本書以微信、微博等自媒體互動方式為例，深刻剖析用戶運(yùn)營的特征、成因、營銷規(guī)律、活動互動方法及產(chǎn)生的問題，并給予詳細(xì)講解，讓閱讀者從新媒體"門外漢輕松成長為用戶運(yùn)營高手，掌握符合時(shí)代要求的吸粉互動秘籍，將萬千閱讀者吸引在自己周圍。
很實(shí)用：全面剖析100多種運(yùn)維方式，讓你拿來就用；
很簡單：包括80多個(gè)實(shí)操案例，還原真實(shí)工作場景；
很新穎：分析當(dāng)前大眾心理，告訴你這么做為什么有效。
前 言
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，自媒體逐漸走進(jìn)了大眾視野。由于自媒體介于明星與普通人之間的特殊身份，其既可以酣暢淋漓地直抒胸臆，又可以像專家一樣一板一眼。這種非常接地氣的感覺，讓無數(shù)人熱衷并追隨。很多現(xiàn)代年輕人也都以成為自媒體為奮斗目標(biāo)。加之近年來互聯(lián)網(wǎng)市場的火爆，很多企業(yè)在進(jìn)行全網(wǎng)營銷的同時(shí)，也都逐漸開始研究成為自媒體的方法，渴望將自己的品牌人格化、個(gè)性化。
那么，自媒體都是如何吸引數(shù)萬追隨者的呢？成為自媒體是否有秘訣呢？怕上火，就喝王老吉的廣告語為何能夠口口相傳？怎樣才能讀懂大眾心理吸引大批追隨者呢？
其實(shí)，只要仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，自媒體并不神奇，只是利用好了大眾的心理而已。凡事只要切中閱讀者的心理，就不愁不能引發(fā)共鳴。當(dāng)閱讀者與你形成共鳴后，就會在情感上對你產(chǎn)生依賴，那么還愁產(chǎn)品賣不出去嗎？
本書便從人類基本的心理入手，進(jìn)行深度剖析，挖掘大眾盲區(qū)，讓你迅速擁有大批追隨者。
作為微信、微博等自媒體運(yùn)營人員，如果你一直苦于找不到突破瓶頸的方法；如果你一直無法掌握新媒體運(yùn)營之道；如果你想要真正洞悉市場、了解用戶；如果你渴望有人為你的網(wǎng)絡(luò)營銷指明方向，那么不妨仔細(xì)閱讀本書，相信你可以從中找到問題的答案。
本書主要由張宇微編著，其他參與編寫的人員還有張昆、張友、趙桂芹、張金霞、張?jiān)鰪?qiáng)、劉桂珍、陳冠軍、魏春、張燕、孟春燕、頊宇峰、李楊坡、張?jiān)鰟伲诖吮硎靖兄x。
張宇微：沈陽市人。博客中國、騰訊網(wǎng)、速途網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)等多家知名網(wǎng)站專欄作家、認(rèn)證博客。獨(dú)立評論員、自由撰稿人，IT行業(yè)觀察者。沈陽市作家協(xié)會會員。長期專注于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營等領(lǐng)域。
目 錄
第1章 無限貪婪：想要更多福利1
1.1 秒殺活動：中午12點(diǎn)限時(shí)秒殺2
1.1.1 案例：從秒殺搶珍珠說起2
1.1.2 秒殺活動的優(yōu)勢3
1.1.3 秒殺活動的五大注意事項(xiàng)3
1.1.4 秒殺活動的關(guān)鍵要素5
1.2 積分抽獎：積分滿70即可獲得一次抽獎機(jī)會6
1.2.1 案例：積分滿70即可抽取幸運(yùn)好禮6
1.2.2 積分抽獎活動的優(yōu)勢7
1.2.3 積分抽獎活動應(yīng)該注意的五大問題8
1.2.4 積分抽獎活動的關(guān)鍵要素9
1.3 特惠活動：原價(jià)188元，微信購買88元即得10
1.3.1 案例：【二月二重磅巨惠】精品豬肉禮盒活動解析11
1.3.2 特惠活動的優(yōu)勢11
1.3.3 特惠活動應(yīng)該注意的五大問題12
1.3.4 特惠活動模板13
1.4 推薦閱讀：@ 3位好友，即可免費(fèi)得14
1.4.1 案例：新書，@ 3 位好友即有機(jī)會贏取一本14
1.4.2 @ 3 位好友活動為何備受追捧14
