說服上司和經(jīng)營者的演講力,是所有職場人士都需具備的能力。但是,絕大部分人都不擅長演講,很多人都因被駁回意見或被擱置不管而煩惱。其實,我們只有在3分鐘內(nèi)說服他們,才能收獲成功——因為他們都是超級忙碌的能干之人。而想要在3分鐘內(nèi)說服他們,我們必須準(zhǔn)備一份既簡單又合乎邏輯的演示資料。為了讓大家不再為制作演示資料而煩惱,在本書中,每次發(fā)表報告都能一次通過的前田鐮利,為大家傳授制作演示資料的方法和技巧。
適讀人群 :企業(yè)管理者,職場人士 《世界500強內(nèi)部演示制作方法與說服技巧》作者前田鐮利長期在軟銀、雅虎等世界500強企業(yè)工作。他制作的演示,幾乎100%獲得了孫正義社長的肯定。
《世界500強內(nèi)部演示制作方法與說服技巧》是作者前田鐮利首次全面公開軟銀、雅虎都在實踐的“內(nèi)部演示制作方法與說服力”。可成為廣大職場人士用作指導(dǎo)實踐的不可多得的學(xué)習(xí)參考書。
前 言
企業(yè)內(nèi)部的演講是商務(wù)人士必修的基本技能。
無論多么成熟的計劃或提案,只要無法被管理者或上司采納就永遠(yuǎn)無法實施。因此,簡明扼要地展現(xiàn)提案內(nèi)容并讓決策者接受,這是不可或缺的演講技巧。
但有不少人對此頭疼不已,對吧?
坦白講,我曾經(jīng)也是這樣。由于沒有機會學(xué)習(xí)制作企業(yè)演講資料,幾乎都是“自我流派”。年輕時曾遭遇過接二連三的失敗,無數(shù)次被駁回,要求我從頭再來。而這會造成巨大的浪費。重做提案內(nèi)容需要花費時間自不用說,更可怕的是在下一個提案提交之前會出現(xiàn)1到2周甚至近1個月的空檔期,這期間項目無法推進(jìn)則可能造成嚴(yán)重后果。這對于企業(yè)而言也是重大的機會損失。如果這種失敗一再重復(fù),你在公司內(nèi)部的評價將一落千丈,假如是涉及企業(yè)外部的項目,還可能造成企業(yè)信譽降低。
因此,我在進(jìn)行各種錯誤嘗試的過程中開始有意地磨煉提案技巧。尤其是在軟銀移動集團(tuán)(現(xiàn)軟銀集團(tuán))工作期間,我得到了很大的鍛煉。因為領(lǐng)頭人是孫正義社長(現(xiàn)會長),決策速度非常快。我往往需要連續(xù)考慮下一個課題的應(yīng)對策略,還必須獨立制作演示。并且由于有大量企劃都要在會議上討論,分給每個演示播放的時間僅有3到5分鐘,甚至有時會當(dāng)場下達(dá)命令,要求“1分鐘內(nèi)解決”。
所以不能制作出簡明扼要且一針見血的提案就會被駁回。我也曾遭受尖銳的指責(zé),羞愧得不能自已。尤其是在面對孫正義社長提交提案時,往往會緊張到渾身僵硬。但正因為如此,才磨煉了我的演示制作技術(shù),大大提高了3分鐘演示被“一次通過”的概率。通過提案技術(shù)提高評價這會幫助你逐漸得到企業(yè)內(nèi)部的好評。
“你的提案通過率很高”。當(dāng)這一事實得到認(rèn)可后,不僅是直屬上司,其他部門的領(lǐng)導(dǎo)也可能會委托你制作演講資料。
被選為孫社長的繼承者培養(yǎng)機構(gòu)“軟銀學(xué)院”第1期學(xué)生時,我制作的事務(wù)演示得到了第1名,并以此機會開始從事以集團(tuán)公司為主的各種業(yè)務(wù)。此外,孫社長還給了我多次制作演講資料的機會。之后我得以升遷,被委任于管理部門,于是有機會向部下徹底傳授自己所領(lǐng)悟的演示技術(shù)。通過將演示制作方法規(guī)范化,成功加快了部署內(nèi)的決策速度。當(dāng)然,我所在部門提出的事務(wù)演示也日漸邏輯化,被采用率提高。
這一實績備受好評,于是我被任命為企業(yè)內(nèi)認(rèn)定講師制度的演示制作講師。當(dāng)時軟銀集團(tuán)正通過積極的M&A來增加每年的集團(tuán)公司規(guī)模,由于不同出身的企業(yè)的演示方式各有不同,讓決策者感到棘手的項目也隨之增多。因此為了提高公司的決策速度,開始嘗試在內(nèi)部推廣我的演示制作技巧。事實證明,采用該方法的部門,其決策速度提升為原來的1.5到2倍(以每1小時會議的決策數(shù)量來測定)。
我從1年前開始獨立創(chuàng)業(yè),除軟銀以外,我還負(fù)責(zé)過雅虎集團(tuán)、BenesseCorporation、某鐵道公司等企業(yè)演示的研修工作,切實感受到大多數(shù)公司為了提升決策速度,都希望加強員工的演示制作技術(shù)。
