自20世紀80年代精益管理理論誕生以來，國內(nèi)外許多企業(yè)實踐過精益管理，其中有些企業(yè)通過精益管理獲得了持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，有些企業(yè)則一無所獲。世界知名精益管理大師羅伯特·B. 康普認為，精益管理的成敗取決于企業(yè)領-導者是否具備精益領導力，打造精益組織，首先要開發(fā)領-導者的精益領導力。
《精益領導力 從傳統(tǒng)組織到精益組織的轉(zhuǎn)型之旅》以弗里德曼電子集團下屬查爾斯頓工廠廠長唐為主人公，講述了唐及其管理團隊從不理解、不接受精益理論到成長為卓-越的精益領-導者的故事。通過了解唐及其管理團隊從優(yōu)異到卓-越的轉(zhuǎn)變之旅，讀者可以學習到精益管理基本理念、實用工具和轉(zhuǎn)型訓練方法，從而將所在的組織打造成精益型組織。
《精益領導力 從傳統(tǒng)組織到精益組織的轉(zhuǎn)型之旅》適合一切想從傳統(tǒng)管理者向精益管理者轉(zhuǎn)型的企業(yè)管理人士閱讀，也適合精益管理領域的咨詢師和培訓師閱讀。
沒有精益領-導者，也不可能持續(xù)推進精益管理。《精益領導力 從傳統(tǒng)組織到精益組織的轉(zhuǎn)型之旅》講述了唐及其管理團隊從不理解、不接受精益理論到后來成長為精益領-導者的故事。
《精益領導力 從傳統(tǒng)組織到精益組織的轉(zhuǎn)型之旅》由淺入深、由此及彼地回答了關于培養(yǎng)精益領導力和打造精益型組織的幾個重要問題。
為什么必須多提問題而不是直接告訴員工應該怎么做？
領 導者為什么要授權(quán)？
為什么員工才是真正的專家？為什么信任和尊重是提升團隊效率的基礎？如何做到信任和尊重？
如何組建管理團隊，如何評估候選人確實是你所需要的？
哪些精益管理工具是管理人員必須掌握的？如何才能將這些工具應用到實際工作中去？
《精益領導力 從傳統(tǒng)組織到精益組織的轉(zhuǎn)型之旅》不僅包含生動的精益領導力理論；還包含詳細的訓練方法。貫穿全書的精益管理知識庫更是推行精益管理的組織領 導者的工具。
1．吉姆踏上不確定的征程\\1
吉姆是弗里德曼電子集團運營副總裁，上任兩年來，他在集團內(nèi)部大力推廣精益管理體系，為了落實下屬各大工廠的精益化轉(zhuǎn)型，他不停飛往各地指導工作。這一次，他要去集團內(nèi)部曾經(jīng)的明星企業(yè)現(xiàn)在的績效落后者——查爾斯頓工廠視察。
2．查爾斯頓工廠廠長——唐\\4
唐是西點軍校的高材生，典型的南方紳士。工作之余，唐精心打理著個人的產(chǎn)業(yè)，生活過得非常有規(guī)律。但是，從他管理產(chǎn)業(yè)的方式中，我們也嗅到了一絲“不精益”的味道。
3．吉姆與唐的第一次會面\\11
吉姆與唐的第一次會面，完全是兩種領導風格的碰撞。唐試圖憑借高超的交際手腕和吉姆搞好關系，但是吉姆只關心查爾斯頓工廠的精益化轉(zhuǎn)型。吉姆給唐下了最后通牒，唐開始思考個人與組織的轉(zhuǎn)型問題。
隨著故事的發(fā)展，讀者將從本章中了解到以下幾個精益管理知識點：
公告墻在精益管理中的作用；
公告墻中張貼的指標的真正作用；
獨裁式管理風格會阻礙精益管理的導入。
4．唐的第一個要求\\20
經(jīng)過慎重考慮，唐決定接受吉姆的幫助，同意吉姆和咨詢顧問弗蘭克前往查爾斯頓工廠診斷問題，尋找精益化轉(zhuǎn)型的解決方案。
隨著故事的發(fā)展，讀者將從本章中了解到以下幾個精益管理知識點：