1.4.3 @ 3 位好友活動中應(yīng)該注意的五大問題15
1.4.4 活動模板16
1.5 搶樓活動：立即回復(fù)，搶到8、88、188樓即可獲得禮品17
1.5.1 案例：年終巨惠，占樓瘋搶筆記本17
1.5.2 搶樓活動為何備受追捧17
1.5.3 搶樓活動應(yīng)該注意的問題18
1.5.4 搶樓活動參考模板19
1.6 每日簽到活動：每日添加話題或轉(zhuǎn)發(fā)文章可獲得禮物21
1.6.1 案例：簽到10天即可換取充電寶一個(gè)21
1.6.2 每日簽到活動備受追捧的原因21
1.6.3 每日簽到活動應(yīng)該注意的問題22
1.6.4 每日簽到活動參考模板23
1.7 返現(xiàn)金券活動：購物即送50元現(xiàn)金券，可當(dāng)現(xiàn)金使用24
1.7.1 案例：購物即送50元現(xiàn)金券24
1.7.2 返現(xiàn)金券活動備受追捧的原因25
1.7.3 返現(xiàn)金券活動應(yīng)該注意的問題25
1.7.4 返現(xiàn)金券活動參考模板27
1.8 曬單返現(xiàn)活動：將菜品拍下并曬出即可返現(xiàn)10元28
1.8.1 曬單返現(xiàn)活動備受追捧的原因28
1.8.2 曬單返現(xiàn)活動應(yīng)該注意的問題29
1.8.3 曬單返現(xiàn)活動參考模板30
1.9 紅包活動：轉(zhuǎn)發(fā)文章即得紅包31
1.9.1 案例：天降紅包雨，動動手指即可獲得紅包32
1.9.2 紅包活動備受追捧的原因32
1.9.3 紅包活動應(yīng)該注意的問題33
1.9.4 紅包活動參考模板34
1.10 掃碼活動：掃碼即得35
1.10.1 掃碼活動備受追捧的原因35
1.10.2 掃碼活動應(yīng)該注意的問題36
1.10.3 掃碼活動參考模板36
第2章 追求個(gè)性化：不愿與人雷同38
2.1 建立會員體系：會員免費(fèi)、終極會員特價(jià)39
2.1.1 案例1：會員價(jià)格差39
2.1.2 案例2：會員服務(wù)/特權(quán)差39
2.1.3 案例3：會員層級差40
2.1.4 建立會員體系備受追捧的原因40
2.1.5 建立會員體系應(yīng)該注意的問題41
2.1.6 會員體系參考模板42
2.2 成立團(tuán)體：被團(tuán)體認(rèn)可，小白瞬間變大神44
2.2.1 案例：任何組織都會成立團(tuán)體44
2.2.2 成立團(tuán)體備受歡迎的原因45
2.2.3 成立團(tuán)體應(yīng)該注意的問題45
2.3 明星推薦：明星同款，當(dāng)紅明星有的東西我也有47
2.3.1 明星推薦的優(yōu)勢47
2.3.2 明星推薦應(yīng)該注意的問題48
2.3.3 明星推薦的操作流程49
2.4 學(xué)會貼標(biāo)簽：成功人士的選擇！90后必備！極客都愛50
2.4.1 案例：追族50
2.4.2 貼標(biāo)簽的優(yōu)勢51
2.4.3 貼標(biāo)簽時(shí)應(yīng)該注意的問題52
2.4.4 貼標(biāo)簽的思考流程53
2.5 給予特殊待遇：入群即享更多福利54
2.5.1 案例1：入群福利54
2.5.2 案例2：關(guān)注享福利55
2.5.3 給予特殊待遇活動的優(yōu)勢56
2.5.4 給予特殊待遇活動中應(yīng)該注意的問題56
2.5.5 給予特殊待遇活動的思路57
2.6 小眾福利：管理員優(yōu)先報(bào)名、微信志愿者免費(fèi)聽課58
2.6.1 小眾福利活動的優(yōu)勢58
2.6.2 小眾福利活動中應(yīng)該注意的問題59
2.6.3 小眾福利活動的操作流程60
2.7 與閱讀者多交流：@了你61
2.7.1 與閱讀者多交流的優(yōu)勢61
2.7.2 與閱讀者交流時(shí)應(yīng)該注意的問題62
2.7.3 與閱讀者多交流的操作方法匯總63
第3章 追求便捷：想要縮短閱讀思考時(shí)間65
3.1 簡化購買渠道：微信立即支付66
