本書是對當前正在興起的智慧家庭產(chǎn)業(yè)的一次系統(tǒng)性、專業(yè)性的梳理、分析和提煉，為創(chuàng)業(yè)團隊和創(chuàng)業(yè)人士指明智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的路徑和模式，為產(chǎn)業(yè)政策研究人員提供我國智能制造業(yè)彎道超車的機遇點。本文分析了智慧家庭產(chǎn)業(yè)的*突破，表明產(chǎn)業(yè)落地的技術(shù)壁壘已基本被消除，智慧家庭、智慧社區(qū)、智能服務(wù)實現(xiàn)對接，整個產(chǎn)業(yè)開始進入加速落地期。智慧家庭不僅僅意味著智能家居產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新，它更是一種前所未有的全新商業(yè)模式。
序
完整生態(tài)架構(gòu)誕生，智慧家庭產(chǎn)業(yè)進入加速落地期
從2017年開始，隨著中國三大運營商（中國移動、中國電信、中國聯(lián)通）近4800萬臺智能光貓招標的逐步公布，國家廣電積極的籌備改組與變革，以及三大運營商在各大廣告平臺上積極宣傳智慧家庭業(yè)務(wù)的開展，標志著智慧家庭作為中國下一個新興的藍海市場已經(jīng)確立。
自改革開放以來的30多年里，中國人均GDP從100美元上升到8000美元，加上上世紀90年代以來城鎮(zhèn)化歷程的加速，由此帶來的對服務(wù)便利性、服務(wù)品質(zhì)的新要求，蘊藏著巨大的發(fā)展機會。此外，當前中國城市的家庭人口結(jié)構(gòu)，正由以前的421家庭，轉(zhuǎn)變成放開二胎之后的413家庭（即孕婦回家），家庭結(jié)構(gòu)的變遷一方面帶來了家庭服務(wù)需求的快速提升，另一方面也影響到中國商業(yè)發(fā)展的格局，譬如深圳的零售業(yè)，超市零售額在2016年下滑了9%，而社區(qū)連鎖店的零售額則上升了11%。從產(chǎn)業(yè)的角度來看，無論是通訊業(yè)、IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、傳統(tǒng)家電行業(yè)，還是社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)都在走向不斷的融合共生，共同推動著智慧家庭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
預(yù)計到2018年，行業(yè)將迎來拐點，中國的智慧家庭社區(qū)網(wǎng)絡(luò)閉環(huán)可以實現(xiàn)基本打通，由此將帶來智能硬件出貨量的顯著提升。智能硬件的普及，又為以家庭社區(qū)為中心的物聯(lián)網(wǎng)O2O服務(wù)提供了基礎(chǔ)。預(yù)計到2019年，智慧家庭產(chǎn)業(yè)將從中國開始大爆發(fā)，這將是改革開放30年以來，首次由中國開創(chuàng)的每年將超過10萬億規(guī)模的新產(chǎn)業(yè)。為滿足智慧家庭服務(wù)的需求，必將帶動包括電子信息、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、金融保險、公共服務(wù)等多個領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級與消費升級。自2008年金融危機之后，全球范圍還沒有出現(xiàn)龐大規(guī)模的新產(chǎn)業(yè)的誕生。智慧家庭產(chǎn)業(yè)從中國的誕生和崛起，將大大助力中國在后金融危機時代占據(jù)全球戰(zhàn)略性新產(chǎn)業(yè)的價值最高端，也是給飽受產(chǎn)能過剩困擾的中國經(jīng)濟送來的最強禮物。預(yù)計到2023年前后，智慧生活服務(wù)的銷售額將大大超過硬件銷售，并帶來至少長達30年的服務(wù)紅利期。
過去幾年，智慧家庭產(chǎn)業(yè)面臨著一些瓶頸問題，從根本上制約了產(chǎn)業(yè)的落地和發(fā)展。諸如：在技術(shù)層面，不同品牌間的多種智能產(chǎn)品無法實現(xiàn)互聯(lián)互通；在服務(wù)層面，智能產(chǎn)品的功能并不能滿足人們的需求，商業(yè)模式無法形成閉環(huán)。這些都成為制約智慧家庭落地的最后壁壘。破局的關(guān)鍵，在于深度跨界的產(chǎn)業(yè)融合以及打造開放的智慧家庭生態(tài)圈。
