本書分為十四章, 介紹了人力資源服務的屬性、特征和相關主體, 分析了人力資源服務的核心內容和發展模式, 人力資源服務的業務制度和流程設計, 以及人才招聘服務商業模式創新; 介紹了高級人才尋訪服務的業務類型、人力資源培訓和咨詢服務、勞動派遣服務的概念等, 并對人力資源外包服務, 流動人員人事檔案管理的模式創新、信息化建設進行了論述; 還探討了人力資源服務行業的規范建設和新業態。本書緊緊把握時代的脈搏, 圍繞人力資源服務的業務流程進行系統梳理與設計, 運用理論歸納、事實描述、邏輯推理、學科交叉等方式, 全面展現了人力資源服務業滿足客戶價值的一系列活動。
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