什么是持續(xù)改善；
精益管理導入過程中，精益顧問能做什么。
5．接受挑戰(zhàn)或者離開\\26
吉姆與弗蘭克分頭行動。吉姆開始給唐以及他的高管團隊開會，而弗蘭克則帶領查爾斯頓工廠的中層管理人員及工程師巡查車間、考察生產(chǎn)流程。之后，弗蘭克給工廠中層管理人員及工程師簡單展示了精益管理的重要工具——價值流圖的基本邏輯和繪制步驟。
隨著故事的發(fā)展，讀者將從本章中了解到以下幾個精益管理知識點：
什么是方針管理；
價值流圖的簡略繪制步驟；
什么是增值時間和非增值時間；
什么是WIP。
6．整個管理團隊無一人可用\\40
另一邊，吉姆卻對唐的管理團隊失望透頂，他建議唐全面調(diào)整自己的管理團隊。同時，他還說服唐去集團下屬的奧克蘭工廠參觀學習，和奧克蘭工廠的廠長喬治聊一聊。
7．唐的奧克蘭之旅\\46
奧克蘭工廠的所見所聞讓唐十分震驚。奧克蘭工廠的廠長看上去無所事事又樣樣精通，奧克蘭工廠的工人都自己決定是否采用新型的原材料。奧克蘭工廠的高績效和低產(chǎn)品缺陷率也令唐感到不可思議。同時，唐也開始接觸價值流圖、5S、六西格瑪、節(jié)拍時間等精益概念，并通過觀察奧克蘭工廠的實踐，理解了這些概念。
隨著故事的發(fā)展，讀者將從本章中了解到以下幾個精益管理知識點：
什么是5S；
什么是生產(chǎn)節(jié)拍；
什么是真正的授權(quán)；
什么是精益資產(chǎn)；
精益企業(yè)管理的14條原則。
8．方針管理與關鍵績效指標\\70
唐繼續(xù)他的奧克蘭之旅，開始領會方針管理的重要價值，并通過奧克蘭工廠公示墻上的圖表數(shù)據(jù)，領會了關鍵績效指標的神奇作用。
隨著故事的發(fā)展，讀者將從本章中了解到以下幾個精益管理知識點：
關鍵績效指標的真正作用是什么；
各級管理的考核周期該如何設置；
如何應用指標數(shù)據(jù)查找實際的生產(chǎn)問題。
9．每日例會與原型制作過程\\82
唐參加了奧克蘭工廠的每日例會，觀看了奧克蘭工廠工程總監(jiān)拉提莎展示的原型制作過程。唐再一次感受到奧克蘭工廠員工的高度自律和整個管理團隊的活躍高效。他理解了吉姆的用意，開始思考查爾斯頓工廠和奧克蘭工廠之間的差距。
隨著故事的發(fā)展，讀者將從本章中了解到以下幾個精益管理知識點：
快速成型的基本原理和實際操作；
什么是統(tǒng)計過程控制；
什么是物料清單；
什么是精益3P。
10．組建精益領導團隊\\94
唐回到查爾斯頓，發(fā)現(xiàn)自己的管理團隊被吉姆全部解雇了。盡管奧克蘭之行讓唐認識到了推行精益管理和打造精益團隊的重要性，他還是無法接受老部下被全部清理的現(xiàn)實。唐和吉姆大吵一架，但是最終，吉姆說服了唐，唐開始積極組建新的精益領導團隊。
隨著故事的發(fā)展，讀者將從本章中了解到以下幾個精益管理知識點：
如何構(gòu)建勝任的精益領導團隊；
什么是精益導入策略；
什么是蘇格拉底式的指導方法。
11．級聯(lián)指標和關鍵績效指標體系\\109
弗蘭克再次出現(xiàn)在查爾斯頓，幫助唐以及唐新組建的管理團隊學習級聯(lián)指標和關鍵績效指標體系，并通過熱烈的討論搭建起了查爾斯頓工廠的關鍵績效指標體系。
12．崗位技能矩陣搭建與信任感構(gòu)建\\121
弗蘭克繼續(xù)幫助大家構(gòu)建崗位技能矩陣，并且拋出了關于信任感該如何建立的話題。在弗蘭克的問題攻勢下，查爾斯頓工廠的高管們發(fā)現(xiàn)，不僅工廠的員工們對他們?nèi)狈π湃胃校麄儽舜酥g也沒有培養(yǎng)起足夠的信任感。在弗蘭克的帶領下，他們重新學習該如何在組織內(nèi)部建立起信任感。