在2017年中國智慧家庭博覽會暨深圳（國際）集成電路技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用展（CSHE2017＆CICE2017） 上，我們已經(jīng)看到產(chǎn)業(yè)發(fā)生的最新變化：一些創(chuàng)新智能硬件公司開始擺脫傳統(tǒng)的賣硬件的思路，努力打通家庭社區(qū)城市的智慧生活服務(wù)，這也將深刻改變現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)格局，延伸出電商無法撼動的創(chuàng)新盈利模式。比如智能烤箱，通過對烤箱溫度曲線模型的精準記錄與還原，消費者可以實現(xiàn)食譜的有償共享，配合生鮮食材O2O配送，從而形成全新的口味到家物聯(lián)網(wǎng)共享新經(jīng)濟模式。而零售業(yè)社區(qū)店的內(nèi)涵也會改變，承擔起社區(qū)倉儲、配送的重要角色，構(gòu)建起真正的新零售模式，依據(jù)服務(wù)社區(qū)的消費數(shù)據(jù)、規(guī)律從被動快遞走向主動配置。再比如，以海爾、美的為代表的家電企業(yè)紛紛提出了智能廚房與美食生態(tài)場景概念，通過智能冰箱內(nèi)置攝像頭自動識別冰箱里的食材，在食材不足時主動提醒消費者一鍵采購，這都是傳統(tǒng)電商無法比擬的，后者只能被動等待訂單。
從智慧家庭產(chǎn)業(yè)的突破來看，主要有以下幾個方面：
一是電信運營商加入，華為CT技術(shù)實現(xiàn)智能產(chǎn)品間互聯(lián)互通。
每個家庭中有諸多品牌的智能產(chǎn)品，這些產(chǎn)品無法實現(xiàn)互聯(lián)互通。與此同時，諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也建立了智能家居平臺，不過在實際推進中的效果并不理想，也源于這些平臺主要是家電產(chǎn)品的聯(lián)網(wǎng)，無法實現(xiàn)不同家居平臺之間的智能產(chǎn)品的聯(lián)通。家庭、物業(yè)、社區(qū)等等都處在一種信息孤島的封閉狀態(tài)。
三大運營商都已經(jīng)意識到智慧家庭的意義和巨大潛力，以及運營商在這個產(chǎn)業(yè)中的重要性，并都已經(jīng)開始積極部署智慧家庭戰(zhàn)略規(guī)劃。以深圳聯(lián)通為例，第一次明確提出智慧家庭解決方案，并與華為OpenLife、智能硬件設(shè)備商合作，以智慧家庭運營平臺及智能網(wǎng)關(guān)為基礎(chǔ)，將智慧沃家融合套餐打包智能硬件銷售，雙方共享渠道，提升產(chǎn)品競爭力，并讓利用戶，形成面向物業(yè)、地產(chǎn)、社區(qū)等的網(wǎng)絡(luò)綜合解決方案。
CT通信技術(shù)對物聯(lián)網(wǎng)的支撐，將帶來OICT產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的融合。OICT融合是在ICT\IOT融合下的進一步融合，是智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢所趨，使得產(chǎn)業(yè)將從分立封閉真正走向開放共享。在CT通信技術(shù)的支撐下，智能產(chǎn)品可以實時不間斷地采集和傳輸信息，從而可以產(chǎn)生有效的原生數(shù)據(jù)，依據(jù)設(shè)備的功能算法以及服務(wù)的專家算法，將構(gòu)建依據(jù)物聯(lián)網(wǎng)與智能硬件的聯(lián)動場景，構(gòu)建消費者需要的自動化服務(wù)、或半自動化的應(yīng)用與服務(wù)。
二是物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)整體解決方案出現(xiàn)，彌補產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用間的斷層。
針對智能產(chǎn)品找不到用戶，需求找不到產(chǎn)品這一產(chǎn)業(yè)界與應(yīng)用界的斷層，已出現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務(wù)方案商。在整個產(chǎn)業(yè)的架構(gòu)體系里，已出現(xiàn)連接生產(chǎn)廠家與服務(wù)應(yīng)用的中間人角色的企業(yè)深圳市智慧灣科技有限公司 。
智慧灣以智慧家庭生態(tài)服務(wù)整體解決方案提供商為定位，在商業(yè)模式上采用B2B2B2C的模式，面向前裝、后裝、地產(chǎn)、物業(yè)、電信運營商等各種渠道商和服務(wù)商提供整體生態(tài)服務(wù)解決方案。為了解決智能產(chǎn)品之間互聯(lián)互通的問題，智慧灣與華為OpenLife智慧家庭平臺深度合作，成為華為OpenLife在中國區(qū)的獨家生態(tài)代理，而與智慧灣合作的廠家其產(chǎn)品統(tǒng)一接入OpenLife平臺。
