本書是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，配有包括多媒體教學(xué)課件在內(nèi)的立體化教學(xué)支持系統(tǒng)，一同構(gòu)成電子商務(wù)課程的立體化教學(xué)解決方案。本書共15章，全面、系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的整體框架及其涵蓋的主要內(nèi)容，以使讀者在閱讀此書后對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)清晰完整的了解。本書強(qiáng)調(diào)相關(guān)概念、理論及應(yīng)用的成熟性和完整性，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)研究成果的先進(jìn)性，力圖反映電子商務(wù)的最新發(fā)展趨勢(shì)。
本書可作為高等院校電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、信息管理、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和工商管理等專業(yè)高年級(jí)本科生和研究生的教材，也可作為相關(guān)領(lǐng)域高級(jí)管理人員的參考用書或培訓(xùn)教材。
第二版前言
第一版前言
第1章 電子商務(wù)概述
1.1 引言
1.2 電子商務(wù)的定義與概念模型
1.3 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.4 電子商務(wù)的分類與層次
1.5 電子商務(wù)機(jī)理
第2章 電子商務(wù)帶來的革命
2.1 電子商務(wù)的起源與發(fā)展
2.2 中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
2.3 各國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展
2.4 電子商務(wù)與社會(huì)變革
2.5 電子商務(wù)與企業(yè)變革
第3章 電子商務(wù)流程與運(yùn)作模式 第二版前言
第一版前言
第1章 電子商務(wù)概述
1.1 引言
1.2 電子商務(wù)的定義與概念模型
1.3 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.4 電子商務(wù)的分類與層次
1.5 電子商務(wù)機(jī)理
第2章 電子商務(wù)帶來的革命
2.1 電子商務(wù)的起源與發(fā)展
2.2 中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
2.3 各國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展
2.4 電子商務(wù)與社會(huì)變革
2.5 電子商務(wù)與企業(yè)變革
第3章 電子商務(wù)流程與運(yùn)作模式
3.1 電子商務(wù)流程
3.2 企業(yè)間電子商務(wù)(B2B)運(yùn)作模式
3.3 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)(B2C)運(yùn)作模式
3.4 電子商務(wù)創(chuàng)新模式
3.5 中國(guó)特色的電子商務(wù)模式舉例
第4章 電子商務(wù)下的物流
4.1 物流與物流管理
4.2 物流功能要素
4.3 電子商務(wù)對(duì)物流的影響
4.4 配送與配送中心
4.5 電子商務(wù)下的物流模式
第5章 電子商務(wù)系統(tǒng)基本技術(shù)體系
5.1 電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)框架
5.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet技術(shù)
5.3 電子商務(wù)表達(dá)層基礎(chǔ)技術(shù)
5.4 電子商務(wù)應(yīng)用邏輯層基礎(chǔ)技術(shù)
5.5 電子商務(wù)數(shù)據(jù)層基礎(chǔ)技術(shù)
第6章 電子商務(wù)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)及其發(fā)展
6.1 IP協(xié)議及其發(fā)展
6.2 移動(dòng)通信及相關(guān)技術(shù)
6.3 EDI技術(shù)的應(yīng)用與未來
6.4 Web信息資源與信息查詢技術(shù)
6.5 電子商務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)技術(shù)進(jìn)展
第7章 電子與網(wǎng)絡(luò)支付
7.1 電子與網(wǎng)絡(luò)支付的基本理論
7.2 網(wǎng)絡(luò)支付的基本流程和基本模式
7.3 網(wǎng)絡(luò)支付方式的分類
7.4 典型的網(wǎng)絡(luò)支付方式述解
7.5 網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)
第8章 電子商務(wù)的安全
8.1 電子商務(wù)的安全問題與需求
8.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全及防火墻技術(shù)
8.3 數(shù)據(jù)機(jī)密性技術(shù)
8.4 數(shù)據(jù)完整性技術(shù)
8.5 數(shù)字證書與認(rèn)證中心
8.6 安全電子商務(wù)的SSL與SET協(xié)議機(jī)制
第9章 電子商務(wù)的法律保障
9.1 電子商務(wù)呼喚新法律
9.2 電子商務(wù)立法的全球?qū)徱?
9.3 《中華人民共和國(guó)電子簽名法》詳析
9.4 構(gòu)筑中國(guó)電子商務(wù)法律法規(guī)體系
9.5 電子商務(wù)立法領(lǐng)域其他熱點(diǎn)問題
9.6 電子商務(wù)法律服務(wù)與保障體系建設(shè)
第10章 電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與標(biāo)準(zhǔn)化
10.1 電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)概述
10.2 電子商務(wù)中的著作權(quán)保護(hù)
10.3 電子商務(wù)中的商標(biāo)和域名沖突
10.4 電子商務(wù)中的專利權(quán)保護(hù)
10.5 電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
第11章 企業(yè)電子商務(wù)的創(chuàng)建與管理
11.1 明確創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)的目的
11.2 創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)的準(zhǔn)備
11.3 創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)
11.4 企業(yè)電子商務(wù)的管理
11.5 電子商務(wù)營(yíng)銷
第12章 電子商務(wù)與現(xiàn)代企業(yè)管理
12.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與虛擬管理
12.2 電子商務(wù)與業(yè)務(wù)流程重組
12.3 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
12.4 電子商務(wù)與企業(yè)資源規(guī)劃
12.5 電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理
12.6 電子商務(wù)環(huán)境下BPR、SCM、ERP、CRM的集成
第13章 電子商務(wù)的典型應(yīng)用
13.1 電子商務(wù)在政府部門的應(yīng)用：電子政務(wù)
13.2 電子商務(wù)在旅游業(yè)的應(yīng)用：旅游電子商務(wù)
13.3 制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用
13.4 零售業(yè)電子商務(wù)
13.5 中國(guó)個(gè)人電子商務(wù)應(yīng)用
13.6 招聘類電子商務(wù)
13.7 網(wǎng)絡(luò)視頻電子商務(wù)
第14章 移動(dòng)電子商務(wù)及應(yīng)用
14.1 移動(dòng)電子商務(wù)概論
14.2 移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展
14.3 建造成功的移動(dòng)電子商務(wù)
14.4 移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)——移動(dòng)互聯(lián)
14.5 移動(dòng)電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用
14.6 移動(dòng)支付與移動(dòng)商務(wù)安全
第15章 電子商務(wù)是歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)
15.1 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值
15.2 制約電子商務(wù)發(fā)展的原因
15.3 電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
15.4 電子商務(wù)發(fā)展的新看點(diǎn)
15.5 電子商務(wù)是歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)
參考文獻(xiàn)
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