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這是一本幫助人們直面沖突的心理學圖書。書中不僅講述了識別自身情緒與需求的重要性，還強調了同理心在緩解緊張局勢中的關鍵作用。通過實際案例與練習，讀者將學會如何在保持自尊與尊重他人的基礎上，轉化沖突為增進理解和深化關系的契機。本書告訴人們應以開放的心態看待沖突，將其視為個人成長與關系升級的契機，而非終結。當沖突發生后，通過情感修復，可以幫助人們重建信任與連接。因此，書中提供了一系列實用而有效的沖突應對策略，以幫助讀者學會如何在沖突中保持冷靜、理性溝通，以及如何在尊重彼此差異的基礎上找到共識。