三是智慧家庭、社區(qū)和服務(wù)形成閉環(huán)，產(chǎn)業(yè)應(yīng)用加速。
在智慧家庭的落地方案上，以華為OpenLife智慧家庭平臺為代表 。OpenLife立足于電信運營商家庭寬帶市場，聯(lián)合CT電信運營商、IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、OT智能硬件企業(yè)及家庭服務(wù)企業(yè)共同組成商業(yè)伙伴生態(tài)圈，打通云、管、端，共同打造面向家庭市場的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。
智慧社區(qū)的解決方案以武漢興火源 為代表。興火源所推出的一體化通訊基礎(chǔ)的智慧社區(qū)解決方案，是用通訊技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)，結(jié)合電信級的SIP應(yīng)用，實現(xiàn)社區(qū)、家庭和人的交互和互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息共享和運營管理高效。在智慧社區(qū)的切入上， 從社區(qū)最為迫切的痛點入手，以車輛管理、門禁管理、安防管理為突破口，來推進社區(qū)的智能化，且打通了智慧家庭的服務(wù)。
以智慧生活服務(wù)運營商為代表的彩生活，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打通價值鏈，組織產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容形成商業(yè)生態(tài)，最終實現(xiàn)平臺化的B2F商業(yè)模式。彩生活提出的智慧社區(qū)生態(tài)圈理念，以互聯(lián)網(wǎng) 思維和新興科技為手段，進而改造傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)模式，從線上、線下一體化出發(fā)，激活社區(qū)內(nèi)部各項資源，最終構(gòu)建共生、互生、再生的社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)，再加上與華為OpenLife、武漢興火源、深圳智慧灣科技,以及眾多生態(tài)合作伙伴一起，結(jié)合成戰(zhàn)略聯(lián)盟，推動社區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)O2O向可持續(xù)運營，打通智慧家庭、智慧社區(qū)，物聯(lián)網(wǎng)O2O服務(wù)承載平臺邁進。同時使得物業(yè)公司從物業(yè)管理服務(wù)商向智慧生活運營服務(wù)提供商邁進。
對此，作為智慧家庭生態(tài)服務(wù)整體解決方案提供商的智慧灣，與興火源、華為OpenLife智慧家庭平臺合作，以通訊技術(shù)將家庭與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)打通，打破信息交流的壁壘，為后續(xù)應(yīng)用服務(wù)落地創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。同時，智慧灣與彩生活合作，將不同廠家產(chǎn)品整合，打通應(yīng)用服務(wù)落地壁壘，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)落地的初步架構(gòu)，推出了美食、空氣、健康、教育、能源、安防六大生態(tài)圈 的產(chǎn)品 服務(wù)整合的落地運營方案 。
智慧家庭產(chǎn)業(yè)的最新突破，表明產(chǎn)業(yè)落地的技術(shù)壁壘已基本被消除，智慧家庭、智慧社區(qū)、智能服務(wù)實現(xiàn)對接，整個產(chǎn)業(yè)開始進入加速落地期。
智慧家庭不僅僅意味著智能家居產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新，它更是一種前所未有的全新商業(yè)模式。通過物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)云平臺、運營商、地產(chǎn)物業(yè)家裝等角色有機組織起來，形成完整的生態(tài)架構(gòu)，去滿足消費者的服務(wù)需求，產(chǎn)業(yè)完成了從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級，新的商業(yè)模式由此而生。這也將加速產(chǎn)品落地，助力整個產(chǎn)業(yè)升級加速。
