息系統上線安全測評 235
6.5.1 安全測評的目的和重要性 235
6.5.2 安全測評的主要內容 236
6.5.3 安全測評的方法和工具 239
6.5.4 安全測評的流程 240
7 信息系統運行維護 243
7.1 信息系統運維組織架構 244
7.1.1 運維管理層 244
7.1.2 一線運維團隊 245
7.1.3 運維支持團隊 246
7.2 信息化運維主要內容 247
7.2.1 硬件維護方面 247
7.2.2 軟件維護部分 247
7.2.3 數據維護相關內容 248
7.2.4 網絡維護范疇 248
7.2.5 監控與管理環節 249
參考文獻 250
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