3.1.1 案例：將店鋪/購物平臺嵌入公眾號中實(shí)現(xiàn)
直接購買66
3.1.2 簡化購買渠道的優(yōu)勢67
3.1.3 簡化購買渠道時(shí)應(yīng)該注意的問題68
3.1.4 簡化購買渠道的操作流程69
3.2 設(shè)置收藏功能：點(diǎn)擊一下，方便下次查看70
3.2.1 設(shè)置收藏功能的好處70
3.2.2 設(shè)置收藏功能時(shí)應(yīng)該注意的問題71
3.2.3 收藏功能開發(fā)模板匯總72
3.3 學(xué)會總結(jié)：將發(fā)生的事情進(jìn)行總結(jié)74
3.3.1 學(xué)會總結(jié)的好處74
3.3.2 總結(jié)時(shí)應(yīng)該注意的問題75
3.3.3 案例：《李翔商業(yè)內(nèi)參》選段76
3.4 簡化報(bào)名程序：不用去其他地方找，在這里就能報(bào)名77
3.4.1 簡化報(bào)名程序的優(yōu)勢77
3.4.2 案例：點(diǎn)擊閱讀原文立即報(bào)名78
3.4.3 簡化報(bào)名程序時(shí)應(yīng)該注意的問題79
3.4.4 從報(bào)名活動發(fā)起到數(shù)據(jù)匯總的流程80
3.4.5 報(bào)名頁面設(shè)定80
3.4.6 報(bào)名頁面鏈接獲取81
3.5 將菜單分類：你想要的，我都已經(jīng)整理好了82
3.5.1 將菜單分類的優(yōu)勢82
3.5.2 案例：某公司自定義菜單83
3.5.3 將菜單分類時(shí)應(yīng)該注意的問題83
3.5.4 案例：搭建自定義菜單的注意事項(xiàng)分析84
3.6 引導(dǎo)關(guān)注：下次直接將信息推送給你85
3.6.1 引導(dǎo)關(guān)注的優(yōu)勢86
3.6.2 引導(dǎo)關(guān)注應(yīng)該注意的問題86
3.6.3 引導(dǎo)關(guān)注的撰寫方法歸納87
3.7 找助理：找不到我，找我助理解決也行88
3.7.1 找助理的優(yōu)勢88
3.7.2 找助理應(yīng)該注意的問題89
3.8 發(fā)布語音：如果沒有時(shí)間看，就直接聽90
3.8.1 發(fā)布語音的優(yōu)勢90
3.8.2 發(fā)布語音時(shí)應(yīng)該注意的問題91
3.9 發(fā)布短視頻：不用花太多時(shí)間，看1分鐘即可93
3.9.1 發(fā)布短視頻的優(yōu)勢93
3.9.2 發(fā)布短視頻時(shí)應(yīng)該注意的問題94
3.10 展示最新動態(tài)：最新、最適合你的都在這里96
3.10.1 展示最新動態(tài)的優(yōu)勢96
3.10.2 展示最新動態(tài)時(shí)應(yīng)該注意的問題97
第4章 不愿孤獨(dú)：想找人一起做事99
4.1 利用視頻直播：實(shí)時(shí)互動，與房間內(nèi)的粉絲一起看明星100
4.1.1 視頻直播備受歡迎的原因100
4.1.2 視頻直播應(yīng)該注意的問題101
4.1.3 視頻直播分享流程102
4.2 在群內(nèi)進(jìn)行分享：感同身受，群里所有人為你出謀劃策103
4.2.1 群內(nèi)分享的優(yōu)勢103
4.2.2 群內(nèi)分享的注意事項(xiàng)104
4.3 進(jìn)行案例分析：通過圖文的形式告訴更多的人106
4.3.1 進(jìn)行案例分析的優(yōu)勢106
4.3.2 進(jìn)行案例分析時(shí)應(yīng)該注意的問題107
4.4 招募義工：找到更多與你三觀相符的人108
4.4.1 招募義工的優(yōu)勢108
4.4.2 招募義工時(shí)應(yīng)該注意的問題110
4.5 搭建社區(qū)：在社區(qū)內(nèi)討論，大家都說好才是真的好111
4.5.1 搭建社區(qū)的優(yōu)勢111
4.5.2 搭建社區(qū)時(shí)應(yīng)該注意的問題112