智慧家庭產(chǎn)業(yè)的誕生是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新演進到現(xiàn)在最大的應(yīng)用市場的誕生，自此物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與技術(shù)發(fā)展在中國和歐美之間將發(fā)生分野（歐美的技術(shù)發(fā)展轉(zhuǎn)向工業(yè)4.0及AI）。智慧家庭產(chǎn)業(yè)帶來的全新的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)體系和全新的商業(yè)模式，將會為中國夢提供一個堅實的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)，也將大大改變過去30年來對中國創(chuàng)新的自卑和崇洋媚外的心理狀態(tài)，構(gòu)建中國夢未來30-60年產(chǎn)業(yè)動力的生態(tài)源泉。并且這次產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的中國夢還是從深圳出發(fā)，為深陷產(chǎn)能過剩危機中的中國制造業(yè)指明了發(fā)展方向，也為世界其他國家如何走出經(jīng)濟危機提供了物聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指引。
《中國智慧家庭產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新啟示錄》生逢其時，該書對我國智慧家庭產(chǎn)業(yè)在過去幾年發(fā)展實踐中的摸爬滾打、各種試錯進行了理論升華和經(jīng)驗總結(jié)，在廓清了一系列產(chǎn)業(yè)發(fā)展困惑的同時，為各領(lǐng)域企業(yè)的創(chuàng)新提供了在物聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新思維框架（即技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)盈利模式的創(chuàng)新架構(gòu)）的新指引。愛因斯坦曾說過：理論是燈塔，是拐杖，給在黑暗中探尋前進道路的人們，帶來心中的明燈。愿每一位讀者，能從中有所受益。祝福智慧家庭產(chǎn)業(yè)能成為中國經(jīng)濟新的迷人風景！
深圳智慧家庭協(xié)會
2017年5月
王彥敏，中國科技體制改革研究會理事，中國電子學(xué)會科技咨詢工作委員會委員國家科學(xué)技術(shù)部前部長，研究助手，北京師范大學(xué)全球變化與中國綠色發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新中心講師。
目 錄
序
第一章：導(dǎo)論
產(chǎn)業(yè)困惑
本書的架構(gòu)
第二章：物聯(lián)網(wǎng)時代的智慧家庭創(chuàng)新理論體系
創(chuàng)新背景的大變遷：范式轉(zhuǎn)換與產(chǎn)業(yè)跨界融合共生
物聯(lián)網(wǎng)時代的金剛石商業(yè)架構(gòu)
服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新
物聯(lián)網(wǎng)用戶共享時代的到來
智慧家庭三級半理論
構(gòu)建盈利模式：讓創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品盈利
產(chǎn)品升級與產(chǎn)業(yè)升級的協(xié)同生態(tài)演進路徑
第三章：服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新：服務(wù)替代硬件成為盈利關(guān)鍵
產(chǎn)品升級：從普通產(chǎn)品升級為智能產(chǎn)品
早期智能產(chǎn)品：每個產(chǎn)品都需要一個 APP
超級APP出現(xiàn)：欲化解APP的局限性
語音/手勢控制：智能產(chǎn)品去APP化
智能產(chǎn)品的贏利關(guān)鍵在于服務(wù)，非硬件本身
服務(wù)定義智能產(chǎn)品：智能服務(wù)涉及生活方方面面
智能服務(wù)需要打通新的落地渠道
智能生活服務(wù)落地需要構(gòu)建場景化模式
