培訓課程開發是指企業在設計培訓課程和具體指導時所做的全部工作, 它探討的是培訓需求分析、課程設計、培訓實施和培訓反饋的方式與方法。本書不僅講述了培訓需求分析、課程整體設計、階段性評價與修訂、實施培訓課程、培訓課程總體評價等內容, 而且針對每一項內容都提供了操作范本和培訓課程設計開發實例, 企業可結合自身的實際情況進行個性化修改。這是一本關于員工培訓課程開發的實用手冊。
課思課程中心是弗布克E-learning產品、企業培訓課程、高校教學輔助產品、職業教育培訓產品、微電影課程產品、微課產品、短時課程產品、MOOC產品、FLASH課程產品、3D課程產品等教育培訓產品的綜合開發中心。中心已開發FLASH管理實務課程104門，擁有ELMS和ULMS兩大在線教育平臺系統和課思商學院在線管理課程學習平臺。
目 錄
第一章 培訓課程開發模型與流程１
第一節 培訓課程開發模型２
一、ＩＳＤ 模型２
二、ＨＰＴ 模型５
三、ＣＢＥＴ 模型７
四、ＡＤＤＩＥ 模型９
五、ＤＡＣＵＭ 模型１４
第二節 培訓課程開發流程１５
一、確定培訓課程目的１５
二、進行培訓需求分析１６
三、確定培訓課程目標１６
四、進行課程整體設計１７
五、進行課程單元設計１７
六、階段性評價與修訂１７
七、實施培訓課程１７
八、進行課程總體評價１７
第三節 培訓課程開發方法１７
一、獲得知識技能的方法１７
二、獲取學習經驗的方法１９
三、把握學習風格的方法２１
第四節 培訓課程相關事項確定２３
一、確定課程六大事項２３
二、課程確定事項實例２３
１
第二章 培訓需求分析２５
第一節 培訓需求分析簡介２６
一、員工培訓需求的分類２６
二、培訓需求分析的步驟２７
三、培訓需求分析的方法３１
第二節 用大數據挖掘培訓需求３８
一、大數據與培訓需求３８
二、培訓需求分析示例３９
第三章 課程目標確定４１
第一節 設計課程目標４２
一、課程目標的特點４２
二、描述課程目標４３
三、課程目標的運用４７
第二節 課程目標工具及實例４８
一、課程目標判斷工具４８
二、課程目標描述實例４９
第四章 課程整體設計５１
第一節 掌握課程整體設計要素５２
一、確定基本信息５２
二、確定課程進度５４
三、設計課程內容５５
四、設計考核方法５８
五、分析課程資源５９
六、編制課程大綱６２
七、整體設計實例６７
第二節 選擇課程培訓方法６９
一、了解常用的課程培訓方法６９
２
二、掌握課程培訓方法選擇標準７１
第三節 設計培訓課程體系７４
一、培訓課程體系的分類７４
二、基于新員工的培訓課程體系７５
三、基于職能的培訓課程體系７７
四、基于職級的培訓課程體系８８
五、十大熱門培訓課程８９
第五章 課程單元設計９１
第一節 設計課程單元目標和內容９２
一、把握成年人的學習特點９２
二、確定單元學習目標９２
三、進行單元內容設計９４
第二節 選擇授課方法和材料９８
一、合理選擇授課方法９８
二、有效選用授課材料９９
第三節 掌握單元設計的工具１００
一、單元設計項目匯總表１００
二、單元學習內容展開圖１０３
三、單元設計成果匯總表１０５
第六章 階段性評價與修訂１０７
第一節 階段性評價要素和流程１０８
一、課程階段性評價要素１０８
二、課程階段性評價流程１０９
第二節 進行課程單元設計評價１１１
一、明確單元設計評價要素１１１
二、掌握單元設計評價工具１１２
第三節 課程階段性修訂１１３
一、課程階段性修訂的范圍１１３
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目錄
二、修訂結果的評價標準１１４
第七章 實施培訓課程１１５
第一節 編制課程實施文案１１６
一、編制培訓課件１１６
二、編制講師手冊１１７
三、編制學員手冊１２３
第二節 課程實施準備與運營１２５
一、掌握五大要點１２５
二、準備所需的資源１２７
第三節 基于移動互聯網技術的培訓課程實施１２８
一、運用Ａｐｐ 軟件開展培訓１２８
二、基于微信的移動學習平臺１３０
第八章 培訓課程總體評價１３３
第一節 培訓課程評價模型與方法１３４
一、目標評價模型１３４
二、差距評價模型１３５
三、柯氏四級評估模式１３５
四、在線測試１４５
五、設置排行榜１４５
第二節 培訓課程總體評價工具１４５
一、培訓評估表１４５
二、培訓評估調查問卷１４９
三、培訓評估報告１５２
第九章 培訓課程設計開發案例１５９
第一節 某公司“高效溝通”課程設計案例１６０
一、了解培訓背景１６０
二、分析培訓需求１６０
４
三、設計培訓課程１６１
四、評估培訓課程１６８
第二節 某公司“有效指導”課程設計案例１６９
一、了解培訓背景１６９
二、分析培訓需求１６９
三、設計培訓課程１７２
四、評估培訓課程１７６
第三節 某公司“ＱＣ 工具應用”課程設計案例１７８
一、了解培訓背景１７８
二、分析培訓需求１７８
三、設計培訓課程１７９
四、評估培訓課程２０８
第四節 某網店“客戶詢單轉化”培訓課程設計案例２０９
一、掌握培訓背景２０９
二、分析培訓需求２０９
三、設計培訓課程２１１
四、評估培訓課程２１３
第五節 某公司“軟文營銷”課程設計案例２１５
一、掌握培訓背景２１５
二、分析培訓需求２１５
三、設計培訓課程２１６
四、評估培訓課程２２０
第六節 某公司“用戶體驗優化”培訓課程設計案例２２２
一、掌握培訓背景２２２
二、分析培訓需求２２２
三、設計培訓課程２２３
四、評估培訓課程２２６
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