語言能力是民航服務人員必備的職業素養，規范的語音發聲、良好的語言表達和溝通藝術能有效提升服務質量，提升航空公司的信譽和行業競爭力。本書針對當前民航服務人員語言能力的素質要求，結合高等學校和職業院校空乘專業學生的特點與需求，突出有聲語言在民航服務尤其是民航播音中的重要性，深入闡述民航服務有聲語言表達的內涵和原則；在注重理論的基礎上，結合大量實例和訓練材料，對民航服務有聲語言表達必備的普通話語音發聲基礎、語言表達技巧等內容進行專項訓練；更進一步針對民航活動即興主持溝通互動藝術、各類活動主持場景設計的綜合技能進行實踐訓練。
民航播音訓練以語言基礎概念為核心，輔以大量練習，將理論闡述與實踐訓練相結合，提供民航服務語言學習的有效方法；同時進行場景化模擬訓練，提升民航服務語言培養的實操性。
民航播音訓練適合民航服務類相關專業使用，也可供社會人士職場學習使用。
在注重理論的基礎上，結合大量實例和訓練材料，對民航服務有聲語言表達必備的普通話語音發聲基礎、語言表達技巧等內容進行專項訓練；更進一步針對民航活動即興主持溝通互動藝術、各類活動主持場景設計的綜合技能進行實踐訓練，具有很強的專業性和實用性。
楊靜，女，48歲，中原工學院新聞與傳播學院黨總支書記，教授。河省高招藝術類“模特表演與空乘”專業評委，專家組成員。主要從事禮儀與形象塑造、職業素養、空乘人員禮儀與職業技能等方面課程開發、培訓及專業指導工作。曾任河南電視臺形體禮儀培訓講師，為多家企事業單位進行禮儀培訓或專題演講。
第一章 民航播音 1
第一節 民航服務的職業特點與素質要求 2
第二節 民航播音概述 5
第二章 民航播音語音發聲基礎訓練 9
第一節 民航播音語音發聲概述 10
模塊一 普通話概述 11
模塊二 民航服務人員語音發聲要求 16
第二節 如何說標準普通話———語音訓練 18
模塊一 聲母發音訓練 18
模塊二 韻母發音訓練 31
模塊三 聲調 43
模塊四 語流音變與詞的輕重格式 48
第三節 如何說好聽的普通話———發聲訓練 58
模塊一 氣息控制訓練 58
模塊二 口腔控制 67
模塊三 共鳴控制 86
模塊四 聲音彈性 95
模塊五 科學練聲及嗓音保護 108
第四節 語音發聲綜合訓練 111
第三章 民航播音表達訓練 119
第一節 民航播音語言表達要求 120
第二節 民航播音技巧訓練———內部技巧 125
模塊一 具備良好的心理素質 125
模塊二 調動情景再現的能力 126
模塊三 準確地把握對象感 129
模塊四 說好內在語 134
第三節 民航播音技巧訓練———外部技巧 136
模塊一 善用禮貌用語 137
模塊二 恰當的停連和重音 141
模塊三 把握語氣和節奏 144
第四節 民航播音廣播詞訓練 146
第四章 民航活動主持訓練 161
第一節 民航活動主持有聲語言的特點 163
模塊一 民航活動主持的特征 163
模塊二 民航活動主持人有聲語言的特點 167
模塊三 主持人運用語言的技巧 171
模塊四 主持言語的現場生成和現場調取 180
模塊五 主持人即興口語訓練 184
第二節 民航活動主持人體態語 194
模塊一 體態語———無聲的力量 196
模塊二 體態語的運用原則 203
模塊三 體態語的訓練 207
第三節 各類活動主持場景設計 219
參考文獻 243
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