【案例】智慧空氣：空氣變成一種服務(wù)產(chǎn)品 滿足人們不同的情境需求
服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)：抓住人們對空氣的不同需求 打造智能空氣管理系統(tǒng)
服務(wù)創(chuàng)新：根據(jù)不同空氣需求 實現(xiàn)定制化空氣場景
盈利模式創(chuàng)新：提供智能硬件 物聯(lián)網(wǎng)云平臺 定制化服務(wù)
【案例】海爾：擺脫冷藏保鮮束縛，智能冰箱升級為家庭飲食服務(wù)生態(tài)
服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)：跳出冰箱制冷保險的局限
服務(wù)平臺創(chuàng)新：打造生鮮電商、家電管理等多個平臺
盈利模式創(chuàng)新：多層面合作構(gòu)建家庭飲食服務(wù)場景
【案例】凡豆科技：抓住兒童雙語學(xué)習入手 創(chuàng)新家庭教育場景服務(wù)新模式
產(chǎn)品創(chuàng)新：以教育的基礎(chǔ)-語言能力作為切入點，開發(fā)機器人幫助兒童實現(xiàn)雙語學(xué)習
服務(wù)定義技術(shù)：開發(fā)機器人專用系統(tǒng)和專家算法導(dǎo)圖
服務(wù)創(chuàng)新與盈利模式創(chuàng)新：構(gòu)建知識交匯的平臺 落地線下凡豆書院模式
【案例】上海英楓：構(gòu)建社區(qū)新能源汽車服務(wù)生態(tài) 創(chuàng)新社區(qū)化共享模式
第四章：算法創(chuàng)新：數(shù)據(jù)時代的掘金利器
數(shù)據(jù)經(jīng)濟下算法應(yīng)運而生
數(shù)據(jù)經(jīng)濟積累下的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
算法將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有價值的服務(wù)
算法創(chuàng)新：讓智能產(chǎn)品更懂得人的需求
算法涉及單機、應(yīng)用場景和人機交互多個層面
算法可衍生出新的價值
物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)生態(tài)相互作用且不斷演進
物聯(lián)網(wǎng)的深入應(yīng)用將提升數(shù)據(jù)價值
算法為中國制造業(yè)提供彎道超車的基礎(chǔ)
【案例】大通高科：以算法為核心 創(chuàng)新智慧健康監(jiān)護和養(yǎng)老服務(wù)新模式
通過算法將專家經(jīng)驗數(shù)據(jù)化
平臺創(chuàng)新： 搭建移動健康監(jiān)測與服務(wù)平臺
服務(wù)創(chuàng)新：打造社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新模式
第五章：OICT產(chǎn)業(yè)架構(gòu)創(chuàng)新：從封閉分立到開放共享
原有產(chǎn)業(yè)模式下OT\IT\CT處于隔離狀態(tài)
OT\IT\CT三者相互隔離
隔離下的OT\IT\CT仍存在交集
云計算、智能制造及物聯(lián)網(wǎng)造就OIT與ICT
IT與OT最先融合，推動OIT出現(xiàn)
IT與CT相互滲透，造就ICT融合
OICT融合構(gòu)建 開放共享產(chǎn)業(yè)模式
OIT與CT融合是產(chǎn)業(yè)大勢所趨
OICT融合實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源開放共享
OICT最容易在終端上交集，在邊緣計算中結(jié)合
【案例】華為OpenLife平臺實現(xiàn)OICT融合 支撐智慧家庭落地
智慧家庭產(chǎn)業(yè)處于孤島生態(tài)
OpenLife打通云、管、端 實現(xiàn)OICT無縫聯(lián)接
OpenLife生態(tài)合作關(guān)鍵層面和合作伙伴
華為智慧家庭平臺與其他平臺共生共贏
【案例】武漢興火源：OICT融合實現(xiàn)智慧社區(qū)落地 社區(qū)實現(xiàn)酒店式管理
融合通信技術(shù) 打通社區(qū)、物業(yè)和業(yè)主
從剛需入手，以車輛、門禁、安防為突破口推進智能化
社區(qū)將實現(xiàn)酒店化管理 集成更多智慧生活服務(wù)
第六章： 深圳智慧灣：擎動智慧家庭落地
第七章：結(jié)語
后記
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