隨著故事的發(fā)展，讀者將從本章中了解到以下幾個精益管理知識點：
什么是崗位技能矩陣；
如何構(gòu)建崗位技能矩陣；
如何培養(yǎng)信任感；
如何提高員工提案的積極性和有效性。
13．改善與突破性改善\\148
借助一系列精益管理工具找出組織存在的問題后，又該如何分辨解決這些問題是能帶來微不足道的改變、改善或是突破性改善呢？唐和他的團隊又將在這個方面展開學習和實踐。
隨著故事的發(fā)展，讀者將從本章中了解到以下幾個精益管理知識點：
為什么我們要追求突破性改善；
持續(xù)改善總監(jiān)該做些什么。
14．X矩陣\\155
弗蘭克第三次光臨查爾斯頓工廠，這一次，他將用X矩陣幫助查爾斯頓工廠制定長期戰(zhàn)略。
隨著故事的發(fā)展，讀者將從本章中了解到以下幾個精益管理知識點：
什么是豐田X矩陣；
在構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略時，如何借助X矩陣；
如何引導大家討論戰(zhàn)略。
15．關鍵資源\\171
在眾多要開展的策略性任務之間，該如何分配關鍵資源？弗蘭克一步步地引導大家思考和討論，并通過一系列的數(shù)據(jù)計算，幫助大家理解了關鍵資源該如何分配。
隨著故事的發(fā)展，讀者將從本章中了解到以下幾個精益管理知識點：
如何決定戰(zhàn)略任務的優(yōu)先級；
什么是菊花鏈。
16．七欄A3報告模型\\188
精益項目的順利開展離不開一個合乎規(guī)范、直擊要害的匯報工具。七欄A3報告模型是精益管理中最常見的匯報工具。弗蘭克給大家展示了七個欄目該如何填寫，怎樣匯報才算直擊要害。
隨著故事的發(fā)展，讀者將從本章中了解到以下幾個精益管理知識點：
什么是A3報告；
七欄A3報告中的每一欄該如何填寫。
17．漫長的征途\\204
查爾斯頓工廠開始了精益轉(zhuǎn)型之后的運營，成果頗豐，其中既有短期成果，也有面向未來的戰(zhàn)略性成果。查爾斯頓工廠再次成為集團內(nèi)的明星企業(yè)。
18．新的開始\\208
查爾斯頓工廠站在新的起點上開始了新的征程，而唐回顧過往，更加堅定了精益化轉(zhuǎn)型的信念。
《精益領導力 從傳統(tǒng)組織到精益組織的轉(zhuǎn)型之旅》：
吉姆一遍遍地瀏覽著航空公司的雜志。25個月前，他榮升為弗里德曼電子集團的運營副總裁。從那之后，家里的事情他基本就不管了。他的妻子布里奇特獨自完成了搬家工作，照看兩個未成年的孩子：喬伊斯和小吉姆，同時還要關心他們的學業(yè)，督促他們順利考入高中。
上任副總裁后，吉姆大部分時間都是在飛機上度過的，他不停地飛往各地視察集團下屬的各大工廠。在這個過程中，他一直處于暈暈乎乎的狀態(tài)，說實話，他很驚訝，為什么這個副總裁的頭銜落到了他身上。
此前，他事實上已經(jīng)被前任運營副總裁解雇了，那時他還只是集團下屬一家工廠的廠長。被解雇后，在吉姆不知情的情況下，他曾經(jīng)的下屬團結(jié)起來聲援他，要求董事會重新考慮吉姆的任免。因此，在吉姆被解雇后不久，原來的運營副總裁被董事會解聘了，而吉姆則被請回來取而代之。
劇情為什么會出現(xiàn)反轉(zhuǎn)？原因是吉姆打造了一支授權(quán)型的團隊，他們之間的合作幾近完美。吉姆的團隊不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量和準時交貨率，還降低了成本。吉姆管理的工廠也因此成為集團中運營效率最高、效益最好的工廠。當然，這僅僅只是原因之一。更重要的原因是吉姆有著非凡的領導天賦，下屬都對他忠心耿耿。此次解雇事件發(fā)生之前，吉姆并不了解他在員工中的影響力，直到他們團結(jié)起來聲援他時，他才恍然大悟。
