本書分為五部分內(nèi)容，分別為日常交際、商務(wù)旅游、交通與娛樂、商務(wù)往來、市場營銷。
21世紀(jì)，我們生活的時代是信息化的時代，信息流通向世界的每一個角落。在這樣一個時代，語言起著至關(guān)重要的作用。而伴隨著中國的國際化，生存、機遇、挑戰(zhàn)和競爭給人們帶來了前所未有的危機感，英語作為最重要的語言交流工具，也越來越受到人們的重視。一個人英語水平的高低總是和事業(yè)、前途、地位，甚至命運聯(lián)系在一起。
盡管在中國學(xué)習(xí)英語的人很多，但許多人卻收效甚微。在學(xué)了多年英語后，能夠運用自如的人實在是鳳毛麟角。多數(shù)人運用英語的能力很差，無法品嘗到英語學(xué)習(xí)成功的快樂。也有很多人不得不承認自己學(xué)英語的目的只是為了考試。有些人花費了很多時間，盲目地背了大量的單詞，但大部分單詞平時用不上，還有很多單詞用不對場合，聽起來“不地道”。英語口語有著獨特的語言規(guī)律和語法規(guī)則，只有遵循其獨特的規(guī)律、規(guī)則，才能學(xué)會原汁原味的口語，實現(xiàn)良好的溝通。
為了幫助廣大英語愛好者更好地學(xué)習(xí)和提高自身的英語口語水平，我們精心編寫了這套口語叢書。本叢書共6本，包括商務(wù)英語、文秘英語、外貿(mào)英語、酒店英語、旅游英語和社交英語。本叢書最大的特點就是將英語會話放在特定的場景中進行，避免了人們孤立地學(xué)習(xí)英語單句、在不同的場合下錯用英語口語的尷尬情形。
從整體上看，本叢書具有如下特點：
實用情景對話最典型的工作場景，最鮮活的行業(yè)氣息，最實用的場景對話。在實戰(zhàn)對話中學(xué)習(xí)英語，無疑是最輕松、最有效的方式。
語言地道本叢書所采用的句子和對話都盡量保持地道口語的習(xí)慣和語音語調(diào)，讓廣大讀者聽起來身臨其境，學(xué)起來朗朗上口。
舉一反三列舉從業(yè)人員在特定工作場景中最常使用的英語句型。熟讀熟記后，可在工作中舉一反三，游刃有余。
文化視角與行業(yè)相關(guān)的小知識，富于文化氣息，只需輕松一瞥，便可對相關(guān)行業(yè)了解更多。
實用性強本叢書中的對話內(nèi)容涉及面非常廣泛，包含了日常辦公事務(wù)、電話溝通、公司會議、商務(wù)交際、商貿(mào)活動、外出旅游、日常交際等PrefaceIV工作和生活的各個方面。讀者能在不同工作和生活場景中感受中英文說話方式的差異，并且進一步充電，掌握最實用、最時尚的英語表達。
簡單易學(xué)本叢書各場景所選用的對話通俗易懂，便于讀者模仿練習(xí)。每段英文會話都帶有相應(yīng)的中文翻譯，能為廣大讀者掃除學(xué)習(xí)障礙。
無論就工作還是學(xué)習(xí)而言，我們編寫的這套針對英語學(xué)習(xí)者的口語叢書，都有其獨特的延展性和靈活性。本叢書讓讀者在工作與生活交際中，真正體會開開心心學(xué)口語的輕松快樂。希望本叢書能夠博得大家的喜愛，更希望本叢書能讓大家在短時間內(nèi)提高英語口語交際能力，實現(xiàn)流暢說英語的夢想。
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參加本叢書編寫的除了古麗、劉夢鑫、李雪外，還有耿淑玉、王德軍、范宏博、唐淑華、王春華、劉巖、王芳、陳歡、歐陽倩、唐瑭、張生云、王歡、黎興剛、王印有、吳經(jīng)林、高鵬、范秋杏、姜寶靜、劉杰、云唯真、陳冬冬、連慶玲、劉東和、陳楊慶、黃艷、黃春麗、董亮、李鐵紅、王宇、劉爽、王英、張一平、沈二嬋、陳明慧、周子駿、李建霞、趙娜、涂振旗、張永艷、王迎秋、劉仕文、王艷平、曹銀菊、孟楠、張秀娟、成芬、朱振華、汪華、張艷霜、佟琳、孫源龍、劉穎。另外，美國的朋友MichaelAnderson對本叢書的審訂工作付出了很多艱辛的勞動，在此一并表示感謝。
由于作者水平和時間有限，書中不足之處在所難免，敬請專家和讀者指正。
編者
古麗
中國人民大學(xué)學(xué)士，中國政法大學(xué)碩士，美國加州大學(xué)戴維斯分校交換生，江蘇衛(wèi)視《一站到底》參賽選手，北京廣播電臺AM774“趣味青春英語”客座老師，智課網(wǎng)商務(wù)英語課程名師。現(xiàn)任北京外國語大學(xué)科技園項目部負責(zé)人，EACP項目負責(zé)人。
劉夢鑫
上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)商務(wù)英語專業(yè)碩士，法國克萊蒙費朗大學(xué)經(jīng)濟管理碩士。曾授課于上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，教授商務(wù)英語。擔(dān)任依視路、佳能、樂購、三井房地產(chǎn)等外企商務(wù)英語培訓(xùn)師。愛好旅行、讀書。授課經(jīng)驗豐富，風(fēng)格熱情活潑，是學(xué)生口中的“圖書館小公主”。
李雪
北京大學(xué)博士，美國加州州立大學(xué)博士后。原北京新東方首席英語培訓(xùn)師，英語應(yīng)試類專家，大學(xué)英語四六級、考研英語、考博英語輔導(dǎo)專家。口譯專家，曾任商務(wù)英語口語考官。多年來從事英語教學(xué)培訓(xùn)工作，近年來專注于英語測試學(xué)研究和口譯教學(xué)研究。
前言
CHAPTER 1 日常交際 1
1 建立聯(lián)系 // 1
2 電話溝通 // 8
3 日常交際 // 14
4 陪同客戶 // 22
5 情緒 // 30
6 關(guān)于意見 // 36
CHAPTER 2 商務(wù)旅游 42
1 預(yù)訂機票 // 42
2 海關(guān)通關(guān) // 48
3 酒店住宿 // 54
4 景點觀光 // 61
5 購物 // 69
6 突發(fā)事件 // 75
CHAPTER 3 交通與娛樂 82
1 公共汽車 // 82
2 地鐵 // 88
3 火車 // 94
4 出租車 // 101
5 音樂與舞蹈 // 106
6 生日以及節(jié)日祝福 // 113
CHAPTER 4 商務(wù)往來 120
1 商務(wù)談判 // 120
2 簽訂合同 // 132
3 合同條款 // 140
4 商務(wù)運輸 // 150
5 銀行業(yè)務(wù) // 164
6 其他問題 // 174
CHAPTER 5 市場營銷 187
1 市場調(diào)查 // 187
2 市場行情 // 195
3 產(chǎn)品發(fā)布 // 204
4 營銷策略 // 210
5 銷售和售后 // 222
6 代理洽后 // 230
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