前田鐮利
2015年7月
前田鐮利(maeda kamari)
1973年出生于日本福井縣。從東京學(xué)藝大學(xué)畢業(yè)后就職于光通信。2002年跳槽到J-PHONE之后,又接著進(jìn)入Vodafone、軟銀移動株式會社(現(xiàn)軟銀株式會社),在移動通信業(yè)界工作17年。2010年以1名的成績被選為孫正義社長(現(xiàn)會長)設(shè)立的繼承者培養(yǎng)機關(guān)“軟銀學(xué)院”第1期學(xué)生。他直接對孫社長提交了許多演示內(nèi)容,幾乎都得到了認(rèn)可,并且負(fù)責(zé)了孫社長的許多演示資料的制作工作。此后作為軟銀的非執(zhí)行董事、軟銀企業(yè)認(rèn)證講師(演示制作培訓(xùn))活躍在各職位。實踐他的演示技巧的部門被證實演示決策速度提高了1.5~2倍。2013年,從軟銀離職后進(jìn)行獨立創(chuàng)業(yè)。除擔(dān)任軟銀、雅虎株式會社、株式會社Benesse Corporation、大手鐵道會社等企業(yè)的演示制作講師以外,還在全國開辦了演示制作培訓(xùn)班。
前 言 企業(yè)內(nèi)部演講報告的9成由“資料”決定…… 001
第1章 演示資料必須“簡潔&邏輯”
Lesson1 將幻燈片縮減至“5~9張” …… 001
Lesson2 企業(yè)演示資料由“4個部分”構(gòu)成…… 006
Lesson3 演示鎖定“一個主題” …… 012
Lesson4 演示的故事只要有一個讓人印象深刻就可以…… 016
Lesson5 演示資料會累積成“根據(jù)→結(jié)論” …… 020
Lesson6 正文幻燈片僅由最“穩(wěn)固的要素”構(gòu)成…… 026
Lesson7 提出“2個方案”能提高采納率…… 030
Lesson8 企業(yè)演示不可或缺的“3大要點” …… 035
Lesson9 不要貿(mào)然開始制作幻燈片…… 038
第2 章 不要讓決策者“閱讀”演示資料
Lesson10 在封面注明“會議名稱”與“日期” …… 046
Lesson11 關(guān)鍵信息放在幻燈片中央偏上的位置…… 051
Lesson12 關(guān)鍵信息控制在“13字”以內(nèi)…… 056
Lesson13 正面信息用“藍(lán)色”,負(fù)面信息用“紅色” …… 060
Lesson14 預(yù)先準(zhǔn)備好“定型模板” …… 064
第3章 將圖表加工至能“瞬間”理解的程度
Lesson15 遵循“一張幻燈片=一個圖表”的鐵則…… 068
Lesson16 圖表在“左”,信息在“右” …… 073
Lesson17 去掉所有多余的“數(shù)字”“表格” …… 080
Lesson18 柱形圖中,“這些”是禁止使用的…… 083
Lesson19 餅狀圖用“一種顏色效果”加深印象…… 087
Lesson20 折線圖表現(xiàn)“角度” …… 094
Lesson21 問卷調(diào)查的圖表必須一目了然…… 098
Lesson22 數(shù)據(jù)通過“圖像”來搜索…… 103
第4章 只使用能幫助決策者進(jìn)行理解的“圖像”
Lesson23 只使用幫助決策者進(jìn)行理解的“照片” …… 108
Lesson24 “照片”搜索要重視畫質(zhì)…… 113
Lesson25 用動畫強化邏輯…… 116
第5章 將資料修改至具有100%的“說服力”
Lesson26 演示是否成功由“附件”決定…… 124
Lesson27 用“假設(shè)FAQ”將附件補充完整…… 127
Lesson28 演示資料要經(jīng)過三重確認(rèn)…… 131
Lesson29 配合決策者的特點來制作幻燈片…… 135
Lesson30 準(zhǔn)備“1分鐘版本” …… 141
第6章 演示報告只需按照資料進(jìn)行說明
Lesson31 準(zhǔn)備好完美的資料并按照它進(jìn)行說明就可以…… 146
Lesson32 說話時看著決策者的“左眼” …… 149
Lesson33 無論被誰提問,都要面向決策者來回答…… 151
Lesson34 一定要弄清不被采納的理由…… 153
后 記 “為了公司”而“盡心竭力” ……155
第1章 企業(yè)演示播放時間控制在“3分鐘”內(nèi)
制作企業(yè)演示時,最重要的是什么?
