在管理當(dāng)中，管人是一種藝術(shù)，做人也是一種藝術(shù)，相對(duì)管人來(lái)說(shuō)，做人又是根本。做人得到下屬認(rèn)可的管理者，自身必然散發(fā)出一種領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，這種魅力具有著強(qiáng)大的吸引力，吸引著下屬們無(wú)怨無(wú)悔地追隨。
把管人上升到做人的層面，是最高超的管理藝術(shù)，是管理的最高境界。
帶人的核心是帶心，帶好了人心，你才能人心所向，才能讓員工從行為上、精神上都有一種自動(dòng)自發(fā)的意識(shí)，使大家為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，并形成一種職業(yè)化的習(xí)慣，最終實(shí)現(xiàn)員工的自我管理、自我發(fā)展和自我進(jìn)步。
作者以自己多年的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合生動(dòng)的案例，用客觀全面的視角為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)提供了簡(jiǎn)潔實(shí)用的管理智慧。沒(méi)有艱深晦澀的管理學(xué)理論，每一篇章節(jié)的內(nèi)容均有趣可讀、深入淺出，能夠給讀者帶來(lái)切實(shí)有益的幫助。
本書(shū)針對(duì)企業(yè)管理的具體問(wèn)題提供了一套切實(shí)可行的方法，讓讀者明白了“為什么”之后，更懂得“怎么做”。極具實(shí)用性和操作性。案例經(jīng)典，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，說(shuō)理透徹，論述的同時(shí)拋開(kāi)了專(zhuān)業(yè)、晦澀的經(jīng)濟(jì)理論，用故事或案例深入淺出，娓娓道來(lái)，通俗易懂。
本書(shū)分上、中、下三篇，從管理者本身入手，分別從“做人”“攻心”“人性管理”三個(gè)方面闡述了管理者在管理活動(dòng)中做人與帶人心的重要性，并針對(duì)企業(yè)管理的具體問(wèn)題提供了一系列切實(shí)可行的方法，讓讀者明白“為什么”之后，更懂得“怎么做”。
☆ 帶人要帶心，真正的管理是管理人的心。 ☆ 回歸以人為本的管理本質(zhì)，從根本上解決團(tuán)隊(duì)各種問(wèn)題。 ☆ 靈動(dòng)的管理學(xué)百科全書(shū)，摒棄枯燥乏味的教條式說(shuō)教，用生動(dòng)的小故事為你傳授切實(shí)可用可行的管理哲學(xué)。 ☆ 一本非常有價(jià)值的書(shū)！翻開(kāi)書(shū)頁(yè)，會(huì)驚喜發(fā)現(xiàn)，你目前可能面對(duì)的種種有關(guān)管理藝術(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，這本書(shū)的教誨都能夠給你根本性的啟示。 ★結(jié)合華為、百度、松下、****、加多寶、蘋(píng)果、微軟、等企業(yè)的成功案例，提供了多種解決團(tuán)隊(duì)難題的方法及技巧。 ★怎樣組建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？ 怎樣贏得更多下屬的追隨？ 怎樣量身定制團(tuán)隊(duì)文化？ 如何避免用人誤區(qū)？ 如何進(jìn)行放權(quán)與監(jiān)督？ 如何將日常工作進(jìn)度量化？ 是嚴(yán)于律己寬以待人還是相反？ 是讓大家發(fā)表見(jiàn)解還是一言堂？ 是人性化管理還是制度化管理？ 為什么漲了工資，員工也不領(lǐng)情？ 為什么部門(mén)之間有隔閡，同事之間有紛爭(zhēng) 為什么執(zhí)行總是不到位，看好的人干不好？ ….. 《管人先做人，帶人要帶心》 ☆ 對(duì)管理藝術(shù)的探索始于對(duì)自己的探索，而這一旅程的**起點(diǎn)之一便是做人。 ☆ 帶人要帶心，真正的管理是管理人的心。 ☆ 回歸以人為本的管理本質(zhì)，從根本上解決團(tuán)隊(duì)各種問(wèn)題。 ☆ 靈動(dòng)的管理學(xué)百科全書(shū)，摒棄枯燥乏味的教條式說(shuō)教，用生動(dòng)的小故事為你傳授切實(shí)可用可行的管理哲學(xué)。 ☆ 一本非常有價(jià)值的書(shū)！翻開(kāi)書(shū)頁(yè)，會(huì)驚喜發(fā)現(xiàn)，你目前可能面對(duì)的種種有關(guān)管理藝術(shù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，這本書(shū)的教誨都能夠給你根本性的啟示。 ★結(jié)合華為、百度、松下、****、加多寶、蘋(píng)果、微軟、等企業(yè)的成功案例，提供了多種解決團(tuán)隊(duì)難題的方法及技巧。 ★怎樣組建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？ 怎樣贏得更多下屬的追隨？ 怎樣量身定制團(tuán)隊(duì)文化？ 如何避免用人誤區(qū)？ 如何進(jìn)行放權(quán)與監(jiān)督？ 如何將日常工作進(jìn)度量化？ 是嚴(yán)于律己寬以待人還是相反？ 是讓大家發(fā)表見(jiàn)解還是一言堂？ 是人性化管理還是制度化管理？ 為什么漲了工資，員工也不領(lǐng)情？ 為什么部門(mén)之間有隔閡，同事之間有紛爭(zhēng) 為什么執(zhí)行總是不到位，看好的人干不好？ ….. 管理中的難題、麻煩事幫你一一化解。提高執(zhí)行力、增強(qiáng)凝聚力、提升領(lǐng)導(dǎo)力，手把手教你打造精英團(tuán)隊(duì)。
志朝，現(xiàn)任某網(wǎng)絡(luò)科技公司CEO，曾擔(dān)任某文化公司主編。在商界縱橫馳騁多年，致力于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)研究。經(jīng)商之余，潛心研究管理科學(xué)，結(jié)合實(shí)踐，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理制勝秘訣有了深刻的領(lǐng)悟和闡釋。出版有《先交朋友，再做生意》《管人的學(xué)問(wèn)》、《管人管事枕邊書(shū)》、等暢銷(xiāo)書(shū)。其作品風(fēng)靡臺(tái)灣、日本、韓國(guó)等亞洲各地
上篇打鐵還須自身硬,管人先做人
做人第一，管人第二
得人心者得天下
影響力比權(quán)力更可靠
做管理要懂得安上和安下
有權(quán)力但不能玩權(quán)術(shù)
打鐵還需自身硬，自己做到才能要求別人
私心不可有，野心不可無(wú)
有“度”方能不“妒”
在背后說(shuō)別人的好話(huà)
無(wú)論自己多么出色，都別太把自己當(dāng)回事
既要樹(shù)立威信，又不能擺架子
人生的高度是自信撐起來(lái)的
領(lǐng)導(dǎo)者不能高高在上
用80%的時(shí)間思考，20%的時(shí)間做事
不聽(tīng)是非，不傳是非
別靠貶低別人來(lái)抬高自己
不要事事追求“盡善盡美”
善待能力強(qiáng)過(guò)自己的員工
質(zhì)疑的話(huà)要藏在心里，不要輕易說(shuō)出來(lái)
抓大放小，小事上難得糊涂
管理者要有得力的“二把手”
不要強(qiáng)求所有的員工都喜歡你
既要會(huì)唱紅臉，也要會(huì)唱白臉
主管不要拍馬要拍板
善于給別人找“臺(tái)階”
對(duì)事不對(duì)人，不要點(diǎn)評(píng)人格
用欣賞的眼光看待每一位員工
明白自己的角色，擺正和別人的關(guān)系
財(cái)大不可氣粗，居功不可自傲
小肚雞腸做不了好領(lǐng)導(dǎo)
不要跟下屬“抬死杠”
猶豫只能誤己，果斷才可成事
守信是領(lǐng)導(dǎo)的第一要義
處變不驚，體現(xiàn)出大將風(fēng)度
多思考，少說(shuō)話(huà)
說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)潔，才能語(yǔ)驚四座
不要在下屬背后說(shuō)三道四
有十分的把握，說(shuō)七分的話(huà)
不與下屬談個(gè)人隱私問(wèn)題
人在憤怒時(shí)，很難做出理性的判斷
能明理才會(huì)寬人，有慧心才能容人
看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠
提升氣質(zhì)，讓自己更有魅力
世界上最愚蠢的事就是推卸責(zé)任
學(xué)會(huì)換位思考，從別人的觀念看事情
把守時(shí)當(dāng)成一種生活習(xí)慣
不當(dāng)毫無(wú)原則的“濫好人”
不依附小人，也不得罪小人
守住“誠(chéng)”字，就會(huì)贏得信任
“就事論事”而不“就人論事”
平等造就信任，信任增進(jìn)交流
不要自我膨脹，與上司分享成績(jī)
給有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)
有效的溝通始于傾聽(tīng)
跳出思維定勢(shì)，世界就會(huì)改變
要帶頭，領(lǐng)導(dǎo)示范往往事半功倍
個(gè)成功者，9個(gè)是苦出來(lái)的
既要承受得了失敗，又要承受得了成功
關(guān)鍵時(shí)候給領(lǐng)導(dǎo)挽回面子
不偏聽(tīng)不偏信
給下屬做了許諾，就要恪守信用
不要隨便顯露你的情緒
面對(duì)下屬的評(píng)論，始終保持一顆平常心
不可隨意拿下屬出氣
無(wú)論什么時(shí)候都不要顯得比別人聰明
永遠(yuǎn)不要和別人爭(zhēng)執(zhí)不休
不要助長(zhǎng)告密的風(fēng)氣
不要讓酒色誤了你的事業(yè)
邀千百人之歡，不如釋一人之怨
不要在你的智慧中夾雜傲慢
指責(zé)別人之前，留心檢討自己
在別人把你當(dāng)英雄的時(shí)候，你千萬(wàn)別把自己當(dāng)英雄
中篇攻心為上,帶人要帶心
澆樹(shù)要澆根，帶人要帶心
不懂帶人，你就自己干到死
有人情味的領(lǐng)導(dǎo)必然尊重員工
管理者一開(kāi)始要像小兵一樣
你夠意思，別人才夠意思
準(zhǔn)確叫出每一個(gè)員工的名字
不要把資歷同能力畫(huà)等號(hào)
重視那些出身貧苦的員工
給員工留一點(diǎn)私人空間
權(quán)力越大，越不能隨意發(fā)號(hào)施令
任何時(shí)候都不要忽略“小人物”
用使命感激發(fā)員工內(nèi)在潛力
平靜面對(duì)冒犯你的人
送給下屬超過(guò)預(yù)期的禮物
“跟我沖”而不是“給我沖”
讓員工有“當(dāng)家作主”的感覺(jué)
權(quán)力下放，給下屬自由發(fā)揮的空間
常對(duì)下屬說(shuō)“你的工作很重要”
必要時(shí)，勇于向下屬說(shuō)“對(duì)不起”
關(guān)心下屬的家人
切忌厚此薄彼，新老員工一視同仁
讓下屬看到工作成果，明白工作的意義
品德比才能的價(jià)值更大
“剛”一陣，就要“柔”一次
“戴高帽”是一種聰明的管理術(shù)
先褒后貶，收效明顯
用適當(dāng)?shù)谋幼o(hù)換得下屬的忠心
對(duì)下屬攻心需要“義氣”和“權(quán)術(shù)”并用
通過(guò)小事傳遞對(duì)員工的關(guān)心
幫新員工獲得團(tuán)隊(duì)歸屬感
有足夠的薪酬，還要有足夠的重視
讓下屬覺(jué)得是他自己在做決定
聆聽(tīng)員工的心聲
不給予信任，千金難買(mǎi)員工心
與下屬溝通時(shí)多說(shuō)“我們”
將心比心，棘手問(wèn)題不再棘手
給能干的下屬提供值得炫耀的條件
認(rèn)真地想想下屬需要什么
細(xì)心找尋可以贊美員工的機(jī)會(huì)
把了解員工當(dāng)大事來(lái)抓
讓部下產(chǎn)生“自己人”的意識(shí)
有時(shí)要主動(dòng)為下屬的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任
只有認(rèn)真傾聽(tīng)，下屬才愿發(fā)表意見(jiàn)
讓最普通的員工也覺(jué)得自己很重要
讓下屬知道你“疼”他
越是危機(jī)，越不能輕易拋棄員工
高調(diào)做事，低調(diào)做人
坦誠(chéng)面對(duì)下屬的訴苦
照顧別人的感受可以拉近彼此距離
與其喊破嗓子，不如做出樣子
成績(jī)當(dāng)眾說(shuō)，缺點(diǎn)和錯(cuò)誤私下談
不要正面反對(duì)別人的意見(jiàn)
要欣賞，但標(biāo)準(zhǔn)不能低
適當(dāng)滿(mǎn)足下屬的虛榮心
金錢(qián)不是唯一的激勵(lì)因素
