如果說互聯(lián)網(wǎng)時代的信息入口之爭是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一個突出特點(diǎn)，那么場景現(xiàn)在已經(jīng)成為眾多互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)爭奪的下一個戰(zhàn)場。尤其是互聯(lián)網(wǎng)逐漸移動化之后，智能終端設(shè)備進(jìn)入人類生活的各個層面，人類的行為方式和生活方式在某種程度上實(shí)現(xiàn)了可監(jiān)測、可追蹤。因此在這種背景下，商業(yè)模式通過對人類行為方式的把控，經(jīng)過場景化的切入和建構(gòu)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的商業(yè)模式搭建。本書的場景不僅指移動互聯(lián)網(wǎng)時代人類的生活片段，也指能夠接入商業(yè)行為的人類活動區(qū)域，還指建構(gòu)一個有效商業(yè)模式的前提條件和影響因素，或者多因素的組合，比如說政策。本書分析了場景的不同特點(diǎn)，并用不同案例進(jìn)行說明，同時穿插對于某產(chǎn)業(yè)發(fā)展的梳理作為支撐。本書在結(jié)尾處加入農(nóng)村電商的內(nèi)容板塊，眾多電商企業(yè)對農(nóng)村場景的挖掘過程，有助于了解場景的開發(fā)過程，這樣做或可反過來對城市中電商的發(fā)展有一個深入觀照，進(jìn)而為電商的發(fā)展提供一個較有價值的場景開發(fā)參考。
這是一本講互聯(lián)網(wǎng)時代場景應(yīng)用的書。
在筆者看來，場景是互聯(lián)網(wǎng)時代非常重要的一個概念，盡管市面上存在很多研究場景或者探討場景的文字，但總體上來說這些還處于一種比較碎片化的狀態(tài)。即使有相關(guān)的專著，也似乎僅僅集中在以人類生活片段或者人類現(xiàn)實(shí)活動的領(lǐng)域來說明場景的重要性等方面。這似乎有些片面，或者說狹窄，因?yàn)槿祟愋袨榈囊恍┗顒踊蛘叻绞酱篌w上是受到很多種因素影響的，在不同的環(huán)境下，或者在不同的情境中，人類的行為還可以表現(xiàn)出具有鮮明時代特色的多樣化特征，而不僅僅只是關(guān)注人類生活的某個領(lǐng)域或者活動范圍。
互聯(lián)網(wǎng)時代，人類的行為方式具有碎片化的特征，這種碎片化的特征能夠產(chǎn)生怎樣的商業(yè)模式呢？如果將快餐型的產(chǎn)品應(yīng)用在這種碎片化的人類行為場景上，這種產(chǎn)品是否具有完美的體驗(yàn)？即使在互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人類的行為的碎片化特征表現(xiàn)得如此明顯，基本上還不會倒逼產(chǎn)品表現(xiàn)出碎片化的特征，只是加強(qiáng)了產(chǎn)品的迭代，而產(chǎn)品的迭代和產(chǎn)品的質(zhì)量基本上沒什么關(guān)系，即使迭代速度再快，產(chǎn)品也應(yīng)該保證質(zhì)量合格，這種標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該始終是確定的。所以我們考量一種場景，并希望生產(chǎn)出符合這種場景的高質(zhì)量產(chǎn)品，才是對有效場景比較重要的一個要求，而不是加入其他范疇的特征，例如碎片化。畢竟碎片化是指場景碎片化了，而不是指產(chǎn)品碎片化了，這是兩個概念。
其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)并不是被人為發(fā)明出來的，而是社會發(fā)展到一定程度，人類自覺地根據(jù)這種歷史節(jié)奏，融入這種時代趨勢中，并且摻和了很多確定與不確定的因素，最終形成了現(xiàn)在這種蔚為大觀的互聯(lián)網(wǎng)革命大潮。在互聯(lián)網(wǎng)誕生之初，理性的秩序表現(xiàn)出多大的作用，是很難衡量的，但是現(xiàn)在，這種理性的秩序正在被建構(gòu)。本書探討了這方面的內(nèi)容，比如論及場景搭建，如果一定要探究很多互聯(lián)網(wǎng)科技公司有意或無意地搭建場景，以便賣出更多的產(chǎn)品，服務(wù)更多的人，那么其終極原因可能就是基于市場的理性秩序。
引用一篇文章（《我們的無知如此重要—再讀<哈耶克文選>》，王怡著）中的觀點(diǎn)，面對無知，人類可抓住的坐標(biāo)大概有三個：第一個是因無知而謙卑，回到原本屬于一個自然演進(jìn)而非有意建構(gòu)的人的本分軌道中；第二個就是因?yàn)楸旧頍o知，所以表現(xiàn)得非常尊重傳統(tǒng)；第三個也是因?yàn)闊o知，所以對造物主的善和主權(quán)表現(xiàn)出信仰。
基于以上引用，我們說現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)處于走向理性自覺的階段，它不再是無知的，但是又非全部皆明，在這種狀態(tài)下，存在對互聯(lián)網(wǎng)的崇拜，但表現(xiàn)出尊重人類生活場景，又要重新建構(gòu)新的場景的苗頭，這個過程已經(jīng)超越無知與謙卑的階段。從場景的認(rèn)識到場景的改造，再到場景的搭建，最終到場景的應(yīng)用，這個過程正在當(dāng)下這個階段上演。
