本教材內容翔實, 體例新穎, 具有較好的實用性和易用性。本教材結合企業市場營銷工作實際重新梳理了市場營銷學的內容體系。包括認識市場營銷、市場營銷環境分析、消費者行為分析、市場營銷調研、市場競爭戰略、目標市場營銷、產品策略、定價策略、營銷渠道策略、促銷策略、營銷創新、行業營銷等。
任務1認識市場營銷1
1.1知識儲備2
1.1.1市場和市場營銷2
1.1.2市場營銷相關概念7
1.1.3現代市場營銷觀念14
1.1.4市場營銷理論21
1.2能力開發24
1.2.1案例分析24
1.2.2實踐訓練29
1.2.3拓展閱讀： 營銷人員基本素質與技能31
課后練習33
任務2分析市場營銷環境36
2.1知識儲備37
2.1.1市場營銷環境概述37
2.1.2宏觀市場營銷環境40
2.1.3微觀市場營銷環境48
2.1.4SWOT分析法52
2.2能力開發55
2.2.1案例分析55
2.2.2實踐訓練60
2.2.3拓展閱讀： 環境變化的十大趨勢61
課后練習63
任務3分析市場購買行為65
3.1知識儲備66
3.1.1市場的分類66
3.1.2消費者市場購買行為分析69
3.1.3組織市場購買行為分析78
3.2能力開發85
3.2.1案例分析853.2.2實踐訓練91
3.2.3拓展閱讀： 組織市場的在線采購92
課后練習94
任務4市場營銷調研95
4.1知識儲備96
4.1.1市場營銷調研的程序96
4.1.2市場營銷調研的方法100
4.1.3市場營銷調研報告撰寫105
4.1.4市場預測107
4.2能力開發110
4.2.1案例分析110
4.2.2實踐訓練115
4.2.3拓展閱讀： 大數據時代的市場研究方法116
課后練習118
任務5市場競爭戰略119
5.1知識儲備120
5.1.1市場競爭者分析120
5.1.2市場競爭基本戰略123
5.1.3企業戰略地位與戰略選擇125
5.2能力開發132
5.2.1案例分析132
5.2.2實踐訓練138
5.2.3拓展閱讀： 游擊營銷的100種武器139
課后練習141
任務6目標市場戰略142
6.1知識儲備143
6.1.1市場細分143
6.1.2目標市場選擇151
6.1.3市場定位156
6.2能力開發161
6.2.1案例分析161
6.2.2實踐訓練167
6.2.3拓展閱讀： 定位創新——差別化戰略168
課后練習170
任務7產品策略171
7.1知識儲備172
7.1.1產品的概念和分類172
7.1.2產品組合策略176
7.1.3產品生命周期策略179
7.1.4產品品牌與包裝策略186
7.1.5新產品策略196
7.2能力開發200
7.2.1案例分析200
7.2.2實踐訓練206
7.2.3拓展閱讀： 服務市場營銷組合的8P策略208
課后練習209
任務8價格策略211
8.1知識儲備212
8.1.1影響定價的因素212
8.1.2定價的步驟216
8.1.3定價策略217
8.1.4價格調整策略222
8.2能力開發223
8.2.1案例分析223
8.2.2實踐訓練229
8.2.3拓展閱讀： 網絡環境下的定價策略231
課后練習233
任務9渠道策略235
9.1知識儲備237
9.1.1分銷渠道概述237
9.1.2中間商的作用與類型240
9.1.3分銷渠道設計與管理242
9.2能力開發248
9.2.1案例分析248
9.2.2實踐訓練252
9.2.3拓展閱讀： 物流作業254
課后練習256
任務10促銷策略258
10.1知識儲備260
10.1.1促銷與促銷組合260
10.1.2人員推銷264
10.1.3廣告策略266
10.1.4營業推廣269
10.1.5公共關系273
10.2能力開發278
10.2.1案例分析278
10.2.2實踐訓練285
10.2.3拓展閱讀： 網絡營銷的常用方法287
課后練習289
任務11市場營銷管理290
11.1知識儲備291
11.1.1營銷計劃291
11.1.2營銷組織295
11.1.3營銷控制299
11.2能力開發302
11.2.1案例分析302
11.2.2實踐訓練307
11.2.3拓展閱讀： 大數據時代的營銷評價指標308
課后練習310
參考文獻311
后記314
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