本書共十六章，內容包括：管理咨詢導論、管理咨詢市場、管理咨詢公司的商業模式與管理、管理咨詢公司的控制、管理咨詢公司的業務流程、訂單獲取流程、交付流程、人力資源流程、知識管理等。
管理咨詢一直以來都是、未來也將是最吸引人才的行業之一。在美國頂尖的大學中，有30%的MBA學生希望進入這個行業，最優秀的學生常常在剛剛畢業就立刻被頂尖的國際管理咨詢公司聘用。歐洲存在著相似的情形，亞洲也很快會出現這種現象。
世界各地對“是什么使管理咨詢如此有魅力”的典型回答是：管理咨詢追求智力挑戰，與不同的人和文化互動，理解不同的行業，跨領域尋找解決方案以及從幫助管理者和公司改進業務中獲得滿足感。與此相隨的是不斷完善的職業化，高于平均水平的工作投入，尋求最佳解決方案的日常挑戰，對學習的持續渴求以及實現職業發展的希望。
2000年初，管理咨詢業經歷了100多年的持續增長，增速常常超過10%，該行業在美國和歐洲吸取了大量的教訓。2001年，伴隨著“互聯網泡沫”的破滅，新經濟的數碼夢想走向終結，再加上隨之而來的金融危機，這一切都已經證明，管理咨詢和其他行業一樣十分脆弱。曾經的競爭者通過兼并與收購合并成一家公司，有些公司被行業巨頭收購，很多公司成立了自己的咨詢部門，幾乎所有公司不得不調整成本結構，也就是裁員。
此外，客戶行為發生了改變。對咨詢項目回報的持續懷疑，對不同計劃書的周密比較，對專業技能和咨詢人員的需求以及公司用于購買管理咨詢服務的預算降低，尤其是當客戶考慮到頂尖管理咨詢公司的應付日薪率時，使得咨詢行業再次遭遇衰退。
盡管如此，數以千計的小型咨詢公司成立了，它們提供專業化的服務；新行業進入了管理咨詢市場；著名的國際管理咨詢公司仍舊享有盛名；在歐洲和亞洲出現了管理咨詢專業的MBA教育。
亞洲新興市場開始出現。近幾年來，亞洲經濟的快速發展使企業對各種管理咨詢的需求大增。供應鏈各環節即研究、開發、生產、物流、銷售的復雜性日益增長，管理即將面臨更多挑戰，這需要大量的管理咨詢。許多國際知名品牌都在亞洲國家設置了子公司或辦事處。同時，為了在這個富礦帶挖得一桶金，很多當地的新咨詢公司也如雨后春筍般出現。
在亞洲，管理咨詢業還非常年輕，它將經歷從萌芽期向成長期的轉化，與之相伴的將是成功與挑戰。據《科技博覽》（Science and Technology Review）2002年的觀察結果：“70%的中國咨詢公司是虧損的，大部分咨詢公司在運營9個月后就會關閉。”現在的情況已經轉好，我也見到了很多不斷升起的新星。本書旨在結合亞洲和國際智慧的基礎上，為管理咨詢公司提供導向成功的運營法則，并推動中國管理咨詢業的蓬勃發展。
本書主要針對亞洲的管理咨詢業，目標讀者是希望把管理咨詢作為終生職業的學生，以及那些對該行業規則感興趣并希望優化團隊的讀者。
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劉松柏，男，博士，北京師范大學教授，博士生導師，長期從事高校教學、管理及研究工作。現任北京師范大學珠海分校國際商學部部長，珠港澳經濟研究院院長，珠海市可持續發展研究會常務副理事長。教育部公布第1批“精品資源共享課”《管理學》主持人，教育部-IBM精品課程《服務管理》主持人。 弗里德里希·W.博克（Friedrich W.Bock），管理咨詢師，北京師范大學客座教授，并在歐洲、亞洲及美國多所大學任教。曾任大眾汽車、ITT、Bull SA等世界知名公司高管15年，世界理特管理咨詢公司副總裁和合伙人10年，之后任德國電信T-System董事會執行董事、德國電信咨詢公司總裁。享有超過60個國家的專業管理咨詢經驗，擅長開拓發展中的市場。他專長于公司和公共組織的戰略、運營管理和商業模式變革的咨詢。出版了《管理咨詢百科全書》及其他很多作品。
第1章 管理咨詢導論
1．1 管理咨詢的定義
1．2 咨詢項目中軟硬因素的相互關系
1．3 一般咨詢服務及其與管理咨詢的關系
1．4 管理咨詢服務的分類
1．5 管理咨詢的重要性和經濟相關性
1．6 近十年管理咨詢的發展趨勢和變化
1．7 對管理咨詢的偏見
第2章 管理咨詢市場
2．1 管理咨詢市場的結構
2．2 管理咨詢市場的容量
2．3 國際管理咨詢公司案例
2．4 管理咨詢市場發展歷史
第3章 管理咨詢公司的商業模式與管理
3．1 管理咨詢公司的基本原則
3．2 管理咨詢公司的結構
3．3 管理咨詢公司的治理
3．4 咨詢生涯和任務
3．5 管理咨詢公司的薪酬結構
第4章 管理咨詢公司的控制
4．1 年可計費率
4．2 作為收入、計劃利潤和項目核算基礎的日薪率
4．3 管理咨詢公司的運營預算（西方模式）
4．4 管理咨詢公司的控制
4．5 管理咨詢公司的資產負債表
4．6 管理咨詢公司的營業損益表
第5章 管理咨詢公司的業務流程
5．1 核心流程
5．2 支持流程
第6章 市場認知流程
6．1 市場形象
6．2 管理咨詢人員的角色和客戶期望
第7章 訂單獲取流程
7．1 尋找問題
7．2 客戶分析與準備
7．3 初次業務接觸
7．4 撰寫提案
7．5 合同
……
第8章 交付流程
第9章 人力資源流程
第10章 產品創新流程
第11章 知識管理
第12章 支持流程
第13章 管理咨詢在中國
第14章 管理咨詢公司的國際化
第15章 管理咨詢公司內部的質量控制
第16章 如何創立管理咨詢公司
參考文獻
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