讓下屬成為勞模，而不是自己當(dāng)勞模
評(píng)估下屬不能感情用事
要平等，但不要平起平坐
認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)啟動(dòng)
關(guān)注工作本身，也要關(guān)注員工生活
處處設(shè)防會(huì)打消人才的積極性
不知道的事坦率地說(shuō)“不知道”
喜歡拍馬屁的人不可重用
切忌帶著怒氣批評(píng)員工
批評(píng)時(shí)要力爭(zhēng)做到心平氣和
批評(píng)時(shí)要顧及下屬情感
批評(píng)之后別忘奉上一束鮮花
批評(píng)下屬不能“秋后問(wèn)斬”
法不責(zé)眾，不批評(píng)多數(shù)人
會(huì)議上，不要輕易批評(píng)他人的意見(jiàn)
對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)批評(píng)應(yīng)有度
斤斤計(jì)較，難成大事
算得太精明了，反而賺不到錢(qián)
放棄表演，做真實(shí)的自己
善意的“欺騙”可以鼓舞士氣
在不同情況下用不同的激勵(lì)方式
在競(jìng)爭(zhēng)中激發(fā)員工活力
以領(lǐng)導(dǎo)者的熱忱影響下屬
不到萬(wàn)不得已，不要輕易解聘員工
下篇管理可以很簡(jiǎn)單
優(yōu)柔寡斷是做管理者的大忌
用人不疑，是基本的原則
最好的管理是少管或不管
要“王道”，不要“霸道”
多些指導(dǎo)，少些領(lǐng)導(dǎo)
將恰當(dāng)?shù)娜朔旁谇‘?dāng)?shù)奈恢?br />不要總盯著下屬的錯(cuò)誤
依賴(lài)“英雄”不如依賴(lài)機(jī)制
敢用比自己能力強(qiáng)的人
不要對(duì)員工的期望值過(guò)高
關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié)
把握分寸，到位但不越位
天天開(kāi)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)是庸才
讓員工做自己最擅長(zhǎng)的事
描繪美好愿景，調(diào)動(dòng)員工積極性
員工一旦“放任”，就會(huì)“自流”
用好企業(yè)中的“二流人才”
一手抓夢(mèng)想，一手抓收入
留人不是目的，用人才是根本
做事認(rèn)真，但不求事事“完美”
讓員工將自己心中的不滿(mǎn)發(fā)泄出來(lái)
完善培養(yǎng)接班人制度
不要把賭注押在一個(gè)人身上
晉升是最糟糕的激勵(lì)措施
如何應(yīng)對(duì)老員工的心理不平衡
如何應(yīng)對(duì)上司的朋友或親戚
員工經(jīng)常以辭職作為要挾怎么辦
如何挽留要辭職的員工
不要和下屬走得太近
如何管理和對(duì)待核心員工
元老級(jí)員工不服管怎么辦
別再用老辦法攏獲“90后”員工的心
及時(shí)疏導(dǎo)情緒，清除員工心中的負(fù)能量
員工提出待遇要求，私下里巧妙處理
正確調(diào)解下屬間的矛盾
你和員工“整虛的”，他們也不會(huì)和你“玩實(shí)的”
員工吃里爬外怎么辦？
不要經(jīng)常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事
在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，要有主見(jiàn)
授人以魚(yú)：給員工高收入
授人以漁：教員工方法和思路
授人以欲：激發(fā)員工上進(jìn)欲望
授人以?shī)剩喊芽鞓?lè)帶到工作中
授人以愚：傳遞務(wù)實(shí)穩(wěn)重的工作思維
不拋棄，用人所長(zhǎng)，補(bǔ)人所短
把員工利益和公司利益捆綁在一起
讓剛性的制度變得有彈性
授人以遇：創(chuàng)造成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)遇
授人以譽(yù)：適當(dāng)給予員工贊譽(yù)
再好的決策也經(jīng)不起拖延
利用共同點(diǎn)，讓同事不設(shè)防
讓員工參與，給員工“主人翁”意識(shí)
利用逆反心理，掌控下屬行為
少用邏輯推理，多用情感突破防線(xiàn)