現(xiàn)在，吉姆每次視察當初待過的工廠時總會約見他之前打造的這支管理團隊。經(jīng)歷過一系列的風波之后，這支團隊越發(fā)生機勃勃。
吉姆為團隊取得的成功而驕傲，但事實上，成功同樣應該歸功于吉姆。正是在他的領導下，團隊成員才能團結(jié)一致，為實現(xiàn)目標而努力。吉姆引導他們確立目標，帶領他們克服困難，在這個過程中，每一步都很艱難，但是吉姆安靜、謙遜、內(nèi)省的人格魅力始終是成員們克服困難的力量來源。
這一趟旅程的目的地是目前集團效益最差的一家工廠：查爾斯頓工廠。吉姆還將在旅程結(jié)束后，會見一位著名的咨詢顧問弗蘭克。弗蘭克曾經(jīng)是吉姆的精益管理導師，他將吉姆培養(yǎng)成了集團最優(yōu)秀的廠長。吉姆升任集團運營副總裁后，雇用了弗蘭克，希望弗蘭克幫助集團內(nèi)各大工廠的管理團隊做好精益管理轉(zhuǎn)型。遺憾的是，有些工廠的管理團隊成功轉(zhuǎn)型了，有些卻失敗了。對于失敗的團隊，吉姆的處理措施就是解雇他們。這趟旅程，吉姆有點憂心忡忡，他擔心還得再解雇一位廠長。
現(xiàn)在，我們還是別想那么多，靜待下文。
2、查爾斯頓工廠廠長：唐
唐是西點軍校的高材生，典型的南方紳士。工作之余，唐精心打理著個人的產(chǎn)業(yè)，生活過得非常有規(guī)律。但是，從他管理產(chǎn)業(yè)的方式中，我們也嗅到了一絲“不精益”的味道。
唐，本名唐納德·本杰明·斯皮爾斯，在家族中排行老五。斯皮爾斯家族在查爾斯頓的歷史可以追溯到古老的英格蘭時代。
唐于20世紀60年代畢業(yè)于西點軍校，是一位典型的南方紳士。和大多數(shù)南方貴族一樣，唐繼承了祖先留下來的土地和財富，擁有一座種植園、40英畝土地和一座鄉(xiāng)村俱樂部。只不過唐所繼承的遺產(chǎn)比父親繼承祖輩時已經(jīng)少了很多。
唐的父親在世時，雇佃農(nóng)打理農(nóng)場的生活和生意，只是從來沒有真正賺到過錢。年景好的時候，偶爾有所收獲；年景不好時，則虧損嚴重。所以，正像先祖?zhèn)円粯樱频母赣H不得不賣掉大片土地，以支付房產(chǎn)維護等相關費用。就這樣，唐家的土地越來越小，房產(chǎn)越來越少。唐接手父親傳承下來的這些房子和農(nóng)場時，暗暗發(fā)誓：家族財產(chǎn)的減少在他這一輩必須終止。
大學期間，唐與他的高中同學亨廷頓·埃絲特·波特舉行了婚禮。唐和亨廷頓是天作之合，他們高中時便是好朋友，周圍的人早就將他們看成“命中注定的一對”。
在哥特式的學校教堂完成結(jié)婚典禮后，這對軍旅夫婦開始了新的人生。亨廷頓的理想是戴著白手套喝茶，過著詩意的人生。成為軍官的妻子后，她的日子開始過得像蜜一樣甜。
他們的婚姻基于愛情，但卻并不像大多數(shù)人想象得那么熱烈，而是平和的。他們相互欽佩、愛戴。他們也有激情，但更重要的是，他們有著共同的信念。他們都有著強烈的支配欲望，希望能夠支配所有他們可以涉足的領域。事實上，他們也幾乎做到了。
按照規(guī)定，唐離開西點軍校前，需要在部隊服役五年。唐對此毫無怨言，他很享受這個服役的過程，甚至愿意延長服役時間，以幫助接替他的人順利過渡，完成接班、訓練等工作。
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