本書圍繞金融機構(gòu)信貸業(yè)務工作崗位的實踐特點,介紹了信貸業(yè)務客戶經(jīng)理應具備的信貸業(yè)務基礎(chǔ)知識、工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。本書內(nèi)容以信貸客戶經(jīng)理的崗位職責為主線,涵蓋信貸業(yè)務營銷、信貸業(yè)務的實際操作等理論和實踐內(nèi)容。本書共設置八個項目:信貸業(yè)務崗位認知、信貸業(yè)務基礎(chǔ)、信貸產(chǎn)品營銷、信貸業(yè)務的受理、信貸業(yè)務的調(diào)查與分析、信貸業(yè)務的審查與審批、簽訂合同與發(fā)放貸款、貸后管理。本書創(chuàng)新點在于將客戶經(jīng)理的工作情境融入到每個項目當中,通過情境導入、知識導航、學習目標、知識準備、實訓活動、思政案例和知識點考核等環(huán)節(jié),一步步引導學生通過模擬實踐操作完成項目學習任務,達到項目所要求達到的知識目標、能力目標和素質(zhì)目標。
本書既可以作為高職高專金融類、經(jīng)濟類及相關(guān)專業(yè)的教材,也可以作為應用類本科院校教學用書及金融機構(gòu)培訓教材。