學(xué)會(huì)“向前看”，并引導(dǎo)員工“向前看”
少問(wèn)“為什么”，多問(wèn)“怎么辦”
抽出時(shí)間幫助從未主動(dòng)向你求助的員工
對(duì)男員工：男子漢也要適度關(guān)懷
不要偏袒女下屬
培養(yǎng)“將才”不容易，不要輕易放走團(tuán)隊(duì)里的精英
只需下達(dá)指標(biāo)，不必布置細(xì)節(jié)
視下屬為知己，更能走近下屬
把自身置于下屬的監(jiān)督之下
讓員工把事業(yè)和工作當(dāng)做自己的孩子
不用利益吸引員工，而是要用企業(yè)文化
集思廣益，排除百密一疏的可能
人盡其才，別把飛機(jī)引擎裝在拖拉機(jī)上
無(wú)我，放下我執(zhí)、我見(jiàn)
讓下屬用打麻將的精神去工作
討論自己的失敗故事而非成功經(jīng)驗(yàn)
壓力是自己的，不要傳染給下屬
懂人性通人情，你才能成為好領(lǐng)導(dǎo)
做人第一，管人第二 管理是與人打交道的事情，從根本上說(shuō)，就是如 何與員工搞好關(guān)系，如何激發(fā)員工的積極性。因此， 做管理首先要學(xué)會(huì)做人，其次才是如何管人，如何做 事。如果一位管理者只會(huì)做事，卻不會(huì)做人，動(dòng)不動(dòng) 就得罪人，那么他是不可能管理好員工的。
如果你了解世界知名企業(yè)的管理者，知道他們是 如何管理員工的，那么你一定會(huì)深信一點(diǎn)：對(duì)于管理 者而言，做人第一，管人第二。會(huì)做人意味著能夠正 確地為人處事，懂得與員工搞好關(guān)系，善于激發(fā)員工 的積極性、責(zé)任心，讓大家心甘情愿地為企業(yè)貢獻(xiàn)力 量。
當(dāng)年柳傳志創(chuàng)辦聯(lián)想公司時(shí)，只有20萬(wàn)元的資金 ，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)想發(fā)展成今天上百億的大企業(yè)， 成為中國(guó)電子工業(yè)的老大。聯(lián)想能有今天，與柳傳志 的做人魅力和高尚品格是分不開(kāi)的。
柳傳志曾說(shuō)過(guò)一段很有名的話(huà)：“第一，做人要 正。雖然是老生常談，但確確實(shí)實(shí)極為重要。一個(gè)組 織里面，人怎么用呢？我們是這么看的，人和人相當(dāng) 于一個(gè)個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字。比如說(shuō)10000，前面的1是有效 數(shù)字，帶一個(gè)零就是10，帶兩個(gè)0就是100……其實(shí)1 極其關(guān)鍵。很多企業(yè)請(qǐng)了很多有水平的大學(xué)生、研究 生，甚至國(guó)外的高端人才，依然做得不好，是因?yàn)榍?面的有效控制不行，他也是個(gè)零。作為‘1’的你一 定要正。” 柳傳志說(shuō)得到做得到。在聯(lián)想的“天條”里，有 一條是“不能有親有疏”，意思是領(lǐng)導(dǎo)者的家屬、子 女不能進(jìn)公司。柳傳志的兒子畢業(yè)于北京郵電學(xué)院計(jì) 算機(jī)專(zhuān)業(yè)，但是柳傳志不讓他來(lái)聯(lián)想，因?yàn)樗ε伦?女進(jìn)公司，互相連起來(lái)，到時(shí)候沒(méi)法管理。這只是柳 傳志做人的一個(gè)縮影，正是這種浩然正氣，使得聯(lián)想 的事業(yè)蒸蒸日上。
翻閱歷史，從無(wú)到有、從有到強(qiáng)大，在逆境中生 存的企業(yè)不勝枚舉，它們有一個(gè)共同特點(diǎn)：都需要一 群人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，更需要一個(gè)會(huì)做人的領(lǐng)袖。蒙牛創(chuàng) 始人牛根生曾說(shuō)過(guò)：“小勝憑智，大勝靠德。”如果 老板無(wú)德，如果管理者不會(huì)做人，只能憑借“小智” 取勝，那么這樣的公司永遠(yuǎn)難以壯大。因?yàn)闆](méi)有哪個(gè) 員工愿意與不會(huì)做人的管理者共事，沒(méi)有哪個(gè)員工愿 意為無(wú)德的老板效力。
