本教材按照教育部關(guān)于創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新教育的基本要求，全面梳理創(chuàng)新管理的基本理念、創(chuàng)新方法的概念、創(chuàng)新方法與創(chuàng)新思維的關(guān)系以及對(duì)主要的創(chuàng)新原理的概括，并對(duì)精益生產(chǎn)創(chuàng)新管理方法、六西格瑪（6σ）創(chuàng)新管理方法、萃智（TRIZ）創(chuàng)新管理方法等具體創(chuàng)新技法進(jìn)行了詳細(xì)介紹；同時(shí)，對(duì)于創(chuàng)新方法在管理中的應(yīng)用也進(jìn)行了全面的總結(jié)。
郭凱，男，1971年出生，博士學(xué)位，河南科技大學(xué)管理學(xué)院教師。目前在中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（北京）進(jìn)行博士后研究工作，河南省科技廳首批創(chuàng)新方法（TIRZ）培訓(xùn)師資。研究方向?yàn)椋簞?chuàng)新方法研究、并購(gòu)重組績(jī)效、管理信息系統(tǒng)。
目 錄
第1章 創(chuàng)新管理與創(chuàng)新方法概述 1
1．1 創(chuàng)新、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新方法概念的界定 1
1．1．1 創(chuàng)新的概念 1
1．1．2 創(chuàng)新管理 2
1．1．3 創(chuàng)新方法 3
1．1．4 國(guó)內(nèi)外研究綜述 4
1．2 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理思維方法 8
1．2．1 創(chuàng)新思維是創(chuàng)新力發(fā)揮的前提 8
1．2．2 創(chuàng)新思維的兩種基本思維形式 9
1．2．3 創(chuàng)新管理的思維方法 9
1．3 創(chuàng)新原理與創(chuàng)新管理方法 16
1．3．1 創(chuàng)新原理的基本含義 16
1．3．2 創(chuàng)新管理方法概述 17
1．4 目前國(guó)內(nèi)外主要的創(chuàng)新管理方法 19
1．4．1 六西格瑪創(chuàng)新管理方法 19
1．4．2 精益生產(chǎn)創(chuàng)新管理方法 20
1．4．3 TRIZ創(chuàng)新管理方法 21
第2章 創(chuàng)新方法六西格瑪理論 26
2．1 六西格瑪管理概述 26
2．1．1 六西格瑪?shù)母拍?26
2．1．2 六西格瑪?shù)钠鹪?27
2．1．3 六西格瑪管理特征 28
2．1．4 六西格瑪管理組織架構(gòu) 29
2．1．5 六西格瑪管理的作用 30
2．1．6 六西格瑪管理的創(chuàng)新之處 34
2．2 六西格瑪管理的實(shí)施框架和路線圖 34
2．2．1 六西格瑪管理的實(shí)施框架 34
2．2．2 六西格瑪管理的實(shí)施路線圖 37
2．3 六西格瑪管理十大技術(shù)工具和方法 41
2．3．1 SIPOC 42
2．3．2 KANO分析 43
2．3．3 因果圖 45
2．3．4 帕累托圖 47
2．3．5 相關(guān)和回歸分析 48
2．3．6 失效模式和影響分析(FMEA) 49
2．3．7 親和圖法(KJ法) 50
2．3．8 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 53
2．3．9 控制圖 54
2．3．10 控制計(jì)劃 57
2．4 六西格瑪管理在實(shí)踐中的應(yīng)用 59
2．4．1 六西格瑪管理在國(guó)外的發(fā)展和應(yīng)用 59
2．4．2 六西格瑪管理在中國(guó)的實(shí)踐 62
2．4．3 六西格瑪管理實(shí)施的關(guān)鍵成功要素 66
2．4．4 中外企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理的案例 68
第3章 創(chuàng)新方法的精益生產(chǎn)理論 78
3．1 精益生產(chǎn)理論概述 78
3．1．1 精益生產(chǎn)理論的誕生 78
3．1．2 精益化生產(chǎn)方式的演化 79
3．2 精益生產(chǎn)理論及精益思想理論 81