4.6 在朋友圈積極評論：明星朋友都來給我評論，特有面子113
4.6.1 在朋友圈評論的優(yōu)勢113
4.6.2 在朋友圈評論時(shí)應(yīng)該注意的問題114
4.7 秀出自己的生活：其實(shí)我們都一樣116
4.7.1 秀出自己的生活的優(yōu)勢116
4.7.2 案例：女友要和你玩游戲116
4.7.3 秀出自己的生活時(shí)應(yīng)該注意的問題117
4.8 學(xué)會偶爾自黑：其實(shí)我沒架子，可以將心事都說出來119
4.8.1 學(xué)會自黑的優(yōu)勢119
4.8.2 自黑時(shí)應(yīng)該注意的問題120
第5章 強(qiáng)烈的好奇心：越是不讓看的就越想看122
5.1 設(shè)置隱私權(quán)限：不讓別人隨意看朋友圈123
5.1.1 設(shè)置隱私權(quán)限的優(yōu)勢123
5.1.2 設(shè)置隱私權(quán)限時(shí)應(yīng)該注意的問題124
5.2 偶爾隱身：我能看到你，但你看不到我125
5.2.1 偶爾隱身的優(yōu)勢126
5.2.2 偶爾隱身時(shí)應(yīng)該注意的問題126
5.3 積極與同行互動：看一看別人都在干什么128
5.3.1 與同行互動的優(yōu)勢128
5.3.2 與同行互動時(shí)應(yīng)該注意的問題129
5.4 直播：大V的生活與你的生活有何不同131
5.4.1 直播的優(yōu)勢131
5.4.2 直播時(shí)應(yīng)該注意的問題132
5.5 偶爾發(fā)布心情：此時(shí)此刻你和我的心情是否一樣134
5.5.1 偶爾發(fā)布心情的優(yōu)勢135
5.5.2 偶爾發(fā)布心情時(shí)應(yīng)該注意的問題135
第6章 以自我為中心：想讓所有人都為我服務(wù)137
6.1 進(jìn)行興趣選擇：根據(jù)自己的喜好選擇是否關(guān)注138
6.1.1 進(jìn)行興趣選擇的優(yōu)勢138
6.1.2 進(jìn)行興趣選擇應(yīng)該注意的問題139
6.1.3 案例解析：在營銷過程中應(yīng)該如何進(jìn)行興趣選擇140
6.2 設(shè)置評論區(qū)：根據(jù)自己喜歡與否選擇夸獎或批評142
6.2.1 案例：博文評論區(qū)截圖142
6.2.2 設(shè)置評論區(qū)的優(yōu)勢143
6.2.3 設(shè)置評論區(qū)應(yīng)該注意的問題144
6.3 設(shè)置投訴板塊：利益被侵犯，我要直接告訴老總146
6.3.1 設(shè)置投訴板塊的優(yōu)勢146
6.3.2 設(shè)置投訴板塊應(yīng)該注意的問題147
6.4 明確告知所花費(fèi)的時(shí)間：閱讀本文大約需要5分鐘148
6.4.1 案例：閱讀本文大約需要5分鐘148
6.4.2 明確告知所花費(fèi)的時(shí)間的優(yōu)勢149
6.4.3 明確告知所花費(fèi)的時(shí)間在營銷中的應(yīng)用150
6.4.4 明確告知所花費(fèi)的時(shí)間應(yīng)該注意的問題150
6.5 主動回復(fù)閱讀者：讓閱讀者知道你就在他身邊151
6.5.1 主動回復(fù)閱讀者的優(yōu)勢152
6.5.2 主動回復(fù)閱讀者應(yīng)該注意的問題152
6.6 商品可退換：放心購買，不合心意可退換154
6.6.1 商品可退換的優(yōu)勢154
6.6.2 商品可退換在營銷中應(yīng)該注意的問題155
第7章 渴望娛樂：將大把富余時(shí)間利用起來157
7.1 利用好小游戲比拼：玩游戲不僅可以消磨時(shí)間，還能
獲得禮品158
7.1.1 案例：【微信游戲】新春孵小雞 羊年我要贏大獎158
7.1.2 小游戲比拼的優(yōu)勢158
7.1.3 小游戲比拼在實(shí)踐中應(yīng)該注意的問題159
7.1.4 小游戲比拼活動模板
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