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    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展, 為微商的出現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一新興群體中, 有人實(shí)現(xiàn)了月入百萬(wàn)的夢(mèng)想, 生意做得風(fēng)生水起; 有人則收入慘淡, 甚至出現(xiàn)了積貨壓貨的現(xiàn)象。同樣是微商, 為什么有的人可以瀟灑自如, 而有的人卻深陷泥潭? 為了幫助那些想要做微商或者在微商的道路上停滯不前的人看清微商的門(mén)路, 掌握運(yùn)營(yíng)管理的基本思路, 我們特意編寫(xiě)了此書(shū)。本書(shū)分為五大部分, 從基礎(chǔ)知識(shí)談起, 為大家講述了微商的商業(yè)價(jià)值和運(yùn)營(yíng)管理策略, 內(nèi)容包括微商的特點(diǎn)、微商走過(guò)的三個(gè)階段、微商的定位方法、運(yùn)營(yíng)方式以及管理策略, 集理論指導(dǎo)與實(shí)踐于一體, 為廣大微商從業(yè)者和愛(ài)好者指明了前進(jìn)的方向, 內(nèi)容通俗易懂, 實(shí)用價(jià)值極高, 是不容錯(cuò)過(guò)的好書(shū)。

全面、全方位的微商全攻略！ 
1.以微商運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理為主，抓住當(dāng)下微商發(fā)展趨勢(shì)，全面講述了微商運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理的方法和技巧，并結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)做出了貫穿性指導(dǎo)。 
2.針對(duì)微商運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理給出了明確的理論指導(dǎo)，針對(duì)性較強(qiáng)，有相關(guān)專(zhuān)家指導(dǎo)，環(huán)環(huán)相扣，為廣大讀者指明了正確的微商運(yùn)營(yíng)方向。 
3.用簡(jiǎn)單、直接的方式將復(fù)雜、難懂的理論方法教給大家，全書(shū)圖文并茂，操作步驟直觀，讓廣大讀者學(xué)習(xí)起來(lái)更加得心應(yīng)手。 
4.理論指導(dǎo)的同時(shí)貫穿了豐富的案例落地指導(dǎo)，將這些成功的方法與技巧加以總結(jié)和提煉，讓讀者從中學(xué)習(xí)到寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，少走彎路。

    杜一凡，微信海商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)，擁有超過(guò)6年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)職于金融、快消、零售賣(mài)場(chǎng)等行業(yè)的O2O解決方案，曾為中國(guó)銀行、蘭州銀行、光大銀行、慈銘體檢、尼雅葡萄酒、修正藥業(yè)、海爾集團(tuán)、華為集團(tuán)、到到網(wǎng)、奔騰電器、中生集團(tuán)、華僑移民、奧特萊斯商場(chǎng)、咖啡陪你、中國(guó)投洽會(huì)等企業(yè)提供微信營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)及解決方案。著有微商暢銷(xiāo)書(shū)《微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)：賺錢(qián)技巧+運(yùn)營(yíng)方案+成功案例》，該書(shū)一經(jīng)出版就得到了讀者的廣泛認(rèn)可，并榮獲2015首屆世界微商大會(huì)“具人氣微商暢銷(xiāo)書(shū)獎(jiǎng)”。

錄目 
contents 
1 基礎(chǔ)認(rèn)知，那些年你不知道的微信 
Part 
1．1 微信功能帶來(lái)的商機(jī)/ 2 
1．1．1 附近的人/ 2 
1．1．2 掃一掃/ 4 
1．1．3 漂流瓶 / 7 
1．1．4 搖一搖/ 9 
1．1．5 朋友圈/ 11 
1．1．6 微信群 / 13 
1．1．7 我的銀行卡 / 15 
1．1．8 九宮格 / 20 
1．2 微商的出現(xiàn)/ 24 
1．3 微商走過(guò)的三個(gè)階段/ 25 
1．3．1 微商1．0/ 25 
1．3．2 微商2．0/ 27 
1．3．3 微商3．0/ 28 
1．4 微商的類(lèi)別/ 29 
1．5 你適合做微商嗎/ 31 
1．6 微商的特點(diǎn)/ 33 
1．6．1 門(mén)檻低 / 33 
1．6．2 回報(bào)快 / 34 
1．6．3 傳播快 / 35 
1．6．4 交易便捷/ 37 
2 價(jià)值窺探，微商模式下的商業(yè)價(jià)值 
Part 
2．1 微商的銷(xiāo)售渠道/ 42 
2．1．1 朋友圈銷(xiāo)售/ 42 
2．1．2 微信群銷(xiāo)售/ 43 
