通過閱讀本書，你可以了解傳統一代、嬰兒潮一代、X一代和千禧一代對事物的不同見解，幫助你與不同時代的員工建立良好的關系。作者提出的CONNECT（溝通、掌控、指引、談判、敬業、合作、教導）原則可以幫助千禧一代管理者提升自身能力，了解如何掌握管理的關鍵技能，與難纏的人相處，向員工提供有建設性的反饋意見，在管理員工和與員工做朋友之間找到平衡等內容，幫助千禧一代管理者形成獨特的管理風格。
從老派的指揮控制到新潮的信任記錄，
拆掉企業晉升階梯，推倒辦公室的“墻壁”，
在希望的時間、地點工作，在工作中玩樂，
布拉德.卡什（Brad Karsh） JB培訓解決方案公司的董事會主席和創始人。卡什及其公司致力于幫助專業人士走向成功。他曾作為職場專家定期登上CNN，他的精彩言論曾被《華爾街日報》、《紐約時報》及其他出版物引用。
考特尼.滕普林（Courtney Templin） 一名千禧一代管理者，JB培訓解決方案公司的首席運營官。她還是芝加哥人力資源管理協會的董事會成員，負責新興領導運動。
目 錄
第1章 談談你們這一代 001
第2章 定義千禧一代 017
第3章 從個體貢獻者到管理者 028
第4章 定義管理特征：改變 046
第5章 重寫管理規則 068
第6章 領導你的團隊：連接原則（CONNECT） 081
第7章 溝通（Communicate）：說出你的想法 092
第8章 掌控（Own it）：承擔，給予，負責 128
第9章 指引（Narigate）：探索未知 152
第10章 談判（Negotiate）：從不同的視角工作 172
第11章 敬業（Engage）：連接全局 191
第12章 合作（Collaborate）：實現目標 216
第13章 教導（Teach）：成為一名導師和學生 234
第14章 在困境中領導 254
總結：向前進 267
千禧一代管理者宣言 271
《代際管理：重寫變革時代的管理規則》：
對員工就其表現給出明確的反饋是你對他們的一種投資。你必須花時間撰寫、準備你要說的內容并練習說話的方式。在正式評審中，你要總結優點和可改進的地方。你同樣要制定一份發展和行動計劃：你的員工在接下來的一年中該如何發展？他們的職業規劃是什么？他們認為自己的目標和挑戰是什么？你也要問到核實性問題，如“我們如何能讓你在工作中感到快樂和滿足”。這將為你提供極具價值的信息，確保你的全明星員工的參與度和貢獻度。
在評審日中，起作用的都是那些不顯眼的小事。在評審當天，留些時間給你的員工讓他們自己瀏覽評語，確保他們能理解其中的信息。然后，單獨討論評語。你的員工可能會有些緊張，因為他們等這一天已經等了一段時間了。為了展現你對這次談話的重視，請排除干擾。作為管理者，你不希望你的員工認為電話那頭的人或給你發電子郵件的人比他更重要。暫時推掉你的來電或會議，將你的全部注意力集中到你的員工身上。
如果你有一個表現不佳的員工，不要害怕在評語中體現出來。即使出于法律原因，不佳表現也必須被記錄下來。我們的一位客戶告訴我們，他們公司想開除一名表現不佳并且具有攻擊性的員工。管理層拿出他的檔案，看到管理者對這名員工的評價都是“符合預期”，沒有一份書面記錄證明這名員工應該被開除。在這種情況下，公司可能處于不利地位，因為所有評價看起來都不錯。
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