就是站在決策者的立場來進(jìn)行思考,如何才能讓他們簡明易懂地理解并接受提案內(nèi)容呢?必須徹底想清楚這一點,然后圍繞它做必要的準(zhǔn)備,不做任何會妨礙它的事。這就是企業(yè)演示最關(guān)鍵的要點。
那么最容易讓決策者產(chǎn)生猶豫的事又是什么呢?
就是浪費時間。決策者必然是很忙的,需要在有限的會議時間內(nèi)做出多個決策。所以他們最討厭的就是拖沓和不得要領(lǐng)的演示。因此將企業(yè)演示播放時間控制在3分鐘之內(nèi)是基本要求,最長也不能超過5分鐘。無論是怎樣的企劃,都能夠在3~5分鐘內(nèi)闡明提案核心并具有說服力。或者說,倘若不能在此時間內(nèi)完成,反而會被認(rèn)為沒有抓住提案的重點。
當(dāng)然,演示結(jié)束后往往還要面對決策者的質(zhì)疑,需要對此進(jìn)行補充說明,或者圍繞提案是否可行進(jìn)行討論。這一流程則不包括在“3~5分鐘”之內(nèi)。
Lesson1 將幻燈片縮減至“5~9張”演示資料必須“簡潔&邏輯”
有時,演示結(jié)束后還需要較長的討論時間,這沒什么問題。或者說在此時進(jìn)一步討論有利于提高決策者做出決斷的質(zhì)量。為了確保這一時間,更應(yīng)當(dāng)將演示播放本身簡明扼要地控制在3~5分鐘以內(nèi)。
那么究竟要怎么做呢?
很簡單,就是縮減演示資料的幻燈片數(shù)量。有人總是覺得“這也要說明,那也要說明……”于是準(zhǔn)備20到30張幻燈片。這當(dāng)然無法在3~5分鐘內(nèi)結(jié)束,因為演示是根據(jù)資料來推進(jìn)的,或者說資料就是演示的腳本。如果腳本分量過多,則自然會導(dǎo)致演示過長。相反,如果能創(chuàng)造簡潔的腳本,則能有效縮短演示播放時間。
將演示資料控制在5~9張以內(nèi)(圖1-1)。
在這“5~9張”中,不包括封面、目錄和過渡幻燈片,只要正文幻燈片控制在5~9張就可以。在注意該原則的基礎(chǔ)上提煉內(nèi)容,讓演示播放務(wù)必在3~5分鐘內(nèi)結(jié)束。超過“5~9張”就是重點不明的演示將幻燈片控制在5~9張之內(nèi),不僅有縮短演示播放的效果,更重要的是
一旦幻燈片張數(shù)超過5~9張,就很容易成為重點不明的演示。
該法則是源于美國認(rèn)知心理學(xué)家喬治?米勒所提出的“魔法數(shù)字(Magical Number )”。米勒發(fā)現(xiàn)人類瞬間能記住的情報量極限是“7±2”。該“7±2”被命名為魔法數(shù)字。魔法數(shù)字被廣泛運用于各領(lǐng)域。比如電話號碼之所以會以“○○○?○○○?○○○○”的方式來隔開,就是因為“○○○○○○○○○○”的顯示方式會讓人很難記住數(shù)字,所以通過連字符,將一個信息的集合分解為“7±2”的組合。
企業(yè)演示一樣。幻燈片的數(shù)量一旦超過“7±2”,決策者就很難理解演示內(nèi)容。提案者由于多次檢查討論提案內(nèi)容,當(dāng)然能正確掌握20~30張的幻燈片內(nèi)容,但對于決策者來說這些都是初次接觸的情報。無論多優(yōu)秀的人,只要幻燈片張數(shù)超過“7±2”,就不可能當(dāng)場理解其內(nèi)容。因此請將幻燈片控制在5~9張,這才是“一次通過”的制勝法則。
但不能為了將數(shù)量壓縮至5~9張而強行在每張幻燈片內(nèi)塞過多信息。比如一張幻燈片包含2個圖表的話,也會讓對方難以理解幻燈片的內(nèi)容。每1張幻燈片必須盡可能簡單,這是鐵則。所以在必要的情況下,即使增加張數(shù)也要保證一張幻燈片只包含一個圖表。首先,以5~9張為目標(biāo)來整理情報。如果確實難以壓縮的話,請追加幻燈片。