2．1．3 微商城銷(xiāo)售/ 46 
2．1．4 微店銷(xiāo)售/ 47 
2．2 微商的銷(xiāo)售模式/ 48 
2．2．1 自我銷(xiāo)售型/ 49 
2．2．2 微商代理型/ 49 
2．2．3 平臺(tái)分銷(xiāo)型/ 51 
2．3 微商的運(yùn)營(yíng)模式/ 53 
2．3．1 個(gè)人微商/ 53 
2．3．2 團(tuán)隊(duì)微商/ 54 
2．3．3 品牌微商/ 55 
2．3．4 企業(yè)微商/ 56 
2．4 微商的商業(yè)模式/ 57 
2．4．1 O2O 模式/ 57 
2．4．2 B2C 模式/ 59 
2．4．3 C2B 模式/ 60 
2．4．4 F2C 模式/ 61 
2．4．5 直銷(xiāo)模式/ 62 
2．4．6 分銷(xiāo)模式/ 63 
2．4．7 電購(gòu)模式/ 64 
2．4．8 微商+ 電商模式/ 65 
2．4．9 自媒體模式/ 67 
2．4．10 組合拳模式/ 68 
2．5 草根眼中的微信價(jià)值/ 70 
2．5．1 提供創(chuàng)業(yè)價(jià)值/ 70 
2．5．2 發(fā)展自身業(yè)務(wù)/ 72 
2．5．3 開(kāi)展創(chuàng)新渠道/ 74 
2．5．4 開(kāi)放廣闊市場(chǎng)/ 76 
2．5．5 打造衍生產(chǎn)品/ 77 
2．5．6 開(kāi)發(fā)新模式/ 78 
2．6 明星眼中的微信價(jià)值/ 80 
2．6．1 微信對(duì)公眾人物的影響/ 80 
2．6．2 實(shí)現(xiàn)一對(duì)一互動(dòng)/ 81 
2．6．3 提高親和力/ 83 
2．6．4 激發(fā)互動(dòng)熱潮/ 83 
2．6．5 直播拉近距離/ 85 
2．7 企業(yè)眼中的微信價(jià)值/ 87 
2．7．1 企業(yè)是否適合做微信營(yíng)銷(xiāo)/ 87 
2．7．2 微信對(duì)企業(yè)的價(jià)值/ 88 
2．7．3 品牌利用微信突出特色/ 90 
2．7．4 CRM 系統(tǒng)與微信對(duì)接/ 91 
2．7．5 充分運(yùn)用F2F 模式/ 93 
2．7．6 全面發(fā)展O2O 模式/ 95 
2．7．7 充分利用線下活動(dòng)/ 97 
3 運(yùn)營(yíng)籌劃，整體把控微商發(fā)展方向 
Part 
3．1 微信群運(yùn)營(yíng)方法和技巧/ 100 
3．1．1 基本操作方法/ 100 
3．1．2 建設(shè)微信群文化/ 101 
3．1．3 學(xué)會(huì)“混群”和“養(yǎng)群”/ 102 
3．1．4 組織線下沙龍活動(dòng)/ 103 
3．1．5 規(guī)避微信群的雷區(qū)/ 104 
3．2 朋友圈運(yùn)營(yíng)方法和技巧/ 105 
3．2．1 設(shè)置個(gè)人標(biāo)簽/ 105 
3．2．2 創(chuàng)作產(chǎn)品文案/ 107 
3．2．3 巧妙發(fā)送圖片/ 108 
3．2．4 利用視頻推廣/ 109 
3．2．5 注重互動(dòng)交心/ 110 
3．2．6 掌握經(jīng)營(yíng)法則/ 111 
3．3 公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方法和技巧/ 115 
3．3．1 公眾號(hào)的定位/ 115 
3．3．2 賬號(hào)名稱(chēng)與微信號(hào)的設(shè)置/ 118 
3．3．3 頭像與介紹的設(shè)置/ 120 
3．3．4 標(biāo)題的設(shè)置/ 124 
3．3．5 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的打造/ 125 
3．3．6 常用的推送技巧/ 127 
3．3．7 分組管理的方法/ 130 
3．3．8 如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)/ 132 
3．3．9 巧妙進(jìn)行雙號(hào)運(yùn)營(yíng)/ 136 
3．4 微信小店運(yùn)營(yíng)方法和技巧/ 139 
3．4．1 如何進(jìn)行定位/ 139 
3．4．2 開(kāi)店的步驟/ 140 
3．4．3 第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái)/ 141 
3．4．4 交易流程/ 142 
3．4．5 售后服務(wù)/ 143 
3．4．6 運(yùn)營(yíng)核心技巧/ 143 
3．5 微商城、微網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方法和技巧/ 145 
3．5．1 微商城的類(lèi)別與優(yōu)勢(shì)/ 145 
3．5．2 微商城的建立/ 147 
3．5．3 微商城的經(jīng)營(yíng)/ 147 
3．5．4 微商城的操作系統(tǒng)/ 149 
3．5．5 微官網(wǎng)的特點(diǎn)與搭建/ 150 
3．5．6 微網(wǎng)站的操作技巧/ 151 
3．6 客戶(hù)群運(yùn)營(yíng)方法技巧/ 152 