互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上還是一種工具，它和人類的物質(zhì)工具一樣，始終處在被人類使用，再被人類改造的過程中，但是對物質(zhì)工具的改造集中在物質(zhì)上，比如石器時代人類制造出具有威脅性、殺傷性的武器，以便能夠在惡劣的自然環(huán)境中生存下來，直到最終生活得很好。互聯(lián)網(wǎng)被人類改造，突出表現(xiàn)在商業(yè)模式上，只有商業(yè)模式才能夠?qū)鼍暗膽?yīng)用看得如此重要，沒有商業(yè)，人類的生活場景幾萬年也就那么幾個。互聯(lián)網(wǎng)充其量將人類生活的很多方面顯性化了。所謂顯性化，就是將原來人類的生活場景或者因思維而產(chǎn)生的外在表現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)方式被人類自身所意識到，并試圖加以利用。依靠互聯(lián)網(wǎng)，人類的基本場景一下子被擴(kuò)大了，例如，當(dāng)無聊這種人類的基本情緒通過在手機(jī)上購物、娛樂、社交等形式進(jìn)行淡化的時候，場景的豐富性自然非常明顯。有互聯(lián)網(wǎng)之后，人類的“無聊”場景過渡到“有聊”階段，場景也實(shí)現(xiàn)了從1到N的實(shí)質(zhì)性突破。
但是，場景是有邊界的，它不可能從1到N無限擴(kuò)展，這中間涉及很多因素，本書對一些關(guān)聯(lián)因素做了簡要說明，比如環(huán)境。所以，構(gòu)建一個有效場景，要考慮諸多方面的問題：秩序、人類遵循的基本行為美德或者準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣、個人喜好或者忌諱等，所以可以說場景具有個性化的特點(diǎn)，并不是說在某一個地域成功施行的場景，在另外一個地域就一定行得通，對一個人有效的場景，對另外一個人也同樣有效。比如農(nóng)村電商。電商下鄉(xiāng)為農(nóng)村這個封閉的區(qū)域帶來了非常大的影響，隨著這種勢頭逐漸強(qiáng)勁，農(nóng)村金融開始慢慢被一些城市中的互聯(lián)網(wǎng)巨頭予以注目。京東、阿里巴巴以及另外一些規(guī)模較小的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者電商公司，還有一些傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，比如銀行，都開始將農(nóng)村金融當(dāng)成一種可以掘金的藍(lán)海來開拓。農(nóng)村金融涉及的征信為什么在當(dāng)前很難發(fā)展起來，很大一個原因就是中國的農(nóng)村是一個熟人區(qū)域，傳統(tǒng)農(nóng)村金融的征信，例如找擔(dān)保人，依靠的就是熟人推薦或者對于擔(dān)保人的熟知，而不是依托科技進(jìn)行的征信手段。熟人經(jīng)濟(jì)決定了農(nóng)村金融的征信成本非常低，那么電商下鄉(xiāng)的前期，當(dāng)注目于農(nóng)村金融這塊大蛋糕的時候，互聯(lián)網(wǎng)公司的征信可能并不需要大數(shù)據(jù)等技術(shù)征信手段，而是應(yīng)該采用這種較有鄉(xiāng)土氣息的征信處理方式。這樣的場景才是比較有效的，也是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的（當(dāng)然，從長遠(yuǎn)來看，利用技術(shù)手段進(jìn)行農(nóng)村金融征信肯定是趨勢，畢竟打破熟人關(guān)系的商業(yè)模式才是一種比較好的商業(yè)模式）。
綜上而言，場景是互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代一個比較重要的概念，本書單獨(dú)將這個概念拿出來論述其對于互聯(lián)網(wǎng)，尤其是對于移動互聯(lián)網(wǎng)的重要作用，目的還是希望能夠提醒人們，讓人們知道互聯(lián)網(wǎng)時代還能夠用這么一個詞匯來觀察市場上依托互聯(lián)網(wǎng)形成的商業(yè)模式。其實(shí)人類在進(jìn)行市場活動的時候，一直有意無意地考慮如何將產(chǎn)品真正有效地送到消費(fèi)者手中。這個過程其實(shí)就是一種對消費(fèi)者場景化的無意識的應(yīng)用。為了達(dá)到這個目的，商業(yè)就要考慮環(huán)境、市場、消費(fèi)者行為等諸多因素，這其實(shí)就是一種有效場景構(gòu)建的前期性系統(tǒng)考量。場景不是一種神秘的東西，也不是一種非常狹窄的東西，更不是一種哪里都可以用的東西。一言以蔽之，有效場景是對于市場規(guī)則和人類行為方式的尊重，是一種對于市場從業(yè)者精神價值和職業(yè)操守的規(guī)范，是一種對于人類理性精神的高昂呼喚，而這才是一個場景是否有效、是否最具價值的終極秘密。
鈦媒體、鳴金網(wǎng)、中國電子商務(wù)研究中心等多家媒體專欄作者，《富基商業(yè)評論》簽約作家，麥知網(wǎng)、名品網(wǎng)等多家企業(yè)內(nèi)容運(yùn)營高級顧問，多特公關(guān)公司首席內(nèi)容顧問，中國電子商務(wù)研究中心特約研究員。
曾被《中國科技信息雜志》評為"影響力的100位科技自媒體人之一"。
