這是一本為不受傳統(tǒng)經(jīng)驗束縛,只接受真知灼見的人所寫的商業(yè)圣經(jīng)。
作者以豐富的管理顧問經(jīng)驗,結(jié)合心理學(xué)與社會科學(xué)的發(fā)現(xiàn),駁斥許多誤導(dǎo)人們的舊觀念,顛覆人們固守的企業(yè)經(jīng)營常識,挑戰(zhàn)現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)驗法則,呈現(xiàn)真實的商業(yè)世界。
書中,作者從最根本的思考癥結(jié)談起,幫你拆除固有的思維藩籬,繞開思維陷阱,以簡單易懂又有趣的例子破解在企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常遇到的定價、成本、衡量、預(yù)算與規(guī)劃等問題和迷思,開拓你的思維,幫助你提升思考能力,徹底改變你的做事方法。
本書寫給渴望超越現(xiàn)狀,迎接新機會的你!
你還在守著舊觀念駐足不前嗎?你還在認(rèn)為現(xiàn)有的商業(yè)法則是理所當(dāng)然的嗎?你還在因為面臨的經(jīng)營困境而不知所措嗎……無論你是企業(yè)高層的管理者,準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或者正在創(chuàng)業(yè)的奮斗者,還是在職場中兢兢業(yè)業(yè)耕耘的打工者,都可能會遇到書中提到的問題。如何讓自己遇到的問題迎刃而解呢?有時候,你需要的只是轉(zhuǎn)變自身慣常的思維,如此便可以找到商業(yè)中制勝的法寶。
想獲得盈利,依靠降低定價是錯誤的嗎?
想提升利潤,削減成本的做法是無效的嗎?
想衡量價值,凈利潤不能作為有效的途徑嗎?
預(yù)算會鼓勵超支,還會扼殺機會嗎?
獎金會降低績效,罰款會鼓勵繼續(xù)犯錯嗎?
……
你多年累積的商業(yè)常識、養(yǎng)成的商業(yè)思維,很可能就是陷阱,會為你的事業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。想要在商場上叱咤風(fēng)云,必須開拓你的思維,升級你的經(jīng)驗法則,努力作出改變!
阿拉斯泰爾·德賴伯勒Alastair Dryburgh
英國阿肯豪斯特商業(yè)顧問公司CEO,《今日管理》長期撰稿人。
他游學(xué)劍橋、闖蕩13國商界,歷任英國皮爾森集團等多家知名企業(yè)管理顧問、財務(wù)主管及商業(yè)主管等職務(wù),積累大量商業(yè)上的真知灼見。后開創(chuàng)自己的事業(yè),專門為企業(yè)解決各類商業(yè)難題。
他顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)思維,創(chuàng)造性地提出了令人驚奇但又極為實用的解決方案,挑戰(zhàn)現(xiàn)在流行的企業(yè)策略運作方式,被英國企業(yè)顧問協(xié)會譽為“卓越的逆向思考顧問”,被《今日管理》稱為“永遠(yuǎn)跳出框架的人”。
前言
第1章 受困之因,脫困之計
第2章 定價
第3章 削減成本
第4章 衡量
第5章 預(yù)算與計劃
第6章 一些有用的準(zhǔn)則
第7章 激勵機制
第8章 是時候考慮一下思維方式了
第9章 下一步的行動
一.我們是一部只要投幣就能工作的機器嗎
事實上,我們并沒有像投幣機器一樣運行。盡管在過去的幾十年,很多人都認(rèn)為,在促
使人們做出最佳業(yè)績的各種激勵措施中,我們應(yīng)更看重經(jīng)濟方面的激勵措施,例如績效工資、股票期權(quán)、持續(xù)增加高管獎金等。然而,在此期間,在另外一些地方,對其他激勵措施的研究也正在悄然興起。在一系列極具創(chuàng)意的實驗中,社會科學(xué)家發(fā)現(xiàn),真正激勵人們做好工作的并不是金錢,而是另外的一些因素。這些實驗的結(jié)果讓人吃驚,有時甚至讓人震驚。但最不可思議的是,當(dāng)社會科學(xué)家向一些商業(yè)人士推廣這一研究成果時,這些商業(yè)人士卻不能理解這些成果。
1.經(jīng)濟上的激勵措施不是對其他激勵措施的忽視,而是對它們的破壞
沒有人否認(rèn),除金錢之外,還有很多其他因素在激勵人們做好工作,例如:
①社交壓力:不想讓同事失望。
②競爭:渴望形象氣質(zhì)俱佳,也渴望成為公認(rèn)的職場精英。
③工作中的由衷的滿足感:無論是護(hù)士幫助病人康復(fù),還是軟件開發(fā)人員創(chuàng)造出超酷的產(chǎn)品,他們都可以在工作中得到滿足。
④非經(jīng)濟方面的認(rèn)可:獎項、同事的尊重或者簡單的感謝。
沒有人會對上述任何一個激勵人們工作的因素提出質(zhì)疑;大多數(shù)人也是因為上述的某一
個或幾個因素才努力工作的。同時,我們對其他人進(jìn)行管理時,也會在某種程度上運用這些因素。我們都知道,所有這些激勵措施都會起作用,但是我們不太清楚的一點是,金錢的激勵措施會破壞或者削減其他激勵措施的作用。下面讓社會科學(xué)家來解釋其中的原因。
尤里?格尼茨和阿爾多?拉次奇尼兩位研究人員對以色列的一所幼兒園進(jìn)行了研究。這
家幼兒園下午4點關(guān)門下班,并要求家長在這一時間之前接回孩子。如果有家長未能前往,幼兒園就會派專人來守候并照看留下來的孩子。
起初的4個星期里,研究人員記錄了晚于規(guī)定時間來接孩子的家長的數(shù)量。然后,研究人員做了一定的調(diào)整,引入了罰款制度:如果家長在下午4:10前沒來接孩子,將被罰款10謝克爾(以色列貨幣單位,當(dāng)時等價折合約3美元)。這一舉措對遲到現(xiàn)象產(chǎn)生了怎樣的影響呢?結(jié)果是,遲到的現(xiàn)象不但沒有減少,反而卻持續(xù)增加,遲到的人數(shù)最終上升到了實施罰款制度以前的2倍。
我們怎樣去解釋這一有悖常理、事與愿違的結(jié)果呢?實際上,一旦我們放下“常理邏輯”,
轉(zhuǎn)而從“心理學(xué)邏輯”角度來理解時,問題就會迎刃而解。不要把家長看成是理性的經(jīng)濟活動的載體,即投幣后方可運作的機器,而要把家長看成是有著各種動機的人,他們做的每一件事都是其中的一些動機強于另外一些動機的結(jié)果。初始階段,幼兒園并沒有采取罰款,但卻有另外一個能讓家長準(zhǔn)時到達(dá)的強大動力——希望不給老師添麻煩。來晚的家長們會感到歉疚,所以會盡量按時來接孩子。
罰款制度的引入?yún)s讓這一事情發(fā)生了變化,罰款消解了家長們的歉疚感。家長們會把這
筆罰款看作幼兒園增加了照顧孩子的時間所收取的費用。你想想看,如果遲到了,必須繳納10謝克爾的罰款,你是更愿意跟自己說“我做得不對,被罰款了”,還是“我選擇去享用額外的服務(wù)”?答案不言自明。
現(xiàn)在我們把這一邏輯拓展到拿獎金的職員上來。如果老板對員工說:“加倍努力吧,能
力所至,并且精益求精,我們會付你額外的獎金。”