《汽車維修企業管理實務（運營制勝篇）》針對汽車服務企業的市場現狀和普遍存在的問題，對汽車服務企業的機電快速保養流程、機電服務流程、鈑噴快速修補流程、鈑噴標準流程、客戶關系管理、員工的禮儀管理、人力資源管理、員工權限分配、附件精品、養護產品、保險業務和盈利運作等內容進行了詳細的講解，并列出了相關流程的作業表格和解決方案。為了對內容進行更深入的講解，書中配有很多案例，使讀者能夠活學、活用，掌握汽車服務企業的管理方法，以利于企業的運營盈利。本書是汽車服務企業管理的規范化參考書，可供汽車服務企業管理人員使用和參考。
《汽車維修企業管理實務（運營制勝篇） 第2版》:機修鈑噴流程/快修快補流程/客戶關系管理/行政安全管理《汽車維修企業管理實務（永續發展篇） 第2版》:企業危機分析/人資管理診斷/對外關系拓展/領導自我修煉 《汽車維修企業管理實務（穩定盈利篇） 第2版》:企業運營戰略/汽車金融運作/財務審計管理/服務營銷盈利
晉東海（Mason Jin）西北大學經濟學碩士；鄭州工業大學工學和管理學雙學士；美國格理集團專家團成員；中國民主促進會會員；河南省青少年作家協會會員；機械工業出版社協約作家；《汽車維修與保養》《汽車服務世界》雜志特約作者；《商業評論》《價值中國》網站專欄作家。 晉東海擁有超過15年跨國500強（Kodak、3M、Ford）企業工作經驗；超過12年汽車行業(上游、中游、終端)工作經驗；對于提升企業“資源整合、售后營銷、運營管理、流程再造、績效考核、CRM管理、續保與事故車送修整合、財務預算”八大體系具有系統性策略；對于西方企業管理的“標準化、流程化、數據化”如何與國內“人性化、親情化”的模式進行“中西合璧”對接，擁有獨到的實戰性理論和實踐。榮獲獎項：河南省發展研究三等獎；河南省科技進步二等獎。
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