管理智慧 管理者們一定要牢記：振臂一呼，應(yīng)者云集的號(hào) 召力，絕不是職位賦予的，如果沒(méi)有追隨者，管理的 職位只是一個(gè)空殼。也就是說(shuō)，是追隨者成就了你， 是追隨者凸顯了你的領(lǐng)導(dǎo)地位。所以，管理者有必要 加強(qiáng)個(gè)人為人處事能力的修煉，提高自己的人格魅力 。當(dāng)你學(xué)會(huì)了做人，那么管理也就變得簡(jiǎn)單許多。
得人心者得天下 中國(guó)古人在幾千年的歷史長(zhǎng)河中，通過(guò)實(shí)踐總結(jié) 出來(lái)一句至理名言——得道多助，失道寡助。自古以 來(lái)，多少朝代的更迭，皆因民心所向而崛起，皆因失 去民心而衰落。在《貞觀政要》的開(kāi)篇中，唐太宗李 世民就說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)：“為君之道，必須先存百姓 ，若損百姓奉其身，猶割股以啖腹，腹飽而身斃。” 由此可見(jiàn)，得人心者得天下。同樣，企業(yè)要興旺，老 板必須要得到員工的心，得到員工的支持。
《我是最會(huì)賺錢(qián)的人物》的作者——麥當(dāng)勞的社 工藤田田，在書(shū)中談到他重視研究投資回報(bào)率，發(fā)現(xiàn) 感情投資最少，回報(bào)率最高。
藤田田每年從公司拿出巨資給醫(yī)院，作為保留病 床的基金。如果員工及其家屬生病、發(fā)生意外了，可 以立即住院接受治療。即使在周末有了急病，也可以 馬上送入指定的醫(yī)院接受治療，這樣可以有效地避免 中途轉(zhuǎn)院救助不及時(shí)而導(dǎo)致病情惡化。有人曾問(wèn)藤田 田：“如果你的員工幾年不生病，你豈不是白花了這 筆錢(qián)？”藤田田說(shuō)：“只要能讓職工安心工作，對(duì)麥 當(dāng)勞來(lái)說(shuō)就不吃虧。” 另外，藤田田創(chuàng)造了一項(xiàng)第一最的舉措，他把 員工的生日定為員工的公休日，讓員工在自己生日當(dāng) 天可以和家人團(tuán)聚。對(duì)麥當(dāng)勞員工來(lái)說(shuō)，生日是自己 的喜日，也是休息的日子。在生日當(dāng)天，該員工可以 和家人盡情地歡度，養(yǎng)足了精神，第二天又充滿(mǎn)精力 地投入到工作中。
“為職工多花一點(diǎn)錢(qián)進(jìn)行感情投資，第一值得” ，這是藤田田的信條。感情投資不用花費(fèi)多少錢(qián)，但 是能換來(lái)員工的心，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作積極性， 從而給企業(yè)帶來(lái)巨大的回報(bào)。這是任何一項(xiàng)投資都無(wú) 法比擬的。
在贏得人心方面，你可以從以下三方面去努力： （1）善待員工。你可以通過(guò)員工動(dòng)員會(huì)、文藝 生活會(huì)、員工生日會(huì)等形式，營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛 圍。還可以通過(guò)建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織， 營(yíng)造“企業(yè)為家”的氛圍。
（2）善待合作方。除了員工，企業(yè)發(fā)展還離不 開(kāi)合作方，只有讓合作方獲取合理利潤(rùn)，他們才能給 你提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。所以說(shuō)，合作方不只是 來(lái)賺你錢(qián)的，更是幫你賺錢(qián)的。
（3）善待客戶(hù)。大家都知道一句話(huà)——客戶(hù)是 上帝。但企業(yè)真正做到了嗎？對(duì)待客戶(hù)，一定要講誠(chéng) 信，滿(mǎn)足客戶(hù)的潛在需求，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，才能贏 得客戶(hù)的心。
管理智慧 作為商人，老板最重要的是賺錢(qián)，但高明的老板 往往在賺錢(qián)的同時(shí)不忘員工，他們知道只有贏得員工 的心，才能賺到更多的錢(qián)，這就叫“得人心者得金錢(qián) ，得人心者得天下”。
……P3－5
新書(shū)資訊