推薦序
前言
第一章 什么是場景//001
第一節(jié) 我們平常說的場景到底指的是什么？//002
第二節(jié) 場景是人類行為的反映//009
第三節(jié) 場景是有邊界的//013
第四節(jié) 場景應(yīng)用是有周期的//019
第三方支付：15年//019
網(wǎng)貸：7年//020
眾籌：3年//021
門戶理財(cái)模式：15年//021
第五節(jié) 場景的需求有幾個層次？//025
第二章 互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的場景特征//031
第一節(jié) 場景呈現(xiàn)出碎片化的特點(diǎn)//032
第二節(jié) 場景表現(xiàn)出很高的迭代性//036
第三節(jié) 場景的邊界融合呈現(xiàn)出無序的特點(diǎn)//040
第四節(jié) 場景定位要即時：跟得上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的節(jié)奏//045
第五節(jié) 體驗(yàn)性是場景的重要特性之一//049
第三章 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的場景應(yīng)用//054
第一節(jié) 社群場景的應(yīng)用：以社交場景為例//055
通過物理商品建構(gòu)的社交場景//056
通過媒體平臺建構(gòu)的社交場景//057
通過情感紐帶建構(gòu)的社交場景//058
第二節(jié) 生活服務(wù)類場景的涵蓋：以跨界場景為例//063
第三節(jié) 渠道場景的重構(gòu)：以互聯(lián)網(wǎng)金融場景為例//072
互聯(lián)網(wǎng)為什么最先和金融結(jié)合在一起？//074
互聯(lián)網(wǎng)金融渠道場景的構(gòu)建可以顛覆傳統(tǒng)金融嗎？//083
第四節(jié) 物理性工具場景：以智能硬件商業(yè)場景為例//088
智能硬件的場景建設(shè)前提是低成本化運(yùn)營的商業(yè)模式//090
智能硬件單品化發(fā)展的態(tài)勢//092
智能硬件平臺型的場景建構(gòu)模式//093
第五節(jié) 人格化的場景呈現(xiàn)：以自媒體為例//097
人格化娛樂場景的打造//103
人格化的“破壟”場景//106
自媒體粉絲的盲動性場景//107
理性、常識和媒體責(zé)任：自媒體場景建設(shè)的前提//109
新聞倫理需要在自媒體場景中凸顯其重要性//112
第四章 傳統(tǒng)商業(yè)模式的場景危機(jī)//114
第一節(jié) 場景轉(zhuǎn)換步履沉重：轉(zhuǎn)型的歷史負(fù)擔(dān)//115
第二節(jié) 場景環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)不暢：試錯機(jī)制代價高昂//118
第三節(jié) 場景固化：退出障礙太高//123
政策：場景構(gòu)建的一個極其重要的因素//128
場景固化的一些例子：超長的流程周期//132
場景固化的意外之喜：傳統(tǒng)企業(yè)倒閉的速度比互聯(lián)網(wǎng)公司慢得多//134
第四節(jié) 流程驅(qū)動型的產(chǎn)品場景向產(chǎn)品驅(qū)動型的流程場景過渡//137
第五節(jié) 傳統(tǒng)場景危機(jī)的應(yīng)對//145
第五章 場景的技術(shù)手段運(yùn)用//152
第一節(jié) 大數(shù)據(jù)對場景的搭建//153
第二節(jié) 云計(jì)算對商業(yè)場景的構(gòu)筑//161
第三節(jié) 智能應(yīng)用的場景切入//167
第四節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)的全場景實(shí)現(xiàn)//172
第五節(jié) 對移動互聯(lián)網(wǎng)時代場景異化的思考//176
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面耐心值變低//177
場景失真//180
第六章 未來新商業(yè)場景展望//183
第一節(jié) 場景搭建成為常態(tài)化//184
第二節(jié) 場景情懷就是生產(chǎn)力//189
第三節(jié) 場景風(fēng)險監(jiān)管將朝動態(tài)化方向邁進(jìn)//194
第四節(jié) 場景交易//197
第五節(jié) 場景人出現(xiàn)//200
第七章 場景的下一個藍(lán)海：農(nóng)村電商//206
第一節(jié) 農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀//207
第二節(jié) 農(nóng)村電商對場景的切入//211
第三節(jié) 政策是農(nóng)村電商進(jìn)行場景挖掘的基礎(chǔ)設(shè)施之一//215
第四節(jié) 農(nóng)村電商的突出優(yōu)勢：一步跳入移動互聯(lián)網(wǎng)//217
第五節(jié) 對農(nóng)村電商金融的展望//220
后記//225
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