3．6．1 拓寬客戶(hù)群的方法/ 152 
3．6．2 常見(jiàn)溝通技巧/ 155 
3．6．3 打造客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)/ 157 
3．6．4 巧用郵件營(yíng)銷(xiāo)/ 158 
3．6．5 情感營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)/ 159 
3．6．6 解決客戶(hù)的信任問(wèn)題/ 160 
3．6．7 持續(xù)互動(dòng)提升客戶(hù)黏性/ 161 
3．6．8 借線下活動(dòng)建立超強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系/ 161 
4 團(tuán)隊(duì)管理，微商成敗與否的關(guān)鍵 
Part 
4．1 成立團(tuán)隊(duì)的必要性/ 164 
4．1．1 個(gè)體發(fā)展受到限制/ 164 
4．1．2 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)日漸凸顯/ 165 
4．1．3 建立團(tuán)隊(duì)必備要素/ 166 
4．1．4 選人、用人的標(biāo)準(zhǔn)/ 167 
4．1．5 如何招代理/ 169 
4．2 分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的策略規(guī)劃/ 171 
4．2．1 設(shè)計(jì)招商政策/ 171 
4．2．2 設(shè)計(jì)價(jià)格系統(tǒng)/ 172 
4．2．3 實(shí)施招商步驟/ 174 
4．2．4 提高代理黏度/ 177 
4．2．5 管理代理技巧/ 178 
4．2．6 三級(jí)微分銷(xiāo)/ 179 
4．3 團(tuán)隊(duì)的組織構(gòu)架/ 181 
4．3．1 制定構(gòu)架的原則/ 181 
4．3．2 企業(yè)微商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)/ 182 
4．3．3 個(gè)人創(chuàng)業(yè)微商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)/ 183 
4．3．4 自媒體微商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)/ 184 
4．4 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作系統(tǒng)/ 186 
4．4．1 渠道系統(tǒng)/ 186 
4．4．2 推廣系統(tǒng)/ 188 
4．4．3 信息化系統(tǒng)/ 190 
4．4．4 培訓(xùn)系統(tǒng)/ 191 
4．4．5 代理招募系統(tǒng)/ 193 
4．4．6 管理系統(tǒng)/ 196 
4．4．7 三級(jí)微分銷(xiāo)系統(tǒng)/ 197 
4．4．8 價(jià)格系統(tǒng)/ 198 
4．5 團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置/ 199 
4．5．1 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/ 199 
4．5．2 渠道專(zhuān)員/ 201 
4．5．3 策劃專(zhuān)員/ 202 
4．5．4 技術(shù)專(zhuān)員/ 203 
4．5．5 編輯人員/ 203 
4．5．6 美工設(shè)計(jì)/ 204 
4．5．7 客服人員/ 205 
4．5．8 物流人員/ 206 
4．6 團(tuán)隊(duì)管理的方法/ 206 
4．6．1 管理的要點(diǎn)/ 206 
4．6．2 管理的技巧/ 208 
4．6．3 制約的平衡/ 209 
4．6．4 信心的提高/ 211 
4．6．5 精英的管理/ 212 
4．6．6 抵制違規(guī)行為/ 213 
4．6．7 緩解成員沖突/ 215 
4．7 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)規(guī)劃/ 216 
4．7．1 擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)的原則/ 216 
4．7．2 勇于變革與創(chuàng)新/ 217 
4．7．3 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力/ 220 
4．7．4 集權(quán)與授權(quán)/ 222 
5 雷區(qū)規(guī)避，微信營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng) 
Part 
5．1 不可不知的營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)則/ 224 
5．2 營(yíng)銷(xiāo)雷區(qū)提高警惕/ 226 
5．3 謹(jǐn)防廣告帶來(lái)的弊端/ 227 
5．4 前景發(fā)展早預(yù)測(cè)/ 228