《實用社交禮儀》一書根據現代人社交中所涉及的禮儀活動確定了個人形象禮儀、日常交際禮儀和職場活動禮儀三大項目，每個項目包含若干個學習任務，共有儀容禮儀、服飾禮儀、儀態禮儀、見面禮儀、接訪禮儀、通訊禮儀、公共禮儀、交際禮儀、餐飲禮儀、求職禮儀、工作禮儀、活動禮儀12個任務。每項任務包含學習目標、案例導入、應知應會、能力開發、溫故知新、考核評價六個部分。尤其在“能力開發”中設計了閱讀思考、案例分析、實戰演練等內容，讓學生做中學，學中做，學做結合，真正提高社交禮儀各項技能的應用能力。
1.案例豐富，便于讀者理解相關的理論知識；
2.內容設置新穎，按實際的交際場景設置內容，并配有相關的禮儀訓練圖片，便于參考和學習。
張巖松，大連職業技術學院社會事業系，主任、教授，自1990年起即從事公共關系、禮儀課程的教學，是國家精品課程“現代交際禮儀”課程負責人，出版公共關系、禮儀方面的教材多部，曾為多個企業舉辦過禮儀培訓活動，得到了企業的認可與好評。
導論 1
項目一 個人形象禮儀
任務1 儀容禮儀 15
學習目標 15
案例導入 15
任務設計 15
溫故知新 25
考核評價 26
任務2 服飾禮儀 26
學習目標 26
案例導入 26
任務設計 27
溫故知新 42
考核評價 43
任務3 儀態禮儀 44
學習目標 44
案例導入 44
任務設計 44
溫故知新 60
考核評價 61
項目二 日常交往禮儀
任務4 見面禮儀 62
學習目標 62
案例導入 62
任務設計 63
溫故知新 78
考核評價 79
任務5 接訪禮儀 79
學習目標 79
案例導入 80
任務設計 80
溫故知新 89
考核評價 90
任務6 通訊禮儀 90
學習目標 90
案例導入 90
任務設計 91
溫故知新 103
考核評價 105
任務7 公共禮儀 105
學習目標 105
案例導入 105
任務設計 106
溫故知新 123
考核評價 124
任務8 交談禮儀 125
學習目標 125
案例導入 125
任務設計 125
溫故知新 139
考核評價 140
任務9 餐飲禮儀 141
學習目標 141
案例導入 141
任務設計 141
溫故知新 161
考核評價 162
項目三 職場活動禮儀
任務10 求職禮儀 163
學習目標 163
案例導入 163
任務設計 164
溫故知新 177
考核評價 178
任務11 工作禮儀 178
學習目標 178
案例導入 179
任務設計 179
溫故知新 185
考核評價 186
任務12 活動禮儀 186
學習目標 186
案例導入 187
任務設計 187
溫故知新 225
考核評價 227
參考文獻 228
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