3．2．1 精益生產(chǎn)理論 81
3．2．2 精益生產(chǎn)的特征 82
3．2．3 精益思想的五大核心 84
3．2．4 精益思想的組織策略 86
3．3 精益生產(chǎn)的十大方法 88
3．3．1 面向產(chǎn)品族的“制造單元” 88
3．3．2 柔性化的設(shè)備 89
3．3．3 一人多工序的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 90
3．3．4 確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的TPM 90
3．3．5 5S管理 91
3．3．6 均衡化生產(chǎn) 92
3．3．7 全面質(zhì)量管理 93
3．3．8 看板拉動(dòng)系統(tǒng) 94
3．3．9 識(shí)別和消除7種浪費(fèi) 94
3．3．10 現(xiàn)場(chǎng)防錯(cuò)法 97
3．4 精益思想在管理中的應(yīng)用――精益價(jià)值鏈 99
3．4．1 精益物流與精益供應(yīng)鏈 99
3．4．2 精益現(xiàn)場(chǎng)管理與精益質(zhì)量管理 104
3．4．3 精益化營(yíng)銷(xiāo) 109
3．4．4 精益思想在企業(yè)管理其他方面的應(yīng)用 113
3．5 企業(yè)精益化創(chuàng)新管理的實(shí)施策略 119
3．5．1 我國(guó)企業(yè)精益化創(chuàng)新管理的主線索 119
3．5．2 我國(guó)企業(yè)精益化創(chuàng)新管理的實(shí)施過(guò)程 120
第4章 創(chuàng)新方法的TRIZ理論 128
4．1 TRIZ創(chuàng)新理論概述 128
4．1．1 TRIZ的起源 128
4．1．2 TRIZ的基本概念 129
4．1．3 TRIZ創(chuàng)新理論的核心思想 130
4．2 TRIZ創(chuàng)新理論體系 132
4．2．1 TRIZ理論的基本架構(gòu) 132
4．2．2 TRIZ理論解決問(wèn)題的一般流程 133
4．3 TRIZ創(chuàng)新設(shè)計(jì)的主要工具 135
4．3．1 技術(shù)系統(tǒng)八大進(jìn)化法則 135
4．3．2 技術(shù)矛盾與物理矛盾 141
4．3．3 矛盾解決方案及流程 150
4．4 TRIZ在創(chuàng)新管理中的應(yīng)用 152
4．4．1 文化創(chuàng)新 152
4．4．2 商業(yè)模式創(chuàng)新 156
4．4．3 技術(shù)創(chuàng)新 160
4．4．4 人力資源管理創(chuàng)新 166
4．5 TRIZ創(chuàng)新理論在企業(yè)創(chuàng)新管理中的應(yīng)用 168
4．5．1 目前TRIZ在應(yīng)用中存在的問(wèn)題 168
4．5．2 TRIZ應(yīng)用中問(wèn)題的解決對(duì)策 169
4．5．3 TRIZ理論在企業(yè)創(chuàng)新管理中的應(yīng)用實(shí)例 170
第5章 創(chuàng)新管理方法的發(fā)展趨勢(shì) 172
5．1 基于價(jià)值創(chuàng)新的管理方法 172
5．1．1 設(shè)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值 174
5．1．2 品牌再造 174
5．2 基于組織創(chuàng)新的管理方法 175
5．2．1 組織創(chuàng)新的主要內(nèi)容 176
5．2．2 組織創(chuàng)新的主流模式 177
5．2．3 組織創(chuàng)新的維度劃分 179
5．2．4 組織創(chuàng)新的管理方法 180
5．3 基于流程創(chuàng)新的管理方法 183
5．3．1 業(yè)務(wù)流程重組 183
5．3．2 業(yè)務(wù)外包 189
5．3．3 標(biāo)桿管理 189
5．3．4 供應(yīng)鏈整合 190
5．4 基于平臺(tái)的創(chuàng)新管理方法 191
5．4．1 綜合集成 192
5．4．2 互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)新管理 194
參